1月5日-6日，省分公司副總經(jīng)理、工會(huì)主席王旭光一行深入三明市沙縣區(qū)分公司、市網(wǎng)運(yùn)中心、城區(qū)分公司、永安市分公司調(diào)研指導(dǎo)工作，走訪車管大隊(duì)、三元法院、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手處理中心、電商頭部客戶，看望慰問(wèn)一線員工，送來(lái)省分公司黨委和工會(huì)的關(guān)懷和溫暖。     

　　在沙縣區(qū)分公司蓮花營(yíng)業(yè)部、三合一場(chǎng)所，王旭光副總經(jīng)理仔細(xì)詢問(wèn)人員、道段、客戶等基本情況，重點(diǎn)調(diào)研作業(yè)組織、主動(dòng)客服、周邊市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等情況。在永安分公司三合一場(chǎng)所，王旭光副總經(jīng)理詳細(xì)了解三級(jí)物流體系建設(shè)、區(qū)鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、郵路規(guī)劃等情況。他提出，要加強(qiáng)現(xiàn)費(fèi)、同城等重點(diǎn)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)；要深入了解客戶需求，對(duì)標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)劣勢(shì)挖轉(zhuǎn)挖潛；要加大特快高效業(yè)務(wù)發(fā)展力度。

　　王旭光副總經(jīng)理參觀了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手處理中心，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手郵件進(jìn)出口情況及處理流程。要求我司主動(dòng)對(duì)標(biāo)競(jìng)品，吸取長(zhǎng)處，優(yōu)化處理流程，加強(qiáng)人員、車輛、設(shè)備、物料管理，提高處理效率。在車管大隊(duì)，王旭光副總經(jīng)理了解車管業(yè)務(wù)發(fā)展情況，感謝客戶在放管服電子化趨勢(shì)下對(duì)我司的大力支持。在三元法院，王旭光副總經(jīng)理調(diào)研法律文書(shū)集約化送達(dá)項(xiàng)目合作情況，法院方高度肯定了三明郵政在落地執(zhí)行過(guò)程中創(chuàng)新送達(dá)服務(wù)模式的做法，雙方就進(jìn)一步加強(qiáng)合作達(dá)成了一致意見(jiàn)。王旭光副總經(jīng)理還走訪了多家頭部電商客戶，了解時(shí)效、倉(cāng)儲(chǔ)、主動(dòng)客服等情況。他提出，要強(qiáng)化主動(dòng)客服能力，完善問(wèn)題升級(jí)機(jī)制，確?？蛻粼V求和問(wèn)題及時(shí)反饋、有效解決。 

　　在網(wǎng)路運(yùn)營(yíng)中心，王旭光副總經(jīng)理詳細(xì)了解郵路串跑、郵件處理單價(jià)、集包作業(yè)組織、處理人員盤(pán)活等情況，要求充分利用三級(jí)物流體系加強(qiáng)組網(wǎng)整合，細(xì)分格口、提高時(shí)限、效率、降本增效。他親切慰問(wèn)一線員工，感謝大家堅(jiān)守崗位戰(zhàn)疫情，確保郵件通暢，叮囑大家要保重身體、量力而行。

　　王旭光副總經(jīng)理走訪慰問(wèn)城區(qū)分公司財(cái)富廣場(chǎng)營(yíng)業(yè)部、列西營(yíng)業(yè)所，他與一線員工親切交談，詳細(xì)了解網(wǎng)點(diǎn)寄遞、金融業(yè)務(wù)發(fā)展情況、人員構(gòu)成、主要客群及績(jī)效考核情況，指導(dǎo)活動(dòng)開(kāi)展、客戶維護(hù)、走千訪萬(wàn)等重點(diǎn)工作。他強(qiáng)調(diào)，要發(fā)揮協(xié)同優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)板塊間聯(lián)動(dòng)，通過(guò)金融、寄遞在資源、客戶等方面的整合聯(lián)動(dòng)，形成發(fā)展合力。要用好企業(yè)微信等工具，針對(duì)客戶需求定制個(gè)性化活動(dòng)。要將投遞提成與投遞密度掛鉤，加快代辦點(diǎn)建設(shè)，打破利益格局平衡，釋放攬收力量。   

　　王旭光副總經(jīng)理與勞模先進(jìn)、困難員工親切交談，關(guān)切詢問(wèn)了困難員工及家屬的病情，了解他們的工作生活狀況、收入情況等，關(guān)心勞模先進(jìn)的工作情況。他指出，要關(guān)心關(guān)愛(ài)困難員工，認(rèn)真落實(shí)大病補(bǔ)助、醫(yī)療互助工作，建立多層次醫(yī)療互助體系，讓企業(yè)發(fā)展成果與職工共享，切實(shí)解決員工急難愁盼問(wèn)題。要進(jìn)一步深化勞模（先進(jìn)）創(chuàng)新工作室創(chuàng)建，發(fā)揮勞模的示范引領(lǐng)作用，勞模先進(jìn)要立足崗位、多做貢獻(xiàn)，充分發(fā)揮“傳幫帶”作用，為企業(yè)培養(yǎng)更多優(yōu)秀人才，促進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。       

　　調(diào)研期間，王旭光副總經(jīng)理在基層一線宣講黨的二十大精神，深入聽(tīng)取基層意見(jiàn)，并就下一步工作提出具體要求：一是要深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神。以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，要提高政治站位，深刻踐行央企“三大責(zé)任”；二要明確定位。金融、特快等高效益業(yè)務(wù)要加快發(fā)展，快包業(yè)務(wù)要注意減虧增量，處理流程要落實(shí)降本增效；三要加強(qiáng)精細(xì)化管理。提高市管縣力度，職能上收，經(jīng)營(yíng)下沉，上下聯(lián)動(dòng)，整合力量，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，打好金融、寄遞、郵務(wù)旺季開(kāi)門紅戰(zhàn)役。

　　省分公司領(lǐng)導(dǎo)的親切慰問(wèn)深深感動(dòng)和鼓舞著一線員工的心，他們將把溫暖和關(guān)懷化作今后工作的強(qiáng)大動(dòng)力。新的一年里，三明市分公司將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)敢打敢拼、艱苦奮斗的精神，踔厲奮發(fā)、勇毅前行，為福建郵政高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)三明力量。（福建郵政工會(huì)）