近期，在2022年鷹潭市總工會(huì)舉行的慶五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)暨五一勞動(dòng)獎(jiǎng)和工人先鋒號(hào)表彰大會(huì)上，中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司鷹潭市月湖區(qū)分公司環(huán)城東路郵政所（以下簡(jiǎn)稱環(huán)東郵政所），榮獲了“鷹潭市工人先鋒號(hào)”榮譽(yù)稱號(hào)。

　　讓我們走進(jìn)環(huán)東郵政所這個(gè)集體，一覽新時(shí)代工人先鋒號(hào)風(fēng)采！

　　這是一只青春靚麗、朝氣蓬勃的隊(duì)伍，他們用青春揮灑汗水，用真誠(chéng)贏得客戶，始終踐行“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨，服務(wù)周邊商戶和居民。榮獲2017-2018年度跨賽戰(zhàn)役先進(jìn)集體，2019年度江西郵政“優(yōu)秀文明服務(wù)窗口”、2020年6月榮獲全國(guó)郵政“自辦保險(xiǎn)長(zhǎng)期期交業(yè)務(wù)發(fā)展勞動(dòng)競(jìng)賽優(yōu)秀骨干網(wǎng)點(diǎn)獎(jiǎng)”，2021年5月榮獲鷹潭郵政2020-2021跨年度營(yíng)銷城市組先進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)。

　　愛(ài)崗敬業(yè) 服務(wù)一流

　　作為郵政金融人，他們始終秉承著“服務(wù)真情”的信念，扛起郵政金融的使命擔(dān)當(dāng)。對(duì)客戶無(wú)微不至的關(guān)心，以對(duì)方的需求作為服務(wù)著力點(diǎn)，多宣傳、多問(wèn)、多了解情況，幫客戶做好資產(chǎn)配置，遇到買理財(cái)、保險(xiǎn)的客戶都會(huì)再三確認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)提示，這是他們的工作日常。在網(wǎng)點(diǎn)尤其是老年客戶，年齡大，記性不好，動(dòng)作又慢，他們更是耐心細(xì)致，尤其該所還是擔(dān)當(dāng)起高齡補(bǔ)貼存折的代發(fā)工資，傾情服務(wù)是他們的招牌。

　　只要客戶有需求，不管刮風(fēng)下雨，不管烈日炎炎，都能看到他們上門辦理特殊服務(wù)的身影；街頭巷尾是他們宣傳普惠金融、綠色郵政、防詐騙等知識(shí)的靚麗身影；廳堂里是他們耐心詢問(wèn)、為客戶解憂的忙碌身影。曾記得，為了給80多歲重病在床的老大爺辦理存折密碼重置，他們從城西跑到城東，穿越大半個(gè)鷹潭市提供上門服務(wù)，猶記得辦理業(yè)務(wù)結(jié)束后老大爺感動(dòng)得熱淚盈眶的表情。因?yàn)樗麄儍?yōu)質(zhì)的服務(wù)，該所2019年度被評(píng)為江西郵政“優(yōu)秀文明服務(wù)窗口”，獲得客戶的一致好評(píng)。

　　敢打敢拼 業(yè)績(jī)一流

　　為了更好的為周邊商戶和居民提供更好的金融服務(wù)，他們積極做好自我提升，以更專業(yè)的知識(shí)武裝自己。每天都會(huì)在晨會(huì)上演練話語(yǔ)話術(shù)，積極參加每月的專業(yè)培訓(xùn)、技能大比拼，記不清多少個(gè)日夜他們開展送教下鄉(xiāng)，宣傳普惠金融知識(shí)，回來(lái)時(shí)披星戴月，飯菜已冰涼。

　　在得到有個(gè)村莊有拆遷款下發(fā)的消息時(shí)，他們第一時(shí)間下鄉(xiāng)走訪，雖然天氣非常寒冷，還下著大雨，他們帶著所里騎著電動(dòng)車趕到該村子，雨水打的她們眼睛都睜不開了，等走完整個(gè)村莊，拜訪完每戶村民，未穿雨鞋的她們，腳已經(jīng)泡腫了，直到回到網(wǎng)點(diǎn)，用熱水泡了好久才緩過(guò)神來(lái)。網(wǎng)點(diǎn)客戶看到他們泡腳的場(chǎng)景都心疼的說(shuō)，你們郵政人太拼了。對(duì)于這種艱苦的付出，他們毫無(wú)怨言，從不抱怨，干她們這一行，雖苦累相伴，但仍要堅(jiān)持到底，仍要傳遞正能量。他們不畏艱難，敢打敢拼的精神，積極推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，在2021-2022年度金融跨賽提前50天完成余額計(jì)劃。

