11月27日至28日，中國郵政儲蓄銀行在石家莊郵電職業(yè)技術(shù)學院成功舉辦2025年小額貸款客戶經(jīng)理綜合技能競賽決賽，來自全國20家一級分行的105人參加了現(xiàn)場決賽。

　　本次競賽分為“非現(xiàn)場競賽”與“現(xiàn)場決賽”兩階段，在全行范圍內(nèi)掀起了一場小額貸款業(yè)務(wù)大學習、技能大練兵、風采大展示的熱潮。總行結(jié)合發(fā)展創(chuàng)收、資產(chǎn)質(zhì)量、作業(yè)質(zhì)量等方面的非現(xiàn)場競賽成績，選拔出優(yōu)秀集體和客戶經(jīng)理登上了決賽的舞臺?，F(xiàn)場競賽通過設(shè)置知識競賽、案例情景展示、演講及現(xiàn)場問題等多個環(huán)節(jié)，從理論知識、實戰(zhàn)能力等多維度考察選手在復雜場景下的需求洞察、營銷拓客、風險防控等核心能力。比賽現(xiàn)場氣氛緊張熱烈，選手們充分展示出精湛的業(yè)務(wù)技能、嚴謹?shù)穆殬I(yè)風貌和拼搏的進取精神。

　　經(jīng)過激烈角逐，最終8家機構(gòu)榮獲集體綜合獎；20家機構(gòu)榮獲優(yōu)秀拓客獎；23家機構(gòu)榮獲優(yōu)秀發(fā)展獎；23家機構(gòu)榮獲優(yōu)秀風控獎；27支客戶經(jīng)理團隊榮獲客戶經(jīng)理團隊獎；110名客戶經(jīng)理榮獲個人綜合獎；20名客戶經(jīng)理榮獲營銷達人獎；20名客戶經(jīng)理榮獲風控達人獎。

　　本次競賽不僅是一場技能的比拼，更是一個寶貴的交流學習的平臺。通過競賽，總行有效挖掘了一批業(yè)務(wù)精通、能力全面的崗位能手，樹立了專業(yè)能力的標桿；同時，各分行之間、選手之間相互切磋、取長補短，成功將競賽中涌現(xiàn)的優(yōu)秀經(jīng)驗與創(chuàng)新做法轉(zhuǎn)化為可推廣、可復制的實戰(zhàn)成果，對全行小額貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展起到了顯著的推動作用。

　　客戶經(jīng)理隊伍是連接銀行與客戶重要橋梁，其專業(yè)判斷能力直接關(guān)系小額貸款業(yè)務(wù)的質(zhì)量，是守護小額貸款業(yè)務(wù)生命線的關(guān)鍵力量。此次綜合技能競賽，正是郵儲銀行夯實人才基礎(chǔ)、推動業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的一項重要舉措。未來，郵儲銀行將繼續(xù)堅持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，著力打造一支“懂業(yè)務(wù)、善服務(wù)、守底線”的專業(yè)客戶經(jīng)理隊伍，助推郵儲銀行小額貸款業(yè)務(wù)持續(xù)健康高質(zhì)量發(fā)展！