在第113個(gè)國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)到來(lái)之際，中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司黑龍江省孫吳縣分公司西興鄉(xiāng)營(yíng)業(yè)所被中華全國(guó)婦女聯(lián)合會(huì)授予“全國(guó)巾幗文明崗”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)；中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司黑龍江省肇東市分公司投遞班攬投員孫桂玲被授予“黑龍江省巾幗建功標(biāo)兵”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

　　孫吳縣分公司西興鄉(xiāng)營(yíng)業(yè)所現(xiàn)有職工6人，均為女職工，人均年齡30歲。女職工們積極發(fā)展郵政各項(xiàng)業(yè)務(wù)，截至2022年末，該營(yíng)業(yè)所儲(chǔ)蓄余額突破2億元，為31戶(hù)農(nóng)戶(hù)發(fā)放惠農(nóng)貸款約900余萬(wàn)元。西興鄉(xiāng)營(yíng)業(yè)所設(shè)置便民服務(wù)區(qū)，為社會(huì)大群眾提供血壓儀，充電設(shè)備，應(yīng)急處理醫(yī)藥箱等；定期組織職工到老年公寓進(jìn)行義工服務(wù)。營(yíng)業(yè)所還針對(duì)不同客戶(hù)群體實(shí)行個(gè)性化服務(wù)，如針對(duì)殘障客群網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行無(wú)障礙通道，做到第一時(shí)間網(wǎng)點(diǎn)大廳經(jīng)理陪同辦理；青年客戶(hù)實(shí)行網(wǎng)點(diǎn)智能化服務(wù)，減少等待時(shí)間。同時(shí)，營(yíng)業(yè)所增設(shè)24小時(shí)CRM自助服務(wù)、廳堂ITM自助柜員機(jī)、移動(dòng)展業(yè)終端，方便客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)；對(duì)不能到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)，進(jìn)行上門(mén)服務(wù)，堅(jiān)持踐行“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨。

　　孫桂玲于2007年4月參加工作，現(xiàn)任肇東市分公司投遞班攬投員，同時(shí)兼任投遞業(yè)務(wù)管理工作。參加工作16年以來(lái)，她始終堅(jiān)持以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、客戶(hù)滿意”為己任，工作認(rèn)真、愛(ài)崗敬業(yè)，數(shù)年如一日，對(duì)工作滿腔熱忱，對(duì)業(yè)務(wù)精益求精，始終把百姓的寄遞需求放在第一位，堅(jiān)持沖鋒在第一線，確保郵件及時(shí)投遞到用戶(hù)手中，用不變的初心和熾熱的情懷，踐行著郵政人應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)。在旺季生產(chǎn)中，她始終沖鋒在最前線，每天早上五點(diǎn)半到單位，一直工作到晚上九點(diǎn)半，郵車(chē)封車(chē)發(fā)運(yùn)后才回家。孫桂玲負(fù)責(zé)管理的段區(qū)共有400多家企事業(yè)單位，平均每天投遞服務(wù)里程達(dá)1200公里，服務(wù)客戶(hù)達(dá)2萬(wàn)余人次。在疫情期間，她主動(dòng)請(qǐng)纓參加社區(qū)防疫志愿者工作，作為防疫志愿者跟隨醫(yī)護(hù)人員上門(mén)逐戶(hù)做核酸采樣，被社區(qū)評(píng)為“最美抗疫志愿者”。2023年2月孫桂玲獲得黑龍江省郵政快遞業(yè)優(yōu)秀快遞員榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。