佳節(jié)將至，歲寒情暖。近日，河北省分公司副總經(jīng)理張峰到滄州任丘市分公司調(diào)研。先后到惠伯口支局、會戰(zhàn)北道支局進(jìn)行實地走訪，并與任丘市分公司座談。

　　在惠伯口支局，張峰現(xiàn)場查看網(wǎng)點氛圍營造、功能分區(qū)、客流量和網(wǎng)點職工小家建設(shè)等具體情況，深入了解周邊主要客群、特色產(chǎn)業(yè)鏈、對高客的維護(hù)、粘性增加、全產(chǎn)品宣傳等。期間，實地走訪了一名小企業(yè)主，了解客戶資金需求，并親自向客戶介紹理財、資管等業(yè)務(wù)。他指出，要進(jìn)一步完善維護(hù)高客，秉持抓大不放小的經(jīng)營理念，加強(qiáng)財富客戶六大權(quán)益觸達(dá)以及擴(kuò)大各項活動宣傳面，讓客戶知曉活動、了解活動、參與活動。

　　在會戰(zhàn)北道支局，他向支局長了解了當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展情況，走訪了一點七店商戶，詳細(xì)了解與商戶雙引流情況及前期優(yōu)惠購活動效果，現(xiàn)場聽取商戶的意見反饋。他提出，干部員工要及時了解客戶需求、了解網(wǎng)點需求，解決網(wǎng)點實際問題、全力做好服務(wù)和支撐，根據(jù)客戶不同需求提供個性化服務(wù)，增強(qiáng)客戶粘性。

　　座談中，他聽取了任丘市分公司發(fā)展情況匯報，對取得的業(yè)績表示高度肯定，并對下一步發(fā)展提出四點要求。一是資源再優(yōu)化、產(chǎn)能再擴(kuò)大，點均AUM增長要力爭破億，網(wǎng)點軟件、硬件配置再加強(qiáng)，充實網(wǎng)點理財經(jīng)理隊伍，做到支撐網(wǎng)點客戶專人專管、高客維護(hù)全覆蓋，使網(wǎng)點從交易場所向投教場所進(jìn)行轉(zhuǎn)變。二是向優(yōu)秀單位學(xué)習(xí)，既要向內(nèi)學(xué)，把省、市、縣先進(jìn)網(wǎng)點的經(jīng)驗及時復(fù)制推廣；更要向外學(xué)，開拓眼界和思路，打破固定思維。三是跑步前進(jìn)、向上發(fā)展，基層要有實質(zhì)落地、可實操的具體措施，在旺季發(fā)展時期，人、財、物、政策支撐要全到位。四是加快“生態(tài)金融”“財富金融”轉(zhuǎn)型，“生態(tài)金融”要客戶，“財富金融”要效益，實現(xiàn)獲客、活客、粘客、留客的可持續(xù)發(fā)展。（河北省郵政工會）