福鼎市分公司前岐營業(yè)所秉持精細(xì)化經(jīng)營理念，堅(jiān)持以客戶為中心，不斷做大做強(qiáng)基礎(chǔ)客群，今年以來，營業(yè)所余額實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展，年增8200多萬，位列全市第一，2020-2021跨年度競賽完成率255%，列全市第一。營業(yè)所榮獲全國郵政跨年度競賽“千佳營業(yè)所”和全市跨年度競賽“十佳營業(yè)所”榮譽(yù)稱號(hào)。

• 明確奮斗目標(biāo)，管控“三個(gè)維度”

　　在所主任帶領(lǐng)下，網(wǎng)點(diǎn)員工齊心協(xié)力共赴奮斗目標(biāo)，她們認(rèn)真掌握獎(jiǎng)勵(lì)政策，思想高度統(tǒng)一，將最大化爭取轉(zhuǎn)A政策作為共同奮斗目標(biāo)。營業(yè)所從時(shí)間、客戶、崗位三個(gè)維度做好個(gè)人和網(wǎng)點(diǎn)目標(biāo)管控分解，做到人人肩上有指標(biāo)，個(gè)個(gè)身上有動(dòng)力，齊心協(xié)力保網(wǎng)點(diǎn)指標(biāo)。面對(duì)激烈的同業(yè)競爭環(huán)境，發(fā)揚(yáng)了郵政人“四千精神”，不畏艱辛困難，不計(jì)個(gè)人得失，堅(jiān)持服務(wù)好客戶，帶動(dòng)營業(yè)所余額有效提升。

• 深挖項(xiàng)目資金，落實(shí)“三大要求”

　　精心編好全年特色資金攬收行事歷，因地制宜做好客群維護(hù)工作和資金攬收工作。在沙埕灣工業(yè)產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目啟動(dòng)后，前岐營業(yè)所搶抓發(fā)展機(jī)遇，下足繡花功夫，從細(xì)致摸排、緊盯關(guān)鍵、逐戶營銷三個(gè)方面落實(shí)深挖項(xiàng)目資金要求，全程密切跟進(jìn)參與土地測量、協(xié)議簽訂、款項(xiàng)發(fā)放等環(huán)節(jié)。通過配套活動(dòng)營銷、疊加溫情服務(wù)，逐戶電話聯(lián)絡(luò)、上門拜訪、后續(xù)跟蹤，力求落實(shí)項(xiàng)目實(shí)效。

• 加快系統(tǒng)轉(zhuǎn)型，抓好“三項(xiàng)工作”

　　深入開展系統(tǒng)化轉(zhuǎn)型工作，抓好CRM系統(tǒng)應(yīng)用，堅(jiān)持科技賦能，善用系統(tǒng)挖掘潛在客戶和價(jià)值線索，助力客戶維護(hù)能力提升；抓好廳堂氛圍營造，加快功能分區(qū)的布置，做好“六個(gè)一”服務(wù)，疊加營業(yè)所增值服務(wù)；抓好營業(yè)所基礎(chǔ)管理工作，做好客戶信息建檔，提升營業(yè)所綜合管理能力。

　　戰(zhàn)鼓催征馬蹄疾，揚(yáng)帆奮進(jìn)正當(dāng)時(shí)。在新一輪跨賽征程上，前岐營業(yè)所已揚(yáng)帆起航，向著更遠(yuǎn)的目標(biāo)奮勇前進(jìn)。（福建郵政工會(huì)）