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創(chuàng)優(yōu)爭先
評優(yōu)選先勞動競賽素質工程

    好一朵美麗的白沙蓮

    ————新羅分公司白沙營業(yè)所理財經理朱瓊蓮側記

    作者:新羅區(qū)分公司曹溪營業(yè)所 陳金華來源:福建省郵政工會時間:2022-12-11

      蓮,中通外直,不蔓不枝,香遠益清,亭亭凈植,花之君子者也。在新羅區(qū)白沙營業(yè)所就有一位被白沙鎮(zhèn)群眾稱呼為“蓮”的人,她叫朱瓊蓮,是網(wǎng)點的理財經理。小朱畢業(yè)于仰恩大學,2010年參加郵政工作。她工作勤奮,近三年來發(fā)展保險376萬,理財280萬,協(xié)儲余額800余萬。經過12年孜孜不倦的努力,金融“小白”終于成長為業(yè)務能手,并成了系統(tǒng)內為數(shù)不多的持證金融理財師。

      

      守得云開見月明

      不忘初心,小荷露尖角。朱瓊蓮大學畢業(yè)后進入郵政系統(tǒng)工作,從穿上“郵政綠”的初始,她就告訴自己既然選擇郵政就得腳踏實地,必須給父母和白沙鎮(zhèn)的鄉(xiāng)親一個交代,也給自己一個未來。為了實現(xiàn)這一“夙愿”,她努力在自己平凡的崗位上發(fā)光發(fā)熱。說到就做到,朱瓊蓮守住了這份初心,她認真做好每一件小事。記得在她剛上普柜的第三天,因為業(yè)務不熟,被心急的客戶罵了,她沒有辯解,更沒有頂撞客戶,過后獨自躲起來委屈地哭了。但她很快擦去眼淚反思自己,并自學起客戶心理學,平時更加努力地翻看業(yè)務書籍和操作手冊。眼淚催人奮進并澆出了“碩果”,一年后小朱當上了營業(yè)主管,很快又被委任為理財經理。和朱瓊蓮朝夕相處的白沙網(wǎng)點主任詹莉仙告訴我們:小朱的進步和業(yè)績不是一蹴而就的,是她努力學習、熱心鉆研和真誠待客,以及任勞任怨工作換來的,比如在近期的走千訪萬和電聯(lián)工作中,小朱自覺練習話術,在邀約客戶中不怕失敗,不斷總結經驗,邀約成功率和業(yè)務達成率排團隊前列。在今年9月舉辦的金秋送?!皵€錢大賽”中,全所電聯(lián)一千二百多戶,促成保費38萬,朱瓊蓮個人電聯(lián)二百七十多個,成交17萬,占全所保費45%。

      

      白沙最美的衣服

      青荷蓋綠水,芙蓉披紅鮮。多年前朱瓊蓮剛任職理財經理時還沒有“走千訪萬”的說法,但白沙網(wǎng)點的小伙伴們在網(wǎng)點所主任詹莉仙的帶領下起早摸黑拜訪客戶和收集資料。說到“走千訪萬”,詹莉仙和朱瓊蓮驕傲地說:我們這身郵政制服是白沙最美的服裝。她們開心地說“我們都很喜歡穿制服,走出去很有面子,底氣很足。”“穿上制服在大街上一站就是白沙鎮(zhèn)最亮麗的一道風景線,一看就知道我們是郵政的,就會有人主動前來搭話和咨詢業(yè)務,存在感十足?!痹诶习傩昭劾镏品褪菃挝坏臉酥?,是國家信譽。當然,為了這“國家信譽”和“郵政信用”,朱瓊蓮她們總是熱情和一絲不茍地服務百姓,始終以客戶為中心,真情實意地跟客戶交流感情,設身處地的為客戶著想。有一次朱瓊蓮她們在走訪一家磚廠,在與廠里的一位阿姨交流過程中,小朱察覺出這個阿姨似乎有投保的潛在可能,但人家白天上班只有中午一個小時的休息時間,于是小朱放棄午休時間在次日中午去把這位阿姨接到網(wǎng)點來,詳細地向她介紹保險業(yè)務和分析保險的益處,最后成功攬收到保費一萬元。沒想到一花引來百花開,小朱的真誠熱情感動了阿姨,這位阿姨同樣熱心地轉介了不少同事和親友給她。小朱考慮到這些客戶晚上比較有空,便連續(xù)一周晚上逐家拜訪,忙乎下來后成功攬收到4萬元保費。朱瓊蓮的師傅、網(wǎng)點所主任詹莉仙總結道:小朱能成功,一是她好學,一有時間就肯鉆進書堆里學,信心足了,一技在手才能“口若懸河”。二是她肯跑,與群眾打成一片,客群積累就越來越多。三是她會從客戶角度出發(fā),處處為客戶著想,成功的幾率就高。四是她懂差異化和個性化營銷,對不同的客戶提供最適合的金融解決方案。

