“莫道桑榆晚，為霞尚滿天?！?為弘揚中華民族尊老敬老愛老的傳統(tǒng)美德，在重陽節(jié)來臨之際，北京郵政各金融服務(wù)網(wǎng)點組織開展了豐富多彩的 “九九重陽·郵禮參見”活動。全市402家金融服務(wù)網(wǎng)點共吸引老年客戶關(guān)注量達14萬人，通過活動小程序發(fā)放活動權(quán)益禮品6.3萬份，取得了良好的客戶反饋。

　　在活動組織方面，全市范圍內(nèi)通過開展“我為北京郵政‘九九重陽·郵禮參見’點贊”老年客戶短視頻作品征集活動，為老年客戶打造才藝展示的舞臺，并通過此次活動增進北京郵政與老年客戶之間的溝通與互動，提升郵政金融服務(wù)與客戶之間的粘性，截至目前已征集視頻作品近40余個。

　　在網(wǎng)點服務(wù)方面，北京郵政各網(wǎng)點根據(jù)自身特點開展活動營造氛圍、提供助老服務(wù)，通過廳堂服務(wù)及直播活動向全市老年客戶發(fā)放3萬余張《2023北京國際文旅消費博覽會》門票，讓中老年客戶了解郵政各專業(yè)協(xié)同帶來的實惠與便捷。

　　在線上服務(wù)方面，以相關(guān)主題活動直播，與老年朋友開展手工制作、知識分享、互動抽獎等活動為主線，弘揚重陽節(jié)傳統(tǒng)文化，與老年客戶增進交流，讓老年人感受到郵政企業(yè)的關(guān)愛和溫暖。

　　在延申服務(wù)方面，多家網(wǎng)點聯(lián)合屬地社區(qū)、派出所開展現(xiàn)場“防詐知識講解”活動，通過懸掛宣傳橫幅、發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場講解等形式，向社區(qū)居民普及金融知識，并面對面、零距離宣傳與反詐相關(guān)的金融安全防范常識，切實提高老年人的金融安全防范意識和能力，樹立起防范意識，切實守住自己的“養(yǎng)老錢”“看病錢”。

　　通過開展形式豐富的重陽節(jié)活動，北京郵政為老年朋友們提供了放松身心、溝通交流的機會，也讓老人們在輕松快樂的氛圍中度過了一個快樂、幸福的節(jié)日。

　　同時，各網(wǎng)點也加強了與老年用戶的聯(lián)系，提升了郵政服務(wù)質(zhì)量，讓老人們深切感受到北京郵政對他們的關(guān)心與關(guān)愛。下一階段，北京郵政還將堅持做好為老服務(wù)工作，在老年客戶心中塑造有溫度的金融服務(wù)品牌。 （北京郵政工會）