順義區(qū)郵政分公司聚焦校園市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，充分發(fā)揮郵政資源優(yōu)勢(shì)，積極探索融合發(fā)展新路徑，通過(guò)強(qiáng)化校郵融合、部門(mén)協(xié)同、活動(dòng)引流，為校郵合作不斷注入新內(nèi)涵。

　　立足市場(chǎng) 精準(zhǔn)定位

　　“校園市場(chǎng)是剛性需求大、客戶數(shù)量大、集中度高的優(yōu)質(zhì)市場(chǎng)，也是近年來(lái)報(bào)刊訂閱需求的主要增長(zhǎng)點(diǎn)。”順義區(qū)報(bào)刊發(fā)行工作人員說(shuō)。順義區(qū)分公司根據(jù)市場(chǎng)需求提前啟動(dòng)客戶需求收集工作，研究并制定了針對(duì)校園的服務(wù)策略。

　　北京順義國(guó)際學(xué)校在后沙峪支局道街內(nèi)，為此該支局確立了“支局長(zhǎng)+支行長(zhǎng)+理財(cái)經(jīng)理+儲(chǔ)蓄員+營(yíng)業(yè)員”的五位一體的全員服務(wù)模式，順義區(qū)分公司從三季度開(kāi)始廣泛征集意見(jiàn)，通過(guò)重點(diǎn)客戶走訪、市民需求調(diào)研、進(jìn)校宣傳等方式，了解客戶需求。9月，提前啟動(dòng)校園報(bào)刊征訂活動(dòng)。同時(shí)，加強(qiáng)與各部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，完善發(fā)行渠道和機(jī)制，為學(xué)生提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。分層級(jí)開(kāi)展對(duì)接和征訂工作，為外版期刊發(fā)行工作順利進(jìn)行奠定基礎(chǔ)。

　　因地制宜 加強(qiáng)督導(dǎo)

　　自收訂工作啟動(dòng)后，后沙峪支局根據(jù)市分公司及區(qū)分公司報(bào)刊收訂工作要求，做好機(jī)構(gòu)客戶走訪、私費(fèi)訂閱客戶走訪、重點(diǎn)板塊報(bào)刊走訪、重點(diǎn)項(xiàng)目走訪等工作，在全區(qū)營(yíng)造了“比學(xué)趕幫超”的濃厚氛圍。在細(xì)劃市場(chǎng)、細(xì)分客群的基礎(chǔ)上，做好服務(wù)方案的擬定，針對(duì)不同客戶開(kāi)展個(gè)性化服務(wù)。此外，順義區(qū)分公司高度重視國(guó)際學(xué)校外版期刊的投遞質(zhì)量，緊盯投遞頻次和質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)服務(wù)得到校方認(rèn)可。

　　積極主動(dòng) 細(xì)心服務(wù)

　　近年來(lái)，順義區(qū)分公司積極主動(dòng)服務(wù)客戶，連續(xù)兩年為北京順義國(guó)際學(xué)校提供外版期刊訂閱服務(wù)，以客戶需求為導(dǎo)向，介紹各種外版刊物。為了繼續(xù)提升在外版期刊訂閱市場(chǎng)的影響力，北京市報(bào)刊發(fā)行局為順義區(qū)分公司提供了外版期刊電子版目錄，并梳理出每種刊物詳細(xì)的中英文產(chǎn)品介紹。目前，北京順義國(guó)際學(xué)校在順義區(qū)分公司訂閱外版期刊實(shí)現(xiàn)三年連續(xù)遞增。（北京郵政工會(huì)）