這個冬季，果城的寒意被一股股暖流驅(qū)散。近期，南充市郵政工會以“溫暖服務(wù)季”為契機，深度融合并全面升級“暖蜂行動”，通過一系列扎實有效的舉措，構(gòu)筑起一個涵蓋慰問關(guān)懷、權(quán)益保障、健康服務(wù)與技能提升的多維關(guān)愛體系，切實將溫暖送到每一位奔波在途的“小蜜蜂”心坎上。

　　從“節(jié)日慰問”到“四季關(guān)懷”，溫暖服務(wù)常態(tài)化

　　“溫暖服務(wù)季”之暖蜂行動將以往的節(jié)日慰問延伸為持續(xù)性的四季關(guān)懷。在雙十一前夕，市郵政工會主席張小林一行深入儀隴縣、高坪區(qū)、閬中市等多地，為一線快遞員送去慰問品和冬季祝福。這不僅是一次節(jié)前走訪，更是“溫暖服務(wù)季”的生動縮影。與此同時，市郵政分公司聯(lián)合市人社局、市總工會、市內(nèi)多家保險公司等單位也積極參與，為新業(yè)態(tài)從業(yè)人員送上“雙十一、雙十二”等購物狂歡節(jié)專屬慰問大禮包和慰問金，并現(xiàn)場解讀人社政策、醫(yī)療保險等惠民措施，將政策紅利直接送達(dá)。

　　從“基礎(chǔ)保障”到“權(quán)益護航”，關(guān)愛網(wǎng)絡(luò)立體化

　　為確保關(guān)愛工作落到實處，南充郵政著力夯實服務(wù)基礎(chǔ)。目前，在市總工會的指導(dǎo)下，在全市三區(qū)六縣建成91處“戶外勞動者驛站”，為快遞員、環(huán)衛(wèi)工、網(wǎng)約車司機、社區(qū)老人等免費提供臨時休息、飲水充電、醫(yī)療急救、車輛充電等貼心服務(wù)。同時，對外張貼市總工會統(tǒng)一制作的的快遞員關(guān)愛服務(wù)熱線——“小蜜蜂熱線”持續(xù)暢通，成為快遞員進行心理疏導(dǎo)、問題答疑和法律援助的“知心線”。在此基礎(chǔ)上，市郵政公司還建立了困難快遞員幫扶檔案，為精準(zhǔn)幫扶提供依據(jù)，2022年累計幫扶170余人次，投入資金和物資達(dá)21.27萬元。

　　從“身體健康”到“職業(yè)成長”，賦能通道多元化

　　關(guān)注快遞從業(yè)者的長遠(yuǎn)發(fā)展，是“溫暖服務(wù)季”的深層內(nèi)涵。南充郵政堅持每年組織攬投人員進行健康體檢，并積極向市總工會爭取“暖蜂”健康體檢指標(biāo)，通過“戶外勞動者驛站”，從2022年起，惠及人數(shù)從200人逐年增長至350人，并貼心開辟專場“綠色通道”。此外，聯(lián)合人社部門舉辦的職業(yè)技能培訓(xùn)已成功開展兩期，培訓(xùn)120人次，有效提升了快遞員的業(yè)務(wù)能力和職業(yè)素養(yǎng)。

　　為弘揚行業(yè)正能量，還積極向市快遞協(xié)會申報“南充市最美快遞員”15名，并積極參評省級評選。目前，已有4名優(yōu)秀快遞員成功入選全省“最美快遞員”，樹立了愛崗敬業(yè)、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的行業(yè)榜樣。

　　南充郵政“溫暖服務(wù)季”之暖蜂行動，正是一次從“階段性活動”向“常態(tài)化服務(wù)”的成功轉(zhuǎn)型。不斷構(gòu)建一個涵蓋 “物質(zhì)關(guān)懷與精神激勵并重、權(quán)益保障與能力提升并舉、日常服務(wù)與專項活動并行” 的多層次、全方位關(guān)愛體系，還通過資源的深度融合與服務(wù)的持續(xù)升級，織就了一張有溫度、有力度的關(guān)愛保障網(wǎng)。切實解決了快遞員的部分實際困難，更在全社會營造了理解、尊重和關(guān)愛快遞從業(yè)群體的良好氛圍。這一系列行動，不僅僅提升了快遞從業(yè)者的歸屬感和幸福感，更凝聚了行業(yè)力量，還為南充市郵政快遞業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展注入了源源不斷的“暖心”動能。