8月11日，上海市分公司發(fā)出大干三個月的號召后閔行區(qū)分公司金融業(yè)務(wù)取得了“傲人戰(zhàn)績”。8月實(shí)現(xiàn)金融總收入1034.31萬元，全市排名第三；實(shí)現(xiàn)保險累計(jì)收入322萬元，全市排名第二；全年新增商戶收單4336戶,完成率108.3%，全市排名第一。取得這些成績的主要秘訣是以下幾方面。

　　強(qiáng)化“全員行動”。為積極貫徹落實(shí)大干三個月收入沖刺活動的要求，閔行區(qū)分公司在8月20日召開動員大會，分公司領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭參與部署、把關(guān)、協(xié)調(diào)、督查金融收入沖刺各項(xiàng)工作中，同時深入支局和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為一線員工立標(biāo)桿、鼓士氣、解決難題。與此同時，閔行區(qū)分公司還專門組建了部室、支局一對一的“追產(chǎn)行動隊(duì)”，做到黨建強(qiáng)化與金融發(fā)展同頻共振，支撐一線、服務(wù)一線，真正做到集全局之力大干三個月。

　　強(qiáng)化“過程督導(dǎo)”。閔行區(qū)分公司在市分公司大干三個月辦法基礎(chǔ)上擬定了更加符合自身實(shí)際情況的“代理金融收入沖刺活動”辦法，對各階段的節(jié)奏重點(diǎn)進(jìn)行明確并疊加了保險激勵政策。分公司以該辦法為指導(dǎo)，對各階段的重要抓手、重點(diǎn)事項(xiàng)進(jìn)行提示和督促，并在沖刺活動期間召開部室、支局、網(wǎng)點(diǎn)逐級督導(dǎo)會，定期總結(jié)、及時糾偏，幫助各單位走好每一步，踏準(zhǔn)每個關(guān)鍵點(diǎn)，促進(jìn)順利達(dá)成總目標(biāo)。

　　強(qiáng)化“比學(xué)趕超”。閔行區(qū)分公司定期開展“標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)交流”活動，讓優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)為大家分享經(jīng)驗(yàn)、互動答疑，營造比學(xué)趕幫超的氛圍：不間斷通過微信工作群曬業(yè)績、賽接龍，每日對支局、網(wǎng)點(diǎn)代理金融收入進(jìn)行排名、對大單成功案例進(jìn)行分享，充分激發(fā)了大家爭先進(jìn)位的激情和干勁。

　　強(qiáng)化“雙輪驅(qū)動”。針對現(xiàn)有市場環(huán)境、競爭對手的不同，閔行區(qū)分公司實(shí)施差異化經(jīng)營策略，以大額理財產(chǎn)品和“郵惠購”活動進(jìn)行客戶轉(zhuǎn)化；定期開展線上抽獎活動：當(dāng)月辦理大額存單即可進(jìn)行線上抽獎、但凡加入微信抽獎群的用戶人人都有獎，這一系列“薅羊毛”的好活動廣受用戶歡迎，并有效抑制了整體余額的下跌。

　　同時，閔行區(qū)分公司也在企業(yè)微信客戶維護(hù)平臺上下足功夫，統(tǒng)籌部署“有節(jié)過節(jié)、無節(jié)造節(jié)”，堅(jiān)持“全業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型”以及“打造特色金融”，有效提升了郵政代理金融網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展質(zhì)效。 香樟廣場營業(yè)所網(wǎng)點(diǎn)主任徐敏每月都會精選網(wǎng)點(diǎn)VIP客戶進(jìn)行用戶抽獎大回饋，做到人人有獎，讓用戶滿意而歸，以活動的方式增進(jìn)與客戶的感情。同時，網(wǎng)點(diǎn)嘗試通過“老帶新”的模式拓展業(yè)務(wù)并取得了顯著效果。虹橋營業(yè)所每周會開展三至五次主題多樣化的小團(tuán)體活動，通過抽獎、游戲環(huán)節(jié)增進(jìn)用戶與網(wǎng)點(diǎn)間的親密度。在最近一次的“浦江月”月餅品鑒會活動中，大家在吃到郵局提供的月餅后笑得合不攏嘴，“所謂每逢佳節(jié)倍思親，郵政的月餅讓我們感到親上加親！”住在營業(yè)所附近小區(qū)的居民李阿姨笑著說。

　　強(qiáng)化“科技賦能”。一直以來閔行區(qū)分公司都非常重視CRM系統(tǒng)的運(yùn)用，這為實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化營銷和精細(xì)化管理提供了有效的信息化支撐，使得客戶經(jīng)營有方向、精準(zhǔn)營銷有抓手、經(jīng)營行為有指導(dǎo)、日常管理有工具。未來，閔行區(qū)分公司也將通過對CRM系統(tǒng)運(yùn)用不斷改善客戶關(guān)系、增加互動方式、提高業(yè)務(wù)收入。

　　紀(jì)王營業(yè)所的理財經(jīng)理李凌在日常維護(hù)CRM系統(tǒng)時發(fā)現(xiàn)1位客戶的三年期定期即將到期（存款金額100萬元），他及時聯(lián)系客戶，在告知目前產(chǎn)品利率的同時幫助客戶分析未來的利率走勢并為其進(jìn)行資產(chǎn)配置。經(jīng)過1個半月左右聯(lián)系和溝通后，最終促成保險躉交50萬、定期三年期存款50萬、理財產(chǎn)品10萬元。

　　強(qiáng)化“協(xié)同發(fā)展”。閔行區(qū)分公司與郵儲銀行閔行支行聯(lián)合啟動了信用卡專項(xiàng)營銷，至8月底累計(jì)新客260戶；與寄遞事業(yè)部聯(lián)合開展了金融、寄遞專項(xiàng)營銷活動，加大對儲蓄存款、代發(fā)工資、商戶收單等業(yè)務(wù)的聯(lián)合拓展力度，8月當(dāng)月新增商戶收單590戶，商戶收單對活期余額的新增起了較大的作用。浦航路營業(yè)所與浦江馨都居民區(qū)黨支部開展結(jié)對共建。雙方本著共學(xué)習(xí)、同發(fā)展的目標(biāo)，共同努力將共建工作落到實(shí)處。營業(yè)所為居民們提供全方位的綜合性金融服務(wù)，切實(shí)提高居民們對郵政品牌的滿意度和對郵政金融產(chǎn)品的知曉度。

　　下階段，閔行區(qū)分公司會繼續(xù)緊盯高效收入、穩(wěn)定規(guī)模發(fā)展，全力沖刺完成“大干三個月”專項(xiàng)活動既定目標(biāo)，為2021-2022跨賽開門紅奠定基礎(chǔ)，砥礪前行。（上海郵政工會）