新一輪跨賽以來，新羅區(qū)分公司交易城郵儲營業(yè)所一路爭先、領(lǐng)先，打響了全司第一炮。截止10月7日，該網(wǎng)點(diǎn)跨賽余額凈增1199萬元，提前二十四天完成第二節(jié)點(diǎn)65%的余額凈增目標(biāo)；截至10月15日，跨賽余額凈增1435萬元。

　　以身作則干勁足

　　作為交易城營業(yè)所的領(lǐng)頭羊，吳麗英總是干勁滿滿的向前沖，東奔西走是她的常態(tài)，她最常掛在嘴邊的就是要去哪里哪里“找錢”。面對競爭激烈的商貿(mào)資金市場，她的至理名言就是“勤勞的只剩下一雙腿了”。她常常為大家鼓勁，“雖然我們的政策不－定比得上人家，但我們多去客戶面前晃動(dòng)，先‘混個(gè)臉熟’，用我們真誠的服務(wù)與客戶交往，客戶最終會認(rèn)可我們并使用我們的產(chǎn)品”。她是這么說的，也是這么做的。交易城團(tuán)隊(duì)在她的感染下，激情滿滿、昂揚(yáng)向上，周邊2000多家商戶對每個(gè)網(wǎng)格員都耳熟能詳。

　　打好算盤謀發(fā)展

　　每次在活動(dòng)開始之初，吳麗英主任都會仔細(xì)研讀方案政策，制定相應(yīng)的發(fā)展計(jì)劃，明確獎(jiǎng)勵(lì)分配政策，將發(fā)展目標(biāo)分解到每位員工，給員工算好獎(jiǎng)勵(lì)明白賬?！斑@個(gè)節(jié)點(diǎn)我們一定要踩到，踩不到我們將損失……”，每天晨夕會上，麗英主任都會將發(fā)展政策掰開揉碎，確保每位員工知曉并熟悉。心中有目標(biāo)、身上有責(zé)任、人人都參與，該網(wǎng)點(diǎn)充分營造了你追我趕、逢獎(jiǎng)必拿的發(fā)展氛圍。

　　帶好隊(duì)伍促成長

　　麗英主任明白，一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展靠她一個(gè)人是不行的，她常常有意識提升員工的營銷能力。她常常利用晨夕會與大家分享營銷案例，分析其中的技巧與話術(shù)，鼓勵(lì)大家勇敢開口?！白诰W(wǎng)點(diǎn)是不會成長的，一定要走出去”。在日常工作中，她時(shí)常與林雄、邱麗霞分組按以老帶新的模式，帶上柜員一起走訪客戶，及時(shí)反饋問題，積極幫助柜員成長，起了很好的傳幫帶作用?！拔覀兙W(wǎng)點(diǎn)的員工，走到哪里都應(yīng)該是精英”，吳主任不無驕傲地說。

　　維護(hù)客戶有方法

　　一天，一個(gè)腿腳不便的客戶，特意從幾十公里外的鄉(xiāng)下乘車趕來交易城營業(yè)所存款，有人問他有更近的其他銀行為啥跑這么遠(yuǎn)，他贊個(gè)絕口：“麗英，人好，地道，我就是跟她合得來”。這只是她日常維護(hù)客戶的縮影。

　　過年給客戶送上自己親手熬制的阿膠糕，是吳麗英多年以來一直堅(jiān)持的好習(xí)慣；幫助海產(chǎn)客戶疏忙，她也練就了一扣一擠一拉、2秒處理一個(gè)活蝦的好手藝；臨近節(jié)日，特意托親戚從沿海捎來頭水紫菜送給客戶……“我的客戶都是我的朋友，朋友之間當(dāng)然要相互幫襯”。不經(jīng)意間，吳麗英主任用自己的真誠詮釋了“走千訪萬、真情營銷”的真諦。

　　9月30日晚，仍在假期的交易城營業(yè)所已經(jīng)開始夜間走訪，深入紅梅社區(qū)。麗英主任說，前期存攬收的資金，有些客戶要付貨款會流出，得努力找客戶“滿上”。10月1日早一營業(yè)，交易城營業(yè)所已經(jīng)刺刀上膛，迅速從假期切換到旺季生產(chǎn)模式，開啟了新一輪的走訪蓄客。（福建郵政工會）