“我是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師中的直播銷(xiāo)售員，為賣(mài)家和買(mǎi)家搭建起溝通互動(dòng)的橋梁。通過(guò)直播，為消費(fèi)者提供比去商場(chǎng)更便捷、比看圖片更直觀的購(gòu)物服務(wù)，同時(shí)也幫更多商品打開(kāi)銷(xiāo)路?！?/p>

　　“大興西瓜，新鮮采摘，您看一下我手里這個(gè)……”連珠炮式的介紹從陳曦口中“沖”了出來(lái)。一場(chǎng)持續(xù)四個(gè)小時(shí)的助農(nóng)網(wǎng)絡(luò)直播開(kāi)始了。和傳統(tǒng)售貨員不同，網(wǎng)絡(luò)主播必須用最短的時(shí)間在線“抓住”顧客的心。

　　北京郵政電商局2016年開(kāi)始嘗試直播、短視頻宣傳。2019年，直播帶貨快速崛起，郵政正式加入了直播大軍?？烊丝煺Z(yǔ)、說(shuō)話一副笑模樣的“郵政人”陳曦被挑中，當(dāng)起了網(wǎng)絡(luò)主播。

　　至今，陳曦都對(duì)第一場(chǎng)直播時(shí)的緊張記憶猶新。“隔著屏幕都能看出來(lái)，我這個(gè)主播是新手，表情僵硬。我當(dāng)時(shí)心臟真的是怦怦地跳?！北M管做了很多功課，了解產(chǎn)品特點(diǎn)，熟悉品牌故事，甚至還特別設(shè)計(jì)了五六個(gè)活躍氣氛的小問(wèn)題，但開(kāi)播沒(méi)多久，預(yù)設(shè)的話題就聊完了，直播間里一片寂靜……

　　“嘀嗒嘀嗒”，秒針轉(zhuǎn)動(dòng)的聲音似乎都能聽(tīng)見(jiàn)，尷尬在直播間蔓延。情急之下，陳曦突然“唰”地打開(kāi)了食品包裝，“來(lái)來(lái)來(lái)！嘗嘗！”吃著喝著，直播間的氣氛很快活躍起來(lái)，在線觀看人數(shù)慢慢升至幾萬(wàn)人，幾千箱商品在線下單。第一次直播帶貨，陳曦就“爆單”了。

　　“開(kāi)門(mén)紅”后，挑戰(zhàn)接踵而來(lái)。“那么多人都在直播帶貨，我怎么才能在幾秒鐘內(nèi)將進(jìn)入直播間的顧客留?。俊标愱貙?zhuān)門(mén)去系統(tǒng)學(xué)習(xí)，考取了互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師證書(shū)?！笆紫饶愕漠?huà)面要有吸引力，然后突出產(chǎn)品特色。比如我們賣(mài)北京本地綠色農(nóng)產(chǎn)品，會(huì)介紹產(chǎn)品不打農(nóng)藥、現(xiàn)摘現(xiàn)發(fā)這些優(yōu)點(diǎn)。此外還會(huì)清晰介紹產(chǎn)品的售后保障?！?/p>

　　漸漸播出名氣的陳曦接到延慶分公司的求助信息。原來(lái)，延慶農(nóng)戶種植的上千萬(wàn)斤球生菜滯銷(xiāo)，眼看水靈靈的菜就要爛在田間地頭。一場(chǎng)“搶救生菜”的愛(ài)心直播開(kāi)始了?！按蠹铱匆幌拢?塊錢(qián)就可以得到這樣的5大棵現(xiàn)摘生菜。多好的生菜，我們延慶本地產(chǎn)的……”在直播間，陳曦一次次將生菜舉到鏡頭面前。僅僅一個(gè)禮拜的時(shí)間，延慶農(nóng)戶的滯銷(xiāo)生菜就被一搶而光。直播幾周后，仍有回頭客在直播間里詢(xún)問(wèn)：“上次的生菜還有嗎？”農(nóng)戶因賣(mài)出農(nóng)產(chǎn)品開(kāi)心，顧客因買(mǎi)到物美價(jià)廉的商品而滿意，作為一名為買(mǎi)賣(mài)雙方搭建起溝通橋梁的網(wǎng)絡(luò)主播，陳曦倍感欣慰。

　　如今，陳曦已從直播小白成長(zhǎng)為金牌主播“曦哥”、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師陳老師，2021年至今，線上銷(xiāo)售額達(dá)8000余萬(wàn)元。 “呦！這不是我們上次來(lái)直播時(shí)候的照片嗎？”陳曦連續(xù)多年到大興幫瓜農(nóng)直播賣(mài)瓜。這回，一進(jìn)倉(cāng)庫(kù)，高高懸掛在墻上的大幅照片讓她吃了一驚。照片上，正在直播賣(mài)瓜的她對(duì)著鏡頭笑得正甜。不善言辭的瓜農(nóng)用最樸實(shí)的方式，表達(dá)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)主播的肯定和謝意。（北京郵政工會(huì)）