      

      靜待花開終有時

      芙蓉生在秋江上,不向東風怨未開。朱瓊蓮從來不抱怨工作辛苦,她也不怕辛苦,在“不怕苦”“敢吃苦”的信念下,小朱和全所的小伙伴們做什么事情都熱情洋溢著,始終充滿干勁。她說“雞血”別人來打是沒有用的,要靠自己造血和輸血,只有團隊和每個人自身充滿正能量和能時刻在線,隨時能滿血復活才有用。的確,朱瓊蓮始終堅信每個人都有自己的花期,她勉勵自己放下包袱,只管去努力,剩下的交給時間。有一回,詹莉仙和朱瓊蓮在走訪客戶時認識了一位本地的柚農,剛開始時這位柚農對她們不怎么“感冒”,甚至有點小抵觸,但姑娘們不氣餒,想辦法從他身上打開果農的口子。在得知這位柚農長期在高速路口擺地攤賣柚子,大詹和小朱便刻意在每次回家的路上或者外出宣傳業(yè)務時拐個小彎裝作不經意地經過那個路口,停下車來與他聊天,跟他賣點柚子或幫他招攬生意,經這么一出,大家就熟絡起來了,柚農老伯也主動邀大家有空到他家坐坐。慢慢地大家成了朋友和“親戚”,而郵樂購、郵政儲蓄、中郵保險業(yè)務這堆東西也靈巧地裝進了老柚農的腦海,這位老柚農成了半個“郵政通”,不僅自己在郵局存上款,還介紹了身邊的其他果農,親情式的營銷交到了這個好朋友,最終在果農社圈中斬獲12萬五年期繳和定期存款一百余萬元。

      

      紅花綠葉相映襯

      接天蓮葉無窮碧,映日荷花別樣紅。在今年的“犇向財富,創(chuàng)富2021”長期期繳活動中,她獲得十佳營銷精英,并被授予優(yōu)秀督訓師榮譽。在年初石家莊集訓回來后,她每天晚上學習到12點,如遇上難解的題有時會通宵達旦,直到把題解出來。在她堅持不懈的努力下,功夫不負有心人,今年二月份朱瓊蓮順利拿到金融理財師AFP資質證書,八月份通過了集團財富顧問選拔。成功的背后,總有一幫人在默默地付出,朱瓊蓮也真誠地說她從來都不是一個人在戰(zhàn)斗。舟山村是白沙鎮(zhèn)一個偏遠的小山村,在詹莉仙的帶領下,白沙營業(yè)所成員不懼山路難走,堅持進村開展“農家夜訪”活動,與村干部和留守的老人孩子打成一片,還時不時幫他們帶日用品進村,把村民要外寄、外銷的農特產帶出來,架起了郵政與村民的連心橋,日復一日后,姑娘們都成了村民的“心上人”。舟山村也成了全市為數(shù)不多還有郵政水稻種子銷售的村落,而且在近期的酒水營銷戰(zhàn)役中,村民踴躍認購郵政酒水三萬多元。朱瓊蓮真誠地說:“玩要好伴,坐要好陣,感謝白沙同事們的幫助和詹莉仙主任的指點,也要感謝公公婆婆和先生的理解,以及艱辛的付出,由于少了些帶孩子的拖累,才能有自己的輕裝上陣。講到孩子時,小朱眼睛紅了起來,她說自己加倍的努力就是想讓家人和孩子今后過上好點的日子。(福建郵政工會)