作者:胡小國 | 來源:湖北省郵政工會(huì) | 時(shí)間:2024-09-09 |
秋虎肆虐,天門郵政分公司的3處“郵愛驛站”充分發(fā)揮地理位置優(yōu)勢(shì),積極面對(duì)廣大社會(huì)戶外勞動(dòng)者陸續(xù)開展“送清涼”活動(dòng),深受社會(huì)勞動(dòng)者的好評(píng),“郵愛驛站”成了社會(huì)戶外勞動(dòng)者的“清涼之家”。
天門郵政工會(huì)在湖北省63年來最高溫的初秋時(shí)節(jié),不斷創(chuàng)新“送清涼”活動(dòng)的形式和對(duì)象,從整合網(wǎng)點(diǎn)資源入手,將社會(huì)戶外勞動(dòng)者作為潛在客戶群,引流進(jìn)“郵愛驛站”納入整體工作中。
一是標(biāo)識(shí)引導(dǎo),方便戶外勞動(dòng)者隨時(shí)進(jìn)站休息。
經(jīng)過近一年的運(yùn)營,“郵愛驛站”已成為服務(wù)戶外勞動(dòng)者的“特色窗口”。許多環(huán)衛(wèi)工、城市管理志愿者,視驛站如同自己的“小家”,累了歇歇腳、渴了喝喝水等等。為了充分發(fā)揮“郵愛驛站”的服務(wù)功能,特別是在高溫期間,引導(dǎo)戶外勞動(dòng)者進(jìn)站休息,把郵政企業(yè)的“送清涼”活動(dòng)主動(dòng)向外拓展,讓更多的戶外勞動(dòng)者走進(jìn)郵政,體驗(yàn)“郵愛驛站”的溫馨服務(wù),積極彰顯郵政企業(yè)作為大型國企回報(bào)社會(huì)、服務(wù)社會(huì)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
二是配齊設(shè)施,滿足戶外勞動(dòng)者多方服務(wù)需求。
“郵愛驛站”在服務(wù)社會(huì)戶外勞動(dòng)者時(shí),從最基本的“歇歇腳、喝喝水”開始,發(fā)展到冰箱制冷、微波爐加熱、手機(jī)充電、常用藥品、打氣筒、解渴西瓜、礦泉水提供等,已成為服務(wù)社會(huì)戶外勞動(dòng)者的“標(biāo)配”。廣大戶外勞動(dòng)者與驛站“常來常往”、“親如一家”。通過“送清涼”活動(dòng)的有效開展,使廣大戶外勞動(dòng)者真正感受到中國郵政創(chuàng)建的“郵愛驛站”始終是為人民服務(wù)的重要陣地。驛站雖小,但顯大愛,情暖八方,天門郵政永遠(yuǎn)在普通群眾身邊。
三是“疊加”服務(wù),提高戶外勞動(dòng)者的安全防范意識(shí)。
除了向社會(huì)大眾提供“硬件”服務(wù)外,結(jié)合當(dāng)前“平安社會(huì)”建設(shè)要求,驛站在送清涼的同時(shí),利用網(wǎng)點(diǎn)宣傳折頁,在站內(nèi)深入開展“學(xué)法”、“守法”和“反電詐”等宣傳活動(dòng),引導(dǎo)、教育戶外勞動(dòng)者知法、用法、遠(yuǎn)離不法侵害,提高安全防范意識(shí)。既送清涼,又送平安,為服務(wù)戶外勞動(dòng)者的身心健康作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
四是規(guī)范管理,保障戶外勞動(dòng)者的需求不中斷。
有專人負(fù)責(zé),及時(shí)補(bǔ)充、更換和增添有關(guān)設(shè)施用品,確保服務(wù)不中斷,這是對(duì)“郵愛驛站”日常管理中的基本要求。上級(jí)工會(huì)的巡查、社會(huì)戶外勞動(dòng)者的建議和本級(jí)工會(huì)的考評(píng),三者有機(jī)結(jié)合,為驛站更好的服務(wù)社會(huì)大眾確定了長(zhǎng)效機(jī)制。
湖北日?qǐng)?bào)客戶端冠名天門郵政“郵愛驛站”:
小驛站,大民生。
為職工群眾服務(wù),永無止境,永遠(yuǎn)在路上。