陳昊，初露鋒芒，是一名“95后”的營銷標(biāo)兵，于2022年7月加入郵政，現(xiàn)為福建南安市分公司電子商務(wù)營業(yè)部（溪美電商）客戶經(jīng)理。他堅守初心，青年擔(dān)當(dāng)，在平凡的崗位上書寫著奮斗的青春。截至2024年11月，已完成寄遞業(yè)務(wù)收入955.9萬元，超額完成序時進度指標(biāo)124.05%,與去年同比增長5%。于2024年9月榮獲集團寄遞事業(yè)部“優(yōu)秀營銷員”稱號。

　　用心開發(fā)客戶，拓展業(yè)務(wù)發(fā)展

　　南安市場資源雄厚，他深知“深入了解市場動態(tài)和客戶需求，是成功開發(fā)客戶的關(guān)鍵”，采用線上線下相結(jié)合的模式，全面拓展客戶資源，累計拜訪客戶400余次，成功簽約41家新客戶，且主要均為電子商務(wù)平臺客戶。其中，他在走訪電商園區(qū)時，了解到一家水暖潔具客戶對其他社會快遞的價格和時效不滿意，便立即向客戶推介了郵政在南安集包中心的時效便利性及輕小件的價格優(yōu)勢，并介紹了郵政的門戶網(wǎng)站，使客戶能夠?qū)崟r掌握每個郵件的運輸情況。這一舉措贏得了客戶的高度認(rèn)可，并當(dāng)即決定與郵政達成簽約。

　　用心幫助客戶，突破物流瓶頸

　　他定期回訪存量客戶，及時了解客戶在交寄過程中產(chǎn)生的物流問題，并進行安撫與溝通。在客戶平臺舉行活動時，他會提前與客戶溝通，了解活動的具體時間、規(guī)模以及預(yù)計的交寄量等信息，再根據(jù)這些信息制定詳細(xì)的攬收計劃。通過協(xié)調(diào)攬投員、車輛等資源，確保在活動期間能夠及時、高效地攬收客戶的郵件，從而避免客戶受到平臺罰款?！懊恳晃豢蛻簦叶际钦\心誠意地去對待?！标愱徽f。

　　  用心提升自我，強化綜合能力

　　在工作之余，他仍保持一腔熱情，秉承“學(xué)習(xí)是工作的航標(biāo)”理念精神，積極參加公司組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)物流管理、市場營銷等方面的知識，提升自身專業(yè)素養(yǎng)。同時，持續(xù)關(guān)注行業(yè)動態(tài)，了解最新的物流技術(shù)和市場價格，為客戶提供更具便利的服務(wù)建議。

　　榮獲“優(yōu)秀營銷員”稱號，對陳昊來說既是榮譽也是動力。他表示，將繼續(xù)秉持專業(yè)、敬業(yè)的態(tài)度，不斷探索創(chuàng)新客戶開發(fā)與維護的方法，持續(xù)提升自我，以更精湛的專業(yè)素養(yǎng)、更高效的溝通能力和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平，為郵政事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的一份力量。（福建郵政工會）