來源:上海郵政工會 | 時間:2024-12-03 |
姚堯,男,30歲,現(xiàn)任上海市金山區(qū)朱涇支局綜合事務(wù),曾先后獲得2019年上海郵政微課大賽二等獎、2019-2021年全國郵政遠(yuǎn)程培訓(xùn)課件優(yōu)秀獎、2020年上海郵政服務(wù)工作先進個人、2022-2023年度上海郵政代理金融跨賽“感動人物”等榮譽,并有幸在2023年擔(dān)任了上海郵政青年宣講團講師。
在他的帶領(lǐng)下,2023年“開門紅”網(wǎng)點銷售保險583萬,形成收入189萬,同比去年增幅18.12%,完成率排名全區(qū)第一名,金融收入全年完成547.97萬,全年金融收入完成率114.6%,全年完成率排名全區(qū)第一名,2023年二階段的“夏糧經(jīng)濟”競賽活動中,網(wǎng)點日均余額完成130%增幅,增幅率排名全區(qū)第二名,并于10月提前完成網(wǎng)點全年金融收入。
積極進取,促進理論學(xué)習(xí)見行見效
他主動參加黨支部青年理論小組活動,開展學(xué)習(xí)研討,不斷提高自身政治能力、業(yè)務(wù)能力,為支局代理金融業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)智慧,帶頭擔(dān)當(dāng),推動重點工作落地見效。他主動融入黨支部領(lǐng)題破題活動,作為郵政金融智慧場景建設(shè)項目組成員,以苦干和實干做透“500米”、做精“1公里”、覆蓋“3公里”,切實做細(xì)做實商戶收單發(fā)展工作,推動網(wǎng)點從做儲蓄向生態(tài)財富金融轉(zhuǎn)型。
早謀劃、早部署、早發(fā)展
從健康節(jié)、早餐周、惠民日到精訪五必訪及每月引流爆款活動,他總是沖在第一線,周密安排,精細(xì)方案,明確目標(biāo),實施落地。正是這些點點滴滴,夯實了金龍新街網(wǎng)點的優(yōu)異業(yè)績。開門紅前期,一開始拜訪商戶效果并不理想,但通過他二次拜訪、三次拜訪……商戶們漸漸把他視為朋友,通過熱情的服務(wù)及細(xì)心的維護,時時與客戶保持良好的聯(lián)系,以心換心,認(rèn)真負(fù)責(zé),全心全意為客戶,最贏客戶認(rèn)可。
積極拓展客戶,為發(fā)展奠定基礎(chǔ)
2023年老客戶持有的長期交已接近飽和,加上同業(yè)競爭已到白熾化,如何扭轉(zhuǎn)長期交發(fā)展的瓶頸,成為網(wǎng)點今年面臨的一大難題。在區(qū)分公司及支局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,如何提高新客到廳率成為關(guān)鍵,在保持日常外拓宣傳的同時,他大力發(fā)展商戶及養(yǎng)老客群,重點服務(wù)社區(qū)及附近鄉(xiāng)村,調(diào)整新客戶結(jié)構(gòu),積極發(fā)展對公及代發(fā)業(yè)務(wù),聯(lián)動各類重點單項,奠定了金龍新街網(wǎng)點2023年重點單項排名全區(qū)排名第一。
團結(jié)協(xié)作,共同營銷客戶
理財經(jīng)理出身的他,有著自己有效的實戰(zhàn)技巧,當(dāng)理財經(jīng)理都在忙碌時,他主動擔(dān)負(fù)起大堂經(jīng)理的責(zé)任,進行意向客戶的排摸及篩選,遇到久攻不下的意向客戶時,他主動配合,一個眼神、語氣都能與理財經(jīng)理配合默契,最終憑借專業(yè)能力和團隊力量成功營銷。
金融+郵務(wù)寄遞,雙拳出擊協(xié)同發(fā)展
協(xié)同是我們郵政最核心的優(yōu)勢,各板塊協(xié)同發(fā)展,實現(xiàn)了企業(yè)整體高質(zhì)量發(fā)展。他根據(jù)金融部指導(dǎo)要求,主動對接郵務(wù)及寄遞板塊,協(xié)同發(fā)展金融業(yè)務(wù),通過走訪+宣傳,從外部客戶吸引到內(nèi)部員工攬儲,實現(xiàn)完成網(wǎng)點余額及各項單項的目標(biāo)。借助投遞人員能與客戶面見的機會,走街串巷的宣傳存款活動,擴大存款活動知名度及覆蓋度,如遇到意向客戶,第一時間轉(zhuǎn)達(dá)到網(wǎng)點人員,并安排上門精訪,并告知每位員工了解攬儲具體的獎勵政策,讓郵務(wù)寄遞能人人參與攬儲,提高員工整體的參與積極性,加快發(fā)展網(wǎng)點的余額及全年金融收入目標(biāo)。
一個網(wǎng)點猶如一盤棋,正是因為有他這種直面困難不放棄、不妥協(xié)的精神能感染著整個團隊,影響團隊的每一位成員都能朝著共同的目標(biāo)奮斗,一個人的能力或許有限,但匯聚到一個團隊,大家互相彌補各自的不足,相信在他的帶領(lǐng)下,網(wǎng)點的發(fā)展一定會越做越好。
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