11月10日，廣州郵區(qū)中心洋溢著溫暖氣息。在省分公司副總經(jīng)理、工會主席鄭雙印與廣州郵區(qū)中心總經(jīng)理蔡和熙的共同見證下，位于江高大堂一樓與江高車間的兩處“愛心服務(wù)點”正式揭牌啟用。這標(biāo)志著廣州郵區(qū)中心在深化員工關(guān)懷、構(gòu)建暖心工程上邁出了堅實一步。

　　精準(zhǔn)關(guān)愛，直擊一線需求

　　郵件分揀與運輸人員是郵政網(wǎng)絡(luò)高效運轉(zhuǎn)的關(guān)鍵力量。他們?nèi)找贡济Γ袚?dān)繁重的郵件分揀與長途運輸任務(wù)，常面臨作息不規(guī)律、工作強度大等挑戰(zhàn)?！俺燥堧y、喝水難、休息難”成為工會組織的重點關(guān)切。通過深入調(diào)研一線員工需求、詳細(xì)梳理實際困難，郵區(qū)工會召開專題協(xié)調(diào)會，郵區(qū)中心工會主席夏宇多次與相關(guān)部門溝通對接，最終確定“因地制宜、按需設(shè)置”的建設(shè)方案。經(jīng)過一個多月精心籌備，兩處愛心服務(wù)點從構(gòu)想落地為現(xiàn)實。

　　雙點布局，精準(zhǔn)覆蓋崗位需求

　　此次揭牌的兩處“愛心服務(wù)點”，分別聚焦不同崗位員工需求：江高大堂一樓服務(wù)點緊鄰車輛調(diào)度區(qū)，方便司機群體在等待任務(wù)或休整時使用；江高車間服務(wù)點位于作業(yè)核心區(qū)域，為郵件處理員工提供便捷休憩空間。雙點布局充分考量不同崗位工作特性，實現(xiàn)服務(wù)資源精準(zhǔn)觸達(dá)。

　　設(shè)施齊全，打造暖心空間

　　服務(wù)點雖小，五臟俱全，每一處細(xì)節(jié)都凝聚著工會的用心。硬件上，配備座椅、微波爐、充電口等基礎(chǔ)設(shè)施，滿足員工用餐、充電、短暫休息等日常需求；更增設(shè)臂式血壓計、AED除顫儀，并同步組織急救培訓(xùn)，為突發(fā)健康問題筑牢應(yīng)急保障。桌面上《心有陽光健康相伴》能量金句漫畫傳遞正能量、緩解工作壓力；墻面上，江高場院運輸流程圖、安全管理警示標(biāo)語、安全行駛小貼士及健康關(guān)愛指南一目了然，既強化安全意識，又提供健康指導(dǎo)。通過“硬件保障+軟件賦能+應(yīng)急防護(hù)”的三位一體建設(shè)，服務(wù)點成為員工“歇腳安心、充電暖心、應(yīng)急放心”的溫馨港灣。

　　儀式簡樸，寄語情深意重

　　揭牌儀式簡樸而熱烈。鄭雙印副總經(jīng)理對廣州郵區(qū)中心工會的創(chuàng)新實踐給予高度評價，他指出：“愛心服務(wù)點是工會‘娘家人’角色的具體體現(xiàn)，要始終以員工需求為導(dǎo)向，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，讓小服務(wù)點釋放大能量?！毕挠钪飨硎?，從前期調(diào)研到落地落成，始終堅守“以員工為中心”，未來將根據(jù)使用反饋持續(xù)優(yōu)化升級，讓服務(wù)點真正成為員工的“暖心之家”。

　　員工點贊，真切感受“家”的溫暖

　　“以后出車回來，能在這里熱飯、給手機充電，真是太方便了！”一位委辦司機撫摸著嶄新的微波爐感慨道。江高郵件處理班員工小李也表示：“墻上的安全提示和健康指南特別實用，工作間隙看兩眼，既能放松身心又能學(xué)到知識?！睒銓嵉脑捳Z里，滿是對服務(wù)點的認(rèn)可與喜愛。

　　廣州郵區(qū)中心“愛心服務(wù)點”的啟用，是落實省分公司“幸福郵企”建設(shè)的重要舉措。未來，郵區(qū)中心工會將繼續(xù)以員工需求為導(dǎo)向，深化服務(wù)內(nèi)涵、優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)，讓“小服務(wù)點”成為凝聚人心、激發(fā)活力的“大平臺”，為郵政高質(zhì)量發(fā)展注入更多人文溫度與奮進(jìn)力量。