來源:北京郵政工會 | 時間:2023-07-31 |
近期,朝陽區(qū)分公司采取措施全面推進(jìn)“兒童集中辦理身份證”業(yè)務(wù)。截至目前,身份證寄遞量當(dāng)月實(shí)現(xiàn)6730件,轉(zhuǎn)化率連續(xù)四周實(shí)現(xiàn)周環(huán)比提升。
一是區(qū)分公司提前兩周將派出所身份證寄遞市場納入到“7月熱點(diǎn)營銷月”主題中,由支局長作為第一責(zé)任人與所轄派出所開展建聯(lián)走訪,確保辦理高峰期工作有效銜接。
二是印刷宣傳海報,并制作成臺卡擺放在派出所業(yè)務(wù)辦理窗口。組織全體員工通過微信朋友圈等渠道開展內(nèi)外部傳播,引導(dǎo)家長為兒童辦理身份證選擇寄遞服務(wù)。 三是部分網(wǎng)點(diǎn)由支局設(shè)專人駐點(diǎn)服務(wù),駐點(diǎn)人員每日負(fù)責(zé)主動向兒童家長、辦證人推介寄遞服務(wù),做好引導(dǎo)與協(xié)助辦理工作,并及時解決民警反映的異常問題。
四是成立督導(dǎo)專班,在做好周通報和周督導(dǎo)復(fù)盤會的同時,以呼家樓派出所、王四營派出所、來廣營派出所等身份證寄遞轉(zhuǎn)化率高于50%的派出所為優(yōu)秀典型,總結(jié)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)和提升方法,迅速復(fù)制,帶動整體身份證轉(zhuǎn)化率的提升。(北京郵政工會)