為深入貫徹服務(wù)中心工作導(dǎo)向，扎實(shí)推進(jìn)人才隊(duì)伍建設(shè)，助力新員工快速成長(zhǎng)成才，福建郵政人才發(fā)展中心工會(huì)聚焦新員工營(yíng)銷(xiāo)能力提升核心需求，牽頭開(kāi)展特色課程開(kāi)發(fā)與應(yīng)用教學(xué)工作。培訓(xùn)期間，先進(jìn)工作者充分發(fā)揮模范引領(lǐng)作用，以專(zhuān)業(yè)賦能搭建學(xué)員成長(zhǎng)階梯，用實(shí)際行動(dòng)踐行先進(jìn)擔(dān)當(dāng)。

　　先進(jìn)工作者在“全省郵政新入職員工培訓(xùn)班”中，主動(dòng)扛起責(zé)任，敏銳發(fā)現(xiàn)新員工存在營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)不足、實(shí)戰(zhàn)能力薄弱、溝通無(wú)措等問(wèn)題，約束團(tuán)隊(duì)效能提升。為此，先進(jìn)工作者立足崗位需求，歷經(jīng)多輪調(diào)研走訪、案例梳理與課程打磨，開(kāi)發(fā)《客戶需求解碼實(shí)戰(zhàn)指南》課程，摒棄傳統(tǒng)理論灌輸，構(gòu)建“理論+實(shí)操”一體化培訓(xùn)體系，旨在幫助新員工快速掌握營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵技能，筑牢崗位勝任基礎(chǔ)。  

　　課程實(shí)操環(huán)節(jié)采用現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)、案例剖析、情景演練等多元形式，讓培訓(xùn)內(nèi)容更接地氣、更易吸收。通過(guò)選取企業(yè)典型營(yíng)銷(xiāo)案例，深入拆解客戶需求挖掘、話術(shù)設(shè)計(jì)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，引導(dǎo)新員工主動(dòng)思考、積極探討；設(shè)置真實(shí)場(chǎng)景角色扮演，在實(shí)戰(zhàn)模擬中熟悉營(yíng)銷(xiāo)流程、錘煉溝通能力，有效規(guī)避“學(xué)用脫節(jié)”問(wèn)題。

　　該項(xiàng)目培訓(xùn)成效顯著，參訓(xùn)新員工快速掌握核心營(yíng)銷(xiāo)方法，提升實(shí)戰(zhàn)信心。據(jù)跟蹤，部分員工將技能轉(zhuǎn)化為工作實(shí)效，營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)超出預(yù)期。該先進(jìn)工作者以專(zhuān)業(yè)與責(zé)任為人才隊(duì)伍建設(shè)注入動(dòng)力，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)人才支撐。

　　（福建郵政工會(huì)）