詹傳鶯勞模創(chuàng)新工作室以省勞動模范詹傳鶯為帶頭人，緊密圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營工作，創(chuàng)新創(chuàng)效工作重點，發(fā)揮團隊優(yōu)勢，在降本增效等工作方面發(fā)揮了勞模示范引領(lǐng)作用，曾榮獲“福建省郵政勞模（先進）和工匠人才創(chuàng)新工作室”稱號。

　　深化共享 搭建平臺

　　為深入貫徹落實國家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，推進郵快合作，解決快遞郵件的“最后一公里”問題，詹傳鶯充分發(fā)揮勞模創(chuàng)新工作室作用，積極帶領(lǐng)工作室成員搭建郵政綜合便民服務(wù)站平臺，通過深化（資源）共享理念，搭建郵政綜合便民服務(wù)站平臺。自項目開展以來，工作室成員在對區(qū)域內(nèi)具備自提網(wǎng)絡(luò)資源的社會快遞及物流企業(yè)進行了多方考察和反復(fù)篩選，本著“優(yōu)中選優(yōu)”的原則，最后選定福州晟興到家電子商務(wù)有限公司作為自提網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的合作運營商，充分借力社會自提網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢資源，減少自有網(wǎng)運建設(shè)的成本投入，為緩解場地需求壓力、減少外包投遞成本、網(wǎng)運質(zhì)量提升等取得明顯的成效。作為勞模工作室的領(lǐng)頭人，他帶領(lǐng)團隊在《深化共享理念搭建郵政綜合便民服務(wù)站平臺》的項目在省總工會對2022年省百萬職工 “五小”的創(chuàng)新大賽中榮獲三等獎。

　　為民而行 創(chuàng)新發(fā)展

　　詹傳鶯響應(yīng)福清市啟動的電動車報牌工作，2022年10月該勞模創(chuàng)新工作室積極推動此項工作，主動在交警大隊增設(shè)電動車牌受理駐點服務(wù)，為攬投人員配備相關(guān)工具，并要求攬投人員親投到戶并為客戶安裝。切實解決廣大駕駛?cè)似毡榉从车摹疤柵祁I(lǐng)取跑路多，排隊久”等問題。自項目啟動以來，為助力該項業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展，工作室圍繞問題開展研討，多次與相關(guān)部門召開專題會議，解決了該項目各流程環(huán)節(jié)問題，并實現(xiàn)了逐件電話聯(lián)系、逐件提前預(yù)約、逐件充分與客戶溝通協(xié)調(diào)的工作，確保了上門安裝服務(wù)質(zhì)量，最終獲得交警大隊的高度認(rèn)可，進一步提升群眾滿意度。

　　勇往直前 不斷開發(fā)

　　詹傳鶯勞模創(chuàng)新工作室自成立以來，工作室成員不斷對市競品客戶進行摸底建檔，通過不斷地走訪，打開發(fā)展的突破口，成功開發(fā)司法集約送達、兩證寄遞、市民服務(wù)中心不動產(chǎn)證寄遞、福清稅務(wù)局“稅郵合作”、煙草、商超同城配送、“一縣一品”農(nóng)產(chǎn)品寄遞、拼多多攬收等項目并落地運行。其中拼多多攬收項目在2023年累計入庫量達155萬件，位居全市第一，履約質(zhì)量服務(wù)分均達滿分。（福建郵政工會）