魯迅先生曾言“我輩青年所多的是生力，遇林可辟平地，遇曠野可栽樹(shù)木，遇沙漠可挖井泉?！痹⒁馕逸吳嗄晷璩袝r(shí)代使命，譜青春華章。新時(shí)代呼喚新青年，王麗琴用行動(dòng)努力使自己成為郵政的新青年。小王于2016年進(jìn)入長(zhǎng)汀郵政，穿上郵政綠的六年來(lái)，她工作踏實(shí)、追求上進(jìn)，業(yè)績(jī)突出。在2022-2023年金融跨賽中王麗琴個(gè)人攬收存款360萬(wàn)元；在2023年首季“開(kāi)門紅”保險(xiǎn)戰(zhàn)役中，發(fā)展躉交保費(fèi)34萬(wàn)元，期交8萬(wàn)元。2021年王麗琴被長(zhǎng)汀分公司評(píng)為“優(yōu)秀青年員工”。

　　堅(jiān)守崗位的背奶寶媽

　　王麗琴雖然是一名90后寶媽，但她很堅(jiān)強(qiáng)、怕落后。2022年8月10日產(chǎn)假結(jié)束后，她就火急火燎地回到工作崗位。由于網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)重，大家的工作壓力大，小王不愿意“拖累”大家，她在內(nèi)心里默默地鼓勵(lì)自己學(xué)會(huì)做一名“背奶”媽媽。為了不讓大家替她操心，于是小王在上班中途悄悄地躲進(jìn)更衣室給寶寶備奶，讓寶寶口糧和工作兩不誤。今年10月10日“金秋郵福﹒國(guó)慶郵禮”活動(dòng)正深入開(kāi)展，頭天晚上小王的寶寶剛好不舒服，一直哭鬧不停，一晚上小王只迷迷糊糊地睡了兩個(gè)多小時(shí)，第二天她還是提前到崗，精神抖擻地迎接電聯(lián)好的客戶們。這一天她付出格外的多，不僅要忍受著睡眠不足帶來(lái)的不適感，還要不厭其煩地向客戶反復(fù)宣講和協(xié)助辦理業(yè)務(wù)。等到她忙完了活兒時(shí)才發(fā)現(xiàn)誤過(guò)了給寶寶喂奶的時(shí)間，她只好躲起來(lái)備奶并急忙喚來(lái)家人將母乳送回家趁熱喂給嗷嗷待哺的寶寶。隨著旺季大生產(chǎn)和網(wǎng)格化營(yíng)銷及走千訪萬(wàn)工作進(jìn)一步深入，這種應(yīng)急的方法就常態(tài)化了，“背奶”寶媽就成了小王的“標(biāo)簽”和網(wǎng)點(diǎn)一道特殊的影像，并格外讓同事和客戶愛(ài)憐，而她的業(yè)績(jī)也隨這一標(biāo)簽而水漲船高，一直排在全網(wǎng)點(diǎn)員工的前面。

　　勤于開(kāi)口的營(yíng)銷達(dá)人

　　王麗琴在日常工作中，會(huì)遇到形形色色的客戶，她善于觀察進(jìn)門的客戶，并從客戶的行動(dòng)中主動(dòng)地判斷客戶的需求，同時(shí)在辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候多說(shuō)一句話加以引導(dǎo)。“阿姨，周四我們網(wǎng)點(diǎn)將開(kāi)展存款有禮的活動(dòng)，您看看要不要把錢拿到我們郵儲(chǔ)來(lái)存，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)還有抽獎(jiǎng)和禮品呢”、“叔叔，您要不要升級(jí)為金卡，對(duì)賬短信和年費(fèi)都是免費(fèi)的”。無(wú)論在工作場(chǎng)所，還是在家里，甚至在王麗琴親友家，我們總能聽(tīng)到她熱情的營(yíng)銷話語(yǔ)，不少交流過(guò)的群眾也總能被她成功營(yíng)銷。今年3月份，王麗琴在走訪客戶做宣傳的時(shí)候認(rèn)識(shí)了一位老年客戶，并通過(guò)他了解到其社區(qū)有不少留守的中老年，于是小王將此信息反饋給所主任，并和所主任結(jié)伴來(lái)到該社區(qū)特地逐戶拜訪了這些老年人，并給他們帶去小禮物和講解理財(cái)常識(shí)。其中一位老人的兒子非常感激小王她們的到訪和對(duì)他家老人的關(guān)懷，在他回到家鄉(xiāng)探親時(shí)特意來(lái)網(wǎng)點(diǎn)表達(dá)謝意，并主動(dòng)開(kāi)立郵儲(chǔ)賬戶。有人來(lái)必有財(cái)?shù)?，小王抓住機(jī)會(huì)與客人深入交流，了解到該客戶在泉州經(jīng)營(yíng)服裝廠，小王便將其列為重點(diǎn)客戶，并經(jīng)常上門替他看望長(zhǎng)輩，幫助解決一些力所能及的困難?？蛻舯煌觖惽偎齻冋嬲\(chéng)的服務(wù)和過(guò)硬的專業(yè)素養(yǎng)所打動(dòng)，慢慢地成了網(wǎng)點(diǎn)的白金客戶，存入定期資金50萬(wàn)元，購(gòu)買了代理保險(xiǎn)10萬(wàn)元。

　　擊鼓催征穩(wěn)馭舟，奮楫楊帆啟新程。王麗琴秉持著“事雖難做則必成”的信念，一步一個(gè)腳印地干工作，以實(shí)際行動(dòng)和汗水換來(lái)的業(yè)績(jī)生動(dòng)地展現(xiàn)了新時(shí)代郵政青年的風(fēng)貌。（福建郵政工會(huì)）