來源:上海郵政工會(huì) | 時(shí)間:2024-04-29 |
中國郵政集團(tuán)有限公司上海市徐匯區(qū)分公司房曉三獲2024年全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?/p>
房曉三是中國郵政集團(tuán)有限公司上海市徐匯分公司華涇營(yíng)業(yè)部的一名普通的投遞員,也是一名有著11年黨齡的一線黨員。自進(jìn)入郵政工作以來,他始終兢兢業(yè)業(yè)地工作, 用自己良好的服務(wù)贏得了地界內(nèi)用戶的一致好評(píng)。
自2007年4月華涇支局成立了以房曉三為隊(duì)長(zhǎng)的“房曉三服務(wù)隊(duì)”以來,他利用業(yè)余時(shí)間為地界范圍內(nèi)的特殊用戶提供了很多延伸服務(wù)。如房曉三為長(zhǎng)橋二村6號(hào)樓行 動(dòng)不便的獨(dú)居離休干部李阿婆,自制信箱掛在阿婆家門口,為阿婆解決了件困難的問題。長(zhǎng)橋二村有位盲人用戶,平時(shí)信件報(bào)刊較多,還喜歡參加電臺(tái)欄目活動(dòng),經(jīng)常獲得一些獎(jiǎng)品,由于出行不便,房曉三每次都把信件包裹直接送到他家,還主動(dòng)承擔(dān)了代領(lǐng)獎(jiǎng)品的義務(wù),利用業(yè)余休息時(shí)間騎車奔走于用戶家和電臺(tái)之間,多年來從未耽誤過。房曉三還像對(duì)待親人朋友般地幫助他,頂著 38°C 的高溫為他家已生銹的吊扇加油,為他修理半導(dǎo)體、門鎖、煤氣灶等等。最讓人感動(dòng)的是,這位盲人用戶在辦理房產(chǎn)證的過程中,從申請(qǐng)、審批、付款,一直到拿到房產(chǎn)證,全部由房曉三陪同,雖然用戶也有哥哥和姐姐,這無疑是對(duì)房曉三同志莫大的信任啊!
這十幾年來,房曉三為長(zhǎng)橋的傷殘、孤老等特殊用戶服務(wù)達(dá)上千人次,收到各類表揚(yáng)信 80 余封,為全體投遞員樹立了榜樣。在認(rèn)真投送報(bào)紙郵件同時(shí),他還積極撲滅“死信”,每月經(jīng)他手撲滅的“死信”就有八九封。房曉三以其出色的業(yè)務(wù)能力和優(yōu)質(zhì)的投遞服務(wù)得到了用戶們的一致好評(píng)。房曉三在做好投遞服務(wù)的同時(shí),還盡自己所能為支局做了很多好事,如維修更換門鎖、水龍頭,修理手推車等,看似不起眼的一些小事,不僅方便了大家,也能為支局節(jié)省一些費(fèi)用。他在日常投遞途中,積極宣傳郵政的金融和分銷業(yè)務(wù),有位用戶吳阿姨把近 100 萬存到了郵政儲(chǔ)蓄。有一次,街道的一位工作人員詢問房曉三,郵局有沒有可以幫忙配送到用戶家里的業(yè)務(wù),房曉三馬上就向他推薦了郵政分銷業(yè)務(wù)。經(jīng)過幾次合作,街道對(duì)郵政的配送非常滿意,也對(duì)房曉三建立了充分的信任,幾年來該街道一直保持著每年 20 多萬的銷售額。自疫情防控期間以來,投遞員在投送包裹時(shí),往往都需要逐一打電話通知收件人,確定郵件是否自取,嚴(yán)重影響了投遞效率。房曉三每天只要忙完了自己的工作,就會(huì)主動(dòng)承擔(dān)支局滾存郵件的投遞工作。支局對(duì)外銷售的防疫物品等分銷產(chǎn)品,也都是由他負(fù)責(zé)送至客戶單位。他每天多頻次不間斷地往返,成了支局跑進(jìn)跑出,最“忙碌”的人。
房曉三沒有太多豪言壯語,也沒有什么驚天壯舉,他是廣大郵政員工中的普通一員,他日復(fù)一日地奮戰(zhàn)在投遞一線,用自己的初心和堅(jiān)守,發(fā)揮了一名基層黨員的示范引領(lǐng)作用,展示了郵政人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
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