作者:武夷山市分公司黃曉莉 | 來源:福建省郵政工會 | 時間:2023-12-21 |
新跨賽以來,武夷山度假區(qū)營業(yè)所持續(xù)開展?fàn)I銷活動,實現(xiàn)余額發(fā)展新突破。截至12月6日,度假區(qū)營業(yè)所本年余額凈增7654萬元,新跨賽余額累計凈增4932萬元,第四季度余額凈增完成率218.2%。
夯實基礎(chǔ)客戶,構(gòu)建廳堂營銷主陣地。分崗管戶精細化,網(wǎng)點借助CRM系統(tǒng)對客戶進行縱橫分類及精準(zhǔn)畫像,深挖客戶潛在需求,尋找營銷切入點,實現(xiàn)一對一精準(zhǔn)營銷。截至11月末,網(wǎng)點一年期(含)以下存款余額達4.26億元,較競賽前凈增3688萬元。主題活動顯成效,依托形式多樣的“廳堂微沙龍”,在客流高峰時段開展現(xiàn)場互動、有獎問答、發(fā)放折頁等活動,大力宣傳金融知識和產(chǎn)品營銷;借助節(jié)日契機開展“月圓中秋 夢圓中國”“九九重陽節(jié) 濃濃敬老情”“一路同行 感恩常在”等濃厚氛圍的主題網(wǎng)沙活動,收集客戶有效信息258戶,攬收資金613萬元。
筑牢發(fā)展根基, 延伸外拓營銷新觸角。依托網(wǎng)點商圈,扎實開展網(wǎng)點周邊“三公里”的營銷服務(wù)全覆蓋工作,借助“開店寶”活動新政策開展沿街商鋪營銷宣傳,同時對意向客戶進行余額、第三代社保卡、快捷等金融產(chǎn)品的推薦,做到“穩(wěn)存量、拓新增”兩抓手。通過積極走訪,新增商貿(mào)資金330萬元、特色資金1200萬元、存量到期提升510萬元,有效帶動網(wǎng)點各項業(yè)務(wù)提升。聚焦茶葉市場,網(wǎng)點成立金融服務(wù)小分隊,攜帶移動展業(yè)走進茶企、茶農(nóng)、合作社及茶配套商戶,將廳堂營銷延伸至企業(yè)商鋪。通過走訪第一時間獲取到客戶詳細信息,幫助客戶解決“融資難、銷售難、寄遞難”等問題,成功獲取客戶信任,攬收資金1580萬元。
拓寬獲客渠道,搭建營銷服務(wù)新場景。代發(fā)業(yè)務(wù)作為網(wǎng)點客戶可持續(xù)增長的有效手段,是批量獲取客戶的有效方式之一。為了網(wǎng)點的長遠發(fā)展,所主任組織網(wǎng)點成員梳理各自“人脈資源”,成功尋找到當(dāng)?shù)匾患矣写l(fā)需求的大型電商公司。經(jīng)過所主任多次上門拜訪,與負責(zé)人詳細介紹郵政金融、寄遞、郵務(wù)等業(yè)務(wù),以及代發(fā)工資業(yè)務(wù)、專屬代發(fā)權(quán)益、開卡禮包及酒水“一元購”等活動后,成功達成合作意向。累計開卡125戶,加辦手機銀行120戶、快捷200戶、郵生活105戶、信用卡30張,每月上賬工資約40萬元,實現(xiàn)現(xiàn)金流約1000萬元,后期還將每三個月增加約30戶新卡戶。(福建郵政工會)