在報(bào)刊收訂戰(zhàn)役中東城區(qū)分公司進(jìn)一步落實(shí)市分公司要求，改變發(fā)展理念、積極探索“社區(qū)+優(yōu)質(zhì)商戶+品牌報(bào)刊社+郵政”的聯(lián)合開發(fā)模式，加大精準(zhǔn)營銷力度，破解社區(qū)客戶需求多元的開發(fā)難題。截至目前，東城區(qū)分公司累計(jì)實(shí)現(xiàn)2035.14萬元的流轉(zhuǎn)額，在全市范圍內(nèi)排名處于前列。東城區(qū)分公司在報(bào)刊大收訂工作中，采取了多種措施確保完成任務(wù)。首先，各單位按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)繪制作戰(zhàn)圖，以掛圖作戰(zhàn)的方式積極動員、擴(kuò)大宣傳，加緊催訂?！澳繕?biāo)到人、責(zé)任到人、獎懲到人、管控到人”，集全局之力沖刺歲末報(bào)刊大收訂目標(biāo)任務(wù)。在具體工作中，今年，東城區(qū)分公司圍繞兩個(gè)目標(biāo)推進(jìn)：一是私費(fèi)保存量，發(fā)揮專業(yè)協(xié)同優(yōu)勢，結(jié)合各類活動拓展重點(diǎn)類報(bào)刊增量市場，提升私費(fèi)流轉(zhuǎn)額；二是機(jī)構(gòu)客戶穩(wěn)規(guī)模，將每一個(gè)機(jī)構(gòu)客戶都當(dāng)成流失客戶來抓，全面服務(wù)好每一個(gè)機(jī)構(gòu)客戶。

　　此外，東城區(qū)分公司還設(shè)立了報(bào)刊專兼職營銷員，負(fù)責(zé)為大客戶提供專屬訂閱服務(wù)，并明確了各支局“日達(dá)產(chǎn)”目標(biāo)，出臺了《報(bào)刊收訂重點(diǎn)崗位50條工作清單》和《報(bào)刊收訂20條責(zé)任清單》，明確支局長、主管局長、發(fā)行員、投遞部主任工作目標(biāo)和責(zé)任。在客戶服務(wù)方面，對行業(yè)報(bào)刊進(jìn)行深入分析，了解重點(diǎn)人群適合閱讀報(bào)刊種類，每一種報(bào)刊逐一分析確定對接人，全部采取集中訂閱方式征訂。最后，對黨報(bào)黨刊進(jìn)行逐一核對，確保訂閱情況穩(wěn)定。東城區(qū)分公司在了解到國家林業(yè)和草原局離退休老干部每年都有福利發(fā)放的情況下，結(jié)合“春風(fēng)行動”和“報(bào)刊大客戶系統(tǒng)上線”，積極主動與老干部處溝通，為其提供更好的訂閱服務(wù)，制定了詳細(xì)的服務(wù)方案，包括成立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、開發(fā)微信報(bào)刊訂閱小程序、提供個(gè)性化服務(wù)等。為方便老干部訂閱，東城區(qū)分公司設(shè)定了兩種結(jié)算模式，一種是由單位統(tǒng)一結(jié)算，另一種是由客戶直接在小程序內(nèi)結(jié)算，并專門制作全流程操作短片，為客戶使用小程序提供幫助。為確保訂閱安全，區(qū)分公司錄入所有人員信息，并專門配套制作帶密碼刮開區(qū)的報(bào)刊訂閱卡片。