在第113個國際勞動?jì)D女節(jié)到來之際，中國郵政集團(tuán)有限公司黑龍江省孫吳縣分公司西興鄉(xiāng)營業(yè)所被中華全國婦女聯(lián)合會授予“全國巾幗文明崗”榮譽(yù)稱號；中國郵政集團(tuán)有限公司黑龍江省肇東市分公司投遞班攬投員孫桂玲被授予“黑龍江省巾幗建功標(biāo)兵”榮譽(yù)稱號。

　　孫吳縣分公司西興鄉(xiāng)營業(yè)所現(xiàn)有職工6人，均為女職工，人均年齡30歲。女職工們積極發(fā)展郵政各項(xiàng)業(yè)務(wù)，截至2022年末，該營業(yè)所儲蓄余額突破2億元，為31戶農(nóng)戶發(fā)放惠農(nóng)貸款約900余萬元。西興鄉(xiāng)營業(yè)所設(shè)置便民服務(wù)區(qū)，為社會大群眾提供血壓儀，充電設(shè)備，應(yīng)急處理醫(yī)藥箱等；定期組織職工到老年公寓進(jìn)行義工服務(wù)。營業(yè)所還針對不同客戶群體實(shí)行個性化服務(wù)，如針對殘障客群網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行無障礙通道，做到第一時間網(wǎng)點(diǎn)大廳經(jīng)理陪同辦理；青年客戶實(shí)行網(wǎng)點(diǎn)智能化服務(wù)，減少等待時間。同時，營業(yè)所增設(shè)24小時CRM自助服務(wù)、廳堂ITM自助柜員機(jī)、移動展業(yè)終端，方便客戶辦理業(yè)務(wù)；對不能到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的客戶，進(jìn)行上門服務(wù)，堅(jiān)持踐行“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨。

　　孫桂玲于2007年4月參加工作，現(xiàn)任肇東市分公司投遞班攬投員，同時兼任投遞業(yè)務(wù)管理工作。參加工作16年以來，她始終堅(jiān)持以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、客戶滿意”為己任，工作認(rèn)真、愛崗敬業(yè)，數(shù)年如一日，對工作滿腔熱忱，對業(yè)務(wù)精益求精，始終把百姓的寄遞需求放在第一位，堅(jiān)持沖鋒在第一線，確保郵件及時投遞到用戶手中，用不變的初心和熾熱的情懷，踐行著郵政人應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)。在旺季生產(chǎn)中，她始終沖鋒在最前線，每天早上五點(diǎn)半到單位，一直工作到晚上九點(diǎn)半，郵車封車發(fā)運(yùn)后才回家。孫桂玲負(fù)責(zé)管理的段區(qū)共有400多家企事業(yè)單位，平均每天投遞服務(wù)里程達(dá)1200公里，服務(wù)客戶達(dá)2萬余人次。在疫情期間，她主動請纓參加社區(qū)防疫志愿者工作，作為防疫志愿者跟隨醫(yī)護(hù)人員上門逐戶做核酸采樣，被社區(qū)評為“最美抗疫志愿者”。2023年2月孫桂玲獲得黑龍江省郵政快遞業(yè)優(yōu)秀快遞員榮譽(yù)稱號。