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創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先
評(píng)優(yōu)選先勞動(dòng)競(jìng)賽素質(zhì)工程

    增加特快收入,“黃叔”有妙招

    作者:賀菲來源:湖南省郵政工會(huì)時(shí)間:2021-10-26

      黃冬喜,是株洲醴陵市郵政分公司的一名普郵投遞員,日均報(bào)紙投遞量約800份,文件投遞量約50件,除開每日的散件攬收外,他簽訂的農(nóng)商銀行信用卡寄遞業(yè)務(wù),從去年收入月均1000元增加到今年月均3000元,實(shí)現(xiàn)了階梯式的飛躍。

      勤能補(bǔ)拙,資源活用

      勤在肯學(xué),勤在肯動(dòng),黃冬喜通過投遞各企業(yè)單位定制的報(bào)刊,利用現(xiàn)有資源頻繁上門、主動(dòng)問詢,多種途徑解決客戶顧慮,促進(jìn)特快攬收。

      主動(dòng)服務(wù),積極建聯(lián)

      打通最后一公里,多走幾步,黃冬喜堅(jiān)持做到上門上樓取件送件,投遞送到各單位辦公室或?qū)?yīng)收件人與臺(tái)席人員的手上,服務(wù)到人,建立與單位的聯(lián)系。他表示,作為投遞員,投遞環(huán)節(jié)尤為重要,因?yàn)橥哆f工作是客戶接觸寄遞業(yè)務(wù)與服務(wù)的開端?!拔沂沁B接客戶的紐帶,我不僅是投遞員,同時(shí)也是客戶的代言人?!?/p>

      多面宣傳,精準(zhǔn)營(yíng)銷

      在建聯(lián)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步了解客戶,了解客戶單位業(yè)務(wù)與需求,積極宣傳業(yè)務(wù)。在了解到農(nóng)商銀行的寄遞需求后,黃冬喜立馬針對(duì)EMS特快專遞安全且快速的優(yōu)勢(shì),進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷,在堅(jiān)持不懈的努力下成功簽約農(nóng)商銀行信用卡寄遞業(yè)務(wù)。

      維客獲客,雙管齊下

      黃冬喜經(jīng)常自掏腰包,給客戶買水果零食。客戶表示,上門攬收隨叫隨到,為人靠譜,快遞交給他放心。一來二往,客戶都親切的稱他為黃叔。17年來,他常常為了送一份報(bào)紙,深入街道最拐角的地方、爬六層樓,就為了能送到客戶手上,客戶提到他都贊不絕口。(湖南省郵政工會(huì))