黃建昆，現(xiàn)任福建省漳州市龍海區(qū)分公司寄遞東園營業(yè)部快遞包裹客戶經(jīng)理。2012年，黃建昆進入龍海分公司工作，他勤勤懇懇不斷進取，從攬投員逐步成長為一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理。2019年被評為“全國五星閃耀勞動競賽最佳投遞員”，2024年在集團寄遞業(yè)務提速發(fā)展“三大攻堅戰(zhàn)”主題營銷活動獲評“優(yōu)秀營銷員”。

　　磨煉營銷技能

　　黃建昆要求自己精通各項業(yè)務知識和技能，以便于在實際營銷工作中盡力展示優(yōu)勢，取得相對較高的成功率。2023年以來，龍海食品寄遞市場競爭激烈。黃建昆不畏困境，他一方面認真收集各家快遞企業(yè)的資費政策，一方面積極走訪客戶，整理需求資料，分析流失原因，提出應對方案，通過“白名單”政策，回流了一部分老客戶，并趁勢開發(fā)了多個優(yōu)質新客戶。黃建昆通過測算精準報價，促成“漳州邀邀邀食品有限公司”客戶把80%銷售產品交給郵政寄遞，當月就創(chuàng)收10.45萬元；并帶動其他電商客戶紛紛前來合作，有效提升了市場份額。

　　待客如親人服務無小事

　　黃建昆堅持認為要獲取客戶的最大信任，不僅要跟客戶做朋友，打成一片，更要像親人般相處，急客戶之所急，幫客戶之所需，這樣客戶自然而然就會把業(yè)務交給自己，提升業(yè)績就是水到渠成的事情。除了日常為增進客戶粘合度的拜訪外，每當所維護的客戶有促銷活動大批量出貨時，他就會利用晚上休息時間，到客戶的倉庫幫助打包分堆貼單，一干就是幾個夜晚，客戶說我請小工還會看到偷個懶什么的，小黃一干就是一整晚，也沒見他休息真夠兄弟！就是通過這樣一些樸實無華的舉動，一點一點地黃建昆得到了客戶的認可。業(yè)績也慢慢由小規(guī)模積累成大業(yè)績。

　　錨定目標努力領跑

　　黃建昆自擔任客戶經(jīng)理的4年以來，本著“人民郵政為人民”的服務宗旨，一路走來取得了顯著的營銷業(yè)績。2022-2024年，個人營銷業(yè)績1944萬元，其中特快專遞業(yè)績53.3萬元，快遞包裹1332.5萬元，國際541.2萬元，在龍海郵政排名第一。截止2024年9月，累計開發(fā)和維護客戶110戶，其中新開發(fā)有效客戶33戶，為企業(yè)創(chuàng)收213.5萬元。

　　他感謝在背后一直支持他的同事、家人和親朋好友，表示榮譽屬于過去，未來將錨定新目標，和大家一起努力一起奮斗。（福建郵政工會）