作者:寧德金融部 溫小銀 | 來(lái)源:福建省郵政工會(huì) | 時(shí)間:2024-06-19 |
寧德市分公司積極貫徹落實(shí)省分公司抖音支付銀行碼拉新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),第一時(shí)間安排部署,5月正式全面開(kāi)展抖音銀行碼首綁工作。截止6月12日,抖音首綁用戶(hù)發(fā)展3995戶(hù),點(diǎn)均51戶(hù),列全省第一,完成目標(biāo)18.2%,列全省第一。
領(lǐng)導(dǎo)高度重視,全面部署推進(jìn)
市分公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視抖音首綁推廣工作,多次親自部署安排,強(qiáng)調(diào)抖音作為目前的音樂(lè)短視頻APP深受年輕人的喜愛(ài),具有一定比例的中年人和老年人,具有用戶(hù)量大,內(nèi)容豐富多元等特點(diǎn)。根據(jù)2023年抖音發(fā)布的總結(jié)來(lái)看,抖音平臺(tái)商品交易總額同比增長(zhǎng)277%,數(shù)倍于整個(gè)電商市場(chǎng)。同時(shí),目前抖音平臺(tái)的企業(yè)分潤(rùn)手續(xù)費(fèi)率是微信、支付寶平臺(tái)的近三倍,此項(xiàng)業(yè)務(wù)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)收、綁定黏貼客戶(hù)重要工具,要求各單位以省分公司的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)為抓手,精心組織,加快推進(jìn),要充分調(diào)動(dòng)各級(jí)金融部及網(wǎng)點(diǎn)全體人員生成抖音銀行碼子碼并完成首綁,快速熟悉業(yè)務(wù)的同時(shí)提升抖音快捷支付綁卡規(guī)模。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升發(fā)展質(zhì)效
為讓金融網(wǎng)點(diǎn)人員熟練掌握抖音首綁操作流程、政策及歸屬等,市金融部組織抖音首綁專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),以生成銀行員工碼、引導(dǎo)用戶(hù)綁卡、政策說(shuō)明、首次綁定抖音支付的口徑及結(jié)算等為主線(xiàn),結(jié)合操作及營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)展開(kāi)了生動(dòng)且詳細(xì)的講解,有效提升業(yè)務(wù)人員辦理能力,掌握推薦的流程和規(guī)則,并且建立業(yè)務(wù)發(fā)展溝通微信群,及時(shí)解決日常各種業(yè)務(wù)疑難雜事,促進(jìn)該項(xiàng)業(yè)務(wù)快速落地發(fā)展。
堅(jiān)持走千訪(fǎng)萬(wàn),實(shí)現(xiàn)批量獲客
一是督促各網(wǎng)點(diǎn)在加大窗口及廳堂常規(guī)發(fā)展的同時(shí),要加大走千訪(fǎng)萬(wàn)外拓力度,利用活動(dòng)政策,在外拓走訪(fǎng)、整村開(kāi)發(fā)、智慧+等項(xiàng)目中實(shí)現(xiàn)批量獲客;二是利用五一節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、“粽情端午*真情回饋”爆點(diǎn)活動(dòng)、保險(xiǎn)產(chǎn)說(shuō)會(huì)等綜合營(yíng)銷(xiāo)抖音首邦業(yè)務(wù)。三是安排外拓團(tuán)隊(duì)初期在單位內(nèi)部部室、班組進(jìn)行掃樓、掃戶(hù),后期延伸推廣至電信、移動(dòng)等外單位進(jìn)行掃樓、掃戶(hù)。
強(qiáng)化追控督導(dǎo),推動(dòng)工作落實(shí)
市金融部在活動(dòng)開(kāi)始初期啟用網(wǎng)點(diǎn)項(xiàng)目經(jīng)理制,并將目標(biāo)分解到網(wǎng)點(diǎn)、到個(gè)人、并制定相應(yīng)考核機(jī)制,做到“四個(gè)到人”,每日通報(bào)點(diǎn)評(píng)各縣(市、區(qū))分公司及網(wǎng)點(diǎn)達(dá)成情況,并每日復(fù)盤(pán)。同時(shí)要求網(wǎng)點(diǎn)一線(xiàn)員工要以“首綁銀行卡,領(lǐng)168元支付券包”、“抖音支付滿(mǎn)88元立減8.8元”等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)為抓手,做到100%開(kāi)口營(yíng)銷(xiāo),應(yīng)綁盡綁。網(wǎng)點(diǎn)項(xiàng)目經(jīng)理要做好每日網(wǎng)點(diǎn)各崗位的完成情況統(tǒng)計(jì),對(duì)未完成的人員進(jìn)行督導(dǎo)追控推動(dòng)工作落實(shí),營(yíng)造你追我趕的良好氛圍。(福建郵政工會(huì))