隨著國(guó)潮興起，國(guó)貨品牌迎來(lái)了轉(zhuǎn)型新機(jī)遇，朝陽(yáng)區(qū)分公司按照市公司 “四大精耕”工作要求，鎖定“老字號(hào)”特色市場(chǎng)，讓中國(guó)郵政與老字號(hào)國(guó)貨強(qiáng)強(qiáng)合作，提供有溫度、有速度的服務(wù) 。

　　北京迷奇生物科技有限公司，位于平房鄉(xiāng)，該品牌誕生于1987年國(guó)貨美妝老字號(hào)品牌，它的背后，是一家首都福利企業(yè)，于2020年與朝陽(yáng)區(qū)分公司開始合作。

　　朝陽(yáng)區(qū)安排專職項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)郵件跟蹤查詢、保障在郵件封裝及全程時(shí)限上等方面達(dá)到客戶要求。朝陽(yáng)區(qū)分公司為迷奇項(xiàng)目組設(shè)立2名專職駐場(chǎng)服務(wù)人員，并隨著后期業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)，區(qū)公司成立了應(yīng)急團(tuán)隊(duì)，根據(jù)客戶業(yè)務(wù)發(fā)件情況，及時(shí)調(diào)整、補(bǔ)充駐場(chǎng)人員，確保及時(shí)封裝出口，將一日一出口調(diào)整為一日三出口。為提高郵件出口速度，實(shí)現(xiàn)當(dāng)頻郵件當(dāng)頻出口，區(qū)分公司為該項(xiàng)目調(diào)派專屬機(jī)動(dòng)車一輛，縮短收寄環(huán)節(jié)耗時(shí)，為后續(xù)處理環(huán)節(jié)爭(zhēng)取時(shí)間，提高全程時(shí)效。同時(shí)，項(xiàng)目組組建專職客服團(tuán)隊(duì)，提供主動(dòng)客服及微信群答疑，及時(shí)解決郵件破損丟失問(wèn)題，提升客戶體驗(yàn)。2023年下半年，迷奇項(xiàng)目入駐郵政望京倉(cāng)，合作再升級(jí)。

　　今年9月，正值國(guó)潮品牌季，迷奇品牌產(chǎn)品受到大家喜愛(ài)，銷售量、寄遞量創(chuàng)新高。為全力迎戰(zhàn)該項(xiàng)目的收寄高峰，朝陽(yáng)區(qū)分公司迷奇項(xiàng)目組提前多次與該公司進(jìn)行各環(huán)節(jié)的交流，制定了高峰運(yùn)行方案，從人員、車輛、包裝、封發(fā)、出口等方面都做足了準(zhǔn)備工作。

　　區(qū)公司全力支撐項(xiàng)目運(yùn)行，組織職能突擊隊(duì)參與項(xiàng)目的封裝工作，確保日出口萬(wàn)件以上的情況下，郵件能夠妥善封裝、及時(shí)出口，做到了郵件零丟失、零損毀、零投訴，得到了迷奇公司的高度贊揚(yáng)。（北京郵政工會(huì)）