　　抗擊疫情 郵我一流

　　自疫情爆發(fā)以來(lái)，環(huán)東營(yíng)業(yè)所始終響應(yīng)疫情防控號(hào)召，做好疫情防控工作，堅(jiān)持郵政不打烊，不但每天做好網(wǎng)點(diǎn)的消殺工作，提醒進(jìn)門客戶帶好口罩、做好體溫測(cè)量、客戶信息登記等，為沒(méi)有口罩的客戶贈(zèng)送口罩，而且在疫情爆發(fā)期，口罩嚴(yán)重缺乏時(shí)，他們紛紛騎著電動(dòng)車冒著傾盆大雨為需要的客戶送上了口罩，解決了客戶難題。

　　在市民都紛紛在申領(lǐng)贛服通口罩時(shí)，他們把申領(lǐng)的機(jī)會(huì)留給了更多需要的人；在人們因?yàn)橐咔樵诩也桓页鲩T時(shí)，他們依然堅(jiān)守在金融服務(wù)的前沿，提供優(yōu)質(zhì)的線上金融服務(wù)；在疫情爆發(fā)以來(lái)，他們始終充當(dāng)了疫情防控宣傳小能手、疫情防控的志愿者，為抗擊疫情做著力所能及的事情。

　　綠色郵政 協(xié)同一流

　　“綠色郵政，協(xié)同發(fā)展”是當(dāng)今不變的主題。大力開展黨員、團(tuán)員青年進(jìn)村莊、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)商場(chǎng)走訪實(shí)踐活動(dòng)，每月開展黨小組下基層活動(dòng)，為基層一線人員解決實(shí)際問(wèn)題，助力金融、寄遞業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展。

　　在倡導(dǎo)綠色金融的同時(shí)，協(xié)同發(fā)展綠色寄遞。“目前我們網(wǎng)點(diǎn)正在舉辦包裝箱廢舊回收禮品兌換活動(dòng)，憑舊綠色包裝箱可以兌換相應(yīng)積分?！边@是環(huán)東營(yíng)業(yè)所向金融客戶傳達(dá)綠色理念說(shuō)得最多的一句話，目的就是倡導(dǎo)大家樹立綠色環(huán)保理念，并向百姓展示“綠色寄遞、從我做起”的態(tài)度。

　　積極做好公益活動(dòng)。在鷹潭郵政的領(lǐng)導(dǎo)下，月湖區(qū)分公司與慈善總會(huì)、環(huán)保局、義工，該所開展了“衣舊有情 郵政有愛(ài)”愛(ài)心捐贈(zèng)公益活動(dòng)，該所積極參與活動(dòng)，紛紛進(jìn)行了衣物捐贈(zèng)，為困難家庭，環(huán)衛(wèi)工人等提供捐贈(zèng)，堅(jiān)守了人民郵政為人民的初心。

　　同時(shí)該所還開通了“郵愛(ài)驛站”，為快遞小哥、環(huán)衛(wèi)工人等戶外工作者提供愛(ài)心座椅、微波爐、快速充電等，為他們提供生活上的便利。

　　“客戶的滿意是我們最大的欣慰。喜歡他們資產(chǎn)增值時(shí)的笑容，喜歡他們拉著我說(shuō)家常時(shí)的親切，喜歡他們夸贊我們郵政時(shí)的那種信任和驕傲。這種喜歡，不是任何豐厚的物質(zhì)所能帶來(lái)的，是一種純粹的來(lái)自這個(gè)崗位本身的魅力?！杯h(huán)東郵政所所長(zhǎng)開心地說(shuō)道。

　　現(xiàn)在，他們?nèi)匀皇冀K堅(jiān)守在為民服務(wù)的最前沿，始終踐行“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨，以“五個(gè)一流”為目標(biāo)，唱響奮斗者之歌......（江西省郵政工會(huì)）