本以為只能等有時(shí)間才能線下?lián)Q發(fā)護(hù)照，沒想到可以直接在網(wǎng)上辦理，操作也非常簡單，真是太方便了！”5月6日，市民趙女士在網(wǎng)上申辦了普通護(hù)照換發(fā)業(yè)務(wù)，僅用10分鐘就完成了全部流程。

　　自2024年5月6日起，國家移民管理局正式實(shí)施便民利企出入境管理若干政策措施。北京作為換發(fā)補(bǔ)發(fā)出入境證件“全程網(wǎng)辦”試點(diǎn)城市之一，16周歲以上戶籍居民（國家工作人員和現(xiàn)役軍人除外）換發(fā)補(bǔ)發(fā)普通護(hù)照、往來港澳通行證、往來臺灣通行證，可以通過國家移民管理局政務(wù)服務(wù)平臺網(wǎng)上提交申請，支持郵寄和窗口領(lǐng)證兩種模式，真正實(shí)現(xiàn)“一次都不跑”。

　　北京郵政全面配合國家移民管理局“放管服”服務(wù)升級，市分公司和東城區(qū)分公司高度重視，通過四個(gè)保障舉措，確保郵件安全。在強(qiáng)化組織保障方面，成立了項(xiàng)目保障專班，組建了6人項(xiàng)目保障團(tuán)隊(duì)；在強(qiáng)化系統(tǒng)保障方面，提前部署、配置相關(guān)功能；在強(qiáng)化技術(shù)保障方面，通過自動封裝設(shè)備，全流程自動匹配收件人信息、全流程自動完成郵件封裝；在強(qiáng)化內(nèi)部流程保障方面，設(shè)立專業(yè)客服及郵件處理專區(qū)，按照郵政特快專遞特安服務(wù)全環(huán)節(jié)保障。自5月6日項(xiàng)目上線以來，已經(jīng)產(chǎn)生全程網(wǎng)辦換補(bǔ)發(fā)郵件1083件。

　　為了將證件更快捷地送達(dá)客戶手中，北京郵政在出入境管理局設(shè)立了出入境項(xiàng)目駐點(diǎn)，進(jìn)行證件收寄。駐點(diǎn)員工經(jīng)過嚴(yán)格篩選，受過專業(yè)培訓(xùn)，與出入境管理局安全高效對接，滿足市民對政務(wù)服務(wù)優(yōu)化的用郵需求。趙女士收到了通過郵政EMS寄達(dá)的“全程網(wǎng)辦”護(hù)照激動地豎起了大拇指，夸贊說：“國家政策越來越棒了，不用去移民局就可以申請護(hù)照了，郵政還這么快就送到！”

　　出入境證件“全程網(wǎng)辦”，讓群眾少麻煩、添幸福，郵政扛起“國家隊(duì)”大旗 讓便民好政策、好舉措扎實(shí)落地！(北京郵政工會)