9月7日，突如其來的新冠肺炎疫情讓贛州市經(jīng)開區(qū)按下了“暫停鍵”。朱翠美負(fù)責(zé)的站前投遞部和水南營業(yè)部包括報(bào)刊分發(fā)員、質(zhì)檢員、內(nèi)勤（客服）及投遞員共7位員工居住在封控區(qū)，投遞生產(chǎn)將受到嚴(yán)重影響。朱翠美居住的小區(qū)是重點(diǎn)封控區(qū)，是趁靜態(tài)管理前回到小區(qū)居家隔離“躺平”，還是堅(jiān)守崗位與員工共同抗疫情保生產(chǎn)。作為兩個(gè)部門的經(jīng)理，2022年3月榮獲贛州市“巾幗建功標(biāo)兵”榮譽(yù)稱號(hào)的她絲毫沒有猶豫，毅然選擇了后者。

　　站前投遞部共有18人，其中1名報(bào)刊分發(fā)員、1名質(zhì)檢員及4名投遞員需居家靜默管理。第二天天剛蒙蒙亮，朱翠美便出現(xiàn)在了站前投遞部，對生產(chǎn)場地及郵件進(jìn)行消殺，與到崗?fù)哆f員一起分發(fā)報(bào)刊、郵件下段。為確保郵件報(bào)刊不積壓延誤，對4名居家靜默管理無法到崗的投遞員所負(fù)責(zé)投遞的郵件報(bào)刊，她積極協(xié)調(diào)相鄰段道的投遞員及替班人員，在投遞完自己當(dāng)班負(fù)責(zé)的郵件報(bào)刊后及時(shí)進(jìn)行投遞。在投遞員嚴(yán)重缺崗，投遞任務(wù)繁重的情況下，確保了郵件的正常投遞，沒有造成客戶的投訴。

　　處理完站前投遞部的事情后，朱翠美又馬不停蹄的來到水南營業(yè)部，協(xié)助攬投員卸車、稽核掃描、郵件分揀、掃描下段、郵件裝袋等。中心局也因大部分員工居家靜默管理，進(jìn)口郵件因缺人不能及時(shí)處理，造成網(wǎng)運(yùn)趟車不能按正常時(shí)間、頻次發(fā)車，疫情期間所有攬投部經(jīng)理必須24小時(shí)在攬投部值班，隨時(shí)在崗待命接卸郵件。9月8日，疫情封控第二天，水南營業(yè)部郵件分揀下段工作完成后已是晚上8點(diǎn)多鐘了，這時(shí)饑腸轆轆的朱翠美才抽空吃上飯菜早已冰涼的盒飯。

　　9月19日，經(jīng)過12天靜態(tài)管理的經(jīng)開區(qū)大部分區(qū)域已經(jīng)解封，中心局員工已返崗復(fù)工復(fù)產(chǎn)，前期大量積壓的進(jìn)口郵件已逐步恢復(fù)正常分揀發(fā)運(yùn)。水南營業(yè)部的郵件進(jìn)口量也屢創(chuàng)新高，連續(xù)3天進(jìn)口量達(dá)1萬多件，最高時(shí)達(dá)14632件，超出了去年雙“11”進(jìn)口量峰值的45%，平均每個(gè)投遞員投遞3000件左右。朱翠美和投遞員一起，近二十多天來每天工作十幾個(gè)小時(shí)，超負(fù)荷的勞動(dòng)強(qiáng)度讓她這位年近46歲，早過不惑之年的“女漢子”常感到力不從心。

　　為確保郵件進(jìn)得來，投得出，有效減輕一線生產(chǎn)人員的勞動(dòng)負(fù)擔(dān)。市公司王健總經(jīng)理率先垂范，帶領(lǐng)黨員干部到各生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行幫扶，切實(shí)解決工作生產(chǎn)中遇到的困難。朱翠美每天對市公司安排到水南營業(yè)部的幫扶人員進(jìn)行科學(xué)調(diào)度，合理分工，各項(xiàng)工作流程有條不紊，減少了投遞人員的內(nèi)部處理時(shí)限，極大地提高了工作效率，得到了投遞人員及幫扶人員的一致好評(píng)。（江西省郵政工會(huì)）