來源:北京郵政工會(huì) | 時(shí)間:2021-08-06 |
在上半年“郵會(huì)萬家”活動(dòng)中,北京郵政各級(jí)工會(huì)發(fā)揮自身資源優(yōu)勢(shì),主動(dòng)對(duì)接市、區(qū)工會(huì)組織和相關(guān)企業(yè)工會(huì),與業(yè)務(wù)部門協(xié)同拜訪,共同推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,通過工會(huì)搭臺(tái)、專業(yè)唱戲、區(qū)分公司地推、市場(chǎng)部管理,內(nèi)引外聯(lián),協(xié)調(diào)共享,實(shí)現(xiàn)北京郵政乘勢(shì)振興和高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)。為鞏固成果、持續(xù)推進(jìn),北京郵政工會(huì)工會(huì)正在與業(yè)務(wù)部門共同制定郵會(huì)萬家活動(dòng)統(tǒng)一模板,固化工作流程、文本和開展工作的方式方法,為各二級(jí)單位開展工作提供范本依據(jù),為提升工作執(zhí)行力提供保障。
一是指導(dǎo)各區(qū)分公司規(guī)范做好“七定”工作。一是定目標(biāo):與屬地區(qū)工會(huì)對(duì)接,了解下轄企業(yè)情況;找準(zhǔn)客戶,發(fā)函預(yù)約走訪時(shí)間和交流學(xué)習(xí)議程。二是定數(shù)量:每周一企,每月月底擬定次月客戶周拜訪安排。三是定模板:做好客戶拜訪前準(zhǔn)備工作(了解客戶基本情況;與客戶相關(guān)的重大節(jié)日、紀(jì)念日;與該客戶已產(chǎn)生的合作項(xiàng)目;擬定合作項(xiàng)目;調(diào)整業(yè)務(wù)宣傳PPT內(nèi)容;確定拜訪方案和攜帶產(chǎn)品樣品)。四是定人員:由市、區(qū)兩級(jí)工會(huì)主席或副主席帶隊(duì),參加部門由市場(chǎng)部、文傳部、發(fā)行局、所屬區(qū)分公司人員組成;其他部門根據(jù)拜訪客戶需要進(jìn)行調(diào)整。人員相對(duì)固定,實(shí)行AB角。五是定職責(zé):確定工會(huì)、市場(chǎng)部、文傳部、發(fā)行局、區(qū)分公司的分工。六是定流程:包括介紹參加人員;播放北京郵政宣傳片;介紹郵政業(yè)務(wù)、重點(diǎn)項(xiàng)目,商討開辦集郵協(xié)會(huì)、重點(diǎn)文傳項(xiàng)目合作、電子書屋建設(shè)等;區(qū)分公司對(duì)接服務(wù)工作,面對(duì)面建群,確定雙方聯(lián)系人。七是定重點(diǎn):座談會(huì)后做好細(xì)化合作方案、明確項(xiàng)目負(fù)責(zé)人等后續(xù)工作。
二是重點(diǎn)做好活動(dòng)的建模、建檔、建聯(lián)工作。一是標(biāo)準(zhǔn)化建模。制作交流學(xué)習(xí)函和議程文本格式模板、制作北京郵政宣傳和重點(diǎn)業(yè)務(wù)介紹宣傳片和PPT模板等。二是規(guī)范化建檔。做好活動(dòng)情況收集、通報(bào)和檔案存檔(包括拜訪函、議程、照片等資料)工作。三是常態(tài)化建聯(lián)。明確項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、聯(lián)系人,承擔(dān)好業(yè)務(wù)宣傳、聯(lián)系對(duì)話、需求服務(wù)、問題解決等工作,深度挖潛客戶。
三是強(qiáng)化過程管控。為及時(shí)推進(jìn)活動(dòng)進(jìn)度、及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決活動(dòng)開展過程中的問題、肯定成績鼓舞干勁,工會(huì)和市場(chǎng)部將共同做好對(duì)合作企業(yè)跟進(jìn)情況進(jìn)行周督導(dǎo)、月通報(bào)、年表彰工作。(北京郵政工會(huì))