近日，自貢榮縣郵政公司攜手各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府共同掀起的“暖心潮”，隨著一份份特別的包裹，涌向了全國各地的外出務(wù)工人員手中。這場名為“一份新米，一份鄉(xiāng)情”的主題活動(dòng)，以郵政網(wǎng)絡(luò)為橋，以家鄉(xiāng)新米為媒，將“人民郵政為人民”的深情厚誼精準(zhǔn)送達(dá)，贏得了社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。

　　精準(zhǔn)投遞：從田間到餐桌的“鄉(xiāng)愁”速遞

　　“真的太意外了！沒想到在千里之外還能吃到今年老家剛收的新米，這個(gè)味道太親切了！” 在浙江湖州的楊女士收到包裹后，激動(dòng)地致電榮縣禮佳郵政所。這份“意外之喜”，正是榮縣郵政公司精心策劃的“暖心包裹”——一袋5公斤裝的當(dāng)季新米，以及一封由縣分公司與網(wǎng)點(diǎn)所在村委聯(lián)合署名的慰問信。

　　為確保這份“鄉(xiāng)愁”能新鮮、快速地送達(dá)，榮縣郵政公司成立專項(xiàng)工作組，各部門職工共同攜手核對名單、封裝包裹。分揀、封發(fā)、轉(zhuǎn)運(yùn)……一條由郵政綠色通道構(gòu)筑的“快速專線”高效運(yùn)轉(zhuǎn)，確保了每一份承載著家鄉(xiāng)牽掛的包裹都能順利寄達(dá)每一位游子手中。

　　活動(dòng)自開展以來，暖心的反饋如潮水般涌來。許多收到包裹的務(wù)工鄉(xiāng)親紛紛在微信朋友圈、客戶群等平臺曬出“家鄉(xiāng)味”，配文“感謝郵政，感謝家鄉(xiāng)政府，心里暖洋洋的！”

　　郵政太有心了，這才是咱們老百姓自己的企業(yè)！”一時(shí)間，這份來自郵政的關(guān)懷在社交平臺上形成了“暖心刷屏”的效應(yīng)，不僅觸動(dòng)了外出務(wù)工群體的心弦，更向社會(huì)生動(dòng)展現(xiàn)了新時(shí)代郵政的擔(dān)當(dāng)與溫度。

　　各網(wǎng)點(diǎn)職工及時(shí)將客戶的積極反饋向鎮(zhèn)、村干部匯報(bào)，進(jìn)一步鞏固了政企聯(lián)動(dòng)的合作成果。一位鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)感慨道：“郵政這次活動(dòng)做到了我們一直想做的事，用最直接的方式把關(guān)懷送到了群眾心坎上，體現(xiàn)了國家隊(duì)的情懷！”

　　“一袋米雖輕，但承載的情誼重千斤?！睒s縣郵政公司總經(jīng)理譙皓鐘表示，此次活動(dòng)是郵政服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略、主動(dòng)融入地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局的一次生動(dòng)實(shí)踐。它不僅是一次成功的客戶關(guān)懷，更是一次深刻的品牌形象塑造。通過政企聯(lián)動(dòng)、精準(zhǔn)服務(wù)，郵政有效延伸了服務(wù)觸角，將普遍服務(wù)的內(nèi)涵從“通郵”拓展到“通心”，極大地提升了郵政品牌在百姓心中的美譽(yù)度和忠誠度。

　　下一步，公司將總結(jié)復(fù)制此次成功經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)探索更多元化的服務(wù)項(xiàng)目，讓郵政的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢真正轉(zhuǎn)化為服務(wù)優(yōu)勢，成為連接城鄉(xiāng)、傳遞溫情的重要力量。