又到一年端午時(shí)。與以往不同的是，大邑縣郵政分公司的員工在歡度小長(zhǎng)假、享受粽子等傳統(tǒng)美食的同時(shí)，眉宇間更透露出一份滿滿的自信，精神也格外抖擻。

       原因就在于剛剛結(jié)束的端午營(yíng)銷項(xiàng)目，縣分公司完成計(jì)劃的101.73%。雖然這份答卷剛剛跨過(guò)完成進(jìn)度的合格線，但高達(dá)254.68%的同比增幅，不僅刷新了縣分公司歷年紀(jì)錄，更排名全市第1位。成績(jī)的取得，得益于縣分公司上下的不懈努力，更得益于分公司搭建日益完善且效果不斷顯現(xiàn)的營(yíng)銷體系。

       信心比黃金更珍貴

     “還有一個(gè)多月就到端午節(jié)了，端午營(yíng)銷項(xiàng)目作為縣分公司年度重點(diǎn)項(xiàng)目，年初渠道平臺(tái)部就進(jìn)行了計(jì)劃分解，接下來(lái)我重點(diǎn)宣讀一下各單位具體計(jì)劃和獎(jiǎng)勵(lì)政策，大家也可以提前摸排市場(chǎng)、聯(lián)系客戶。”5月上旬的一場(chǎng)日常營(yíng)銷例會(huì)上，縣分公司市場(chǎng)營(yíng)銷部經(jīng)理陳葉提醒參會(huì)的營(yíng)銷員和支局經(jīng)理。

     隨后的幾天內(nèi)，根據(jù)“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，負(fù)責(zé)端午營(yíng)銷項(xiàng)目的渠道平臺(tái)部經(jīng)理岑禹?xiàng)潕ш?duì)重點(diǎn)走訪了日常營(yíng)銷業(yè)績(jī)突出的部門(mén)和支局，了解項(xiàng)目推進(jìn)和客戶儲(chǔ)備情況，同步收集到了大家普遍反映的各類意見(jiàn)——

     “大邑縣本身就盛產(chǎn)粽子，平時(shí)一年四季都有賣的，端午營(yíng)銷項(xiàng)目完成起來(lái)可能難度比較大?！?/p>

     “就是，大邑縣本地人這么多年早就習(xí)慣了當(dāng)?shù)氐目谖?，我們?nèi)ネ仆獾氐聂兆佑须y度?！?/p>

     “去年我們就只銷售了6萬(wàn)多元的端午產(chǎn)品，今年要完成22萬(wàn)元的計(jì)劃，確實(shí)比較困難?！?/p>

     “渴望勝利，方能取得勝利”?？h分公司領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)到，項(xiàng)目尚未啟動(dòng)，大家就已沒(méi)信心，這場(chǎng)硬仗該如何打？縣分公司一方面緊急梳理聯(lián)系去年的存量客戶，初步確定今年的要貨量，實(shí)現(xiàn)端午營(yíng)銷項(xiàng)目破零；另一方面加強(qiáng)與各單位負(fù)責(zé)人的溝通——當(dāng)?shù)厝罕婋m然習(xí)慣了本地的粽子口味，但當(dāng)?shù)仄髽I(yè)還是有一定的客戶維護(hù)需求，肯定會(huì)采購(gòu)禮盒裝的端午產(chǎn)品；即便當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)有限，為何不放眼外地市場(chǎng)呢？

       在大家信心逐步恢復(fù)的同時(shí)，成都市分公司端午項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)當(dāng)天又傳來(lái)了一個(gè)振奮人心的好消息——金牛區(qū)分公司成功營(yíng)銷粽子6萬(wàn)余元！紅彤彤的喜報(bào)轉(zhuǎn)發(fā)至分公司工作微信群后，大家的信心瞬間引爆！

       標(biāo)桿是用來(lái)超越的

       員工信心被點(diǎn)燃之后，縣分公司立即展開(kāi)了營(yíng)銷工作的第二步——引導(dǎo)客戶資源豐富、營(yíng)銷能力突出的營(yíng)銷員和支局長(zhǎng)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，積極完成項(xiàng)目營(yíng)銷計(jì)劃，爭(zhēng)當(dāng)營(yíng)銷標(biāo)桿。

      富民路支局員工侯淞淋日常善于開(kāi)展廳堂營(yíng)銷，挖掘并積累了大量的客戶。端午營(yíng)銷項(xiàng)目啟動(dòng)后，縣分公司指導(dǎo)侯淞淋梳理了自己日常積累的幾位私企負(fù)責(zé)人，并帶上宣傳資料開(kāi)展了上門(mén)營(yíng)銷。得益于日常良好的客情關(guān)系，侯淞淋很快獲得了一家私企負(fù)責(zé)人的認(rèn)可，成功銷售端午產(chǎn)品50盒，隨后又在該負(fù)責(zé)人的引薦下，成功向其他私企營(yíng)銷端午產(chǎn)品100盒。兩單業(yè)績(jī)的實(shí)現(xiàn)，一舉完成了支局的端午營(yíng)銷項(xiàng)目目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的108.35%。

       上安支局經(jīng)理李莉政企類客戶資源豐富，縣分公司專門(mén)針對(duì)該類客戶編制了端午產(chǎn)品微信朋友圈推廣文案，李莉轉(zhuǎn)發(fā)后成功獲得了大邑當(dāng)?shù)匾患医鹑跈C(jī)構(gòu)的反饋。詳細(xì)了解該機(jī)構(gòu)的客戶維護(hù)需求后，李莉向其重點(diǎn)推薦了幾款包裝精美、價(jià)格適中的產(chǎn)品，獲得了該機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的認(rèn)可，成功銷售端午產(chǎn)品近1萬(wàn)元，完成支局端午營(yíng)銷項(xiàng)目計(jì)劃的198.68%。

       在各單位想方設(shè)法完成端午營(yíng)銷項(xiàng)目的同時(shí)，縣分公司渠道平臺(tái)部也沒(méi)閑著——每天上班準(zhǔn)時(shí)發(fā)布業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)為完成項(xiàng)目營(yíng)銷計(jì)劃的單位發(fā)布喜報(bào)，全力營(yíng)造你追我趕的營(yíng)銷氛圍。100.7%、198.68%、386.95%……看著喜報(bào)上不斷攀升的業(yè)績(jī)完成進(jìn)度，大家在祝賀之余更會(huì)輕松地調(diào)侃上一句：“當(dāng)標(biāo)桿好像也沒(méi)什么困難，還可以不斷超越！”

       營(yíng)銷就該如此簡(jiǎn)單

     “小寧，我有個(gè)客戶打算買(mǎi)5張?zhí)嶝浫?，但是他很著急，今天就要拿到貨，能滿足不？”

     “小寧，我有個(gè)外地客戶剛下單要了30盒實(shí)物，你能幫忙走快遞發(fā)貨嗎？”

       ……

       自端午項(xiàng)目啟動(dòng)以來(lái)，縣分公司渠道平臺(tái)部員工寧晉敏基本每天都會(huì)收到各單位員工發(fā)來(lái)的各類“求助”信息。

     “大家提的這些需求雖然很繁瑣，但我卻很開(kāi)心，因?yàn)檫@是大家在為完成端午營(yíng)銷項(xiàng)目而努力的最好見(jiàn)證?！睂帟x敏邊說(shuō)邊拿出了專門(mén)準(zhǔn)備的小本子，一條條仔細(xì)地記錄大家的需求，等準(zhǔn)備好實(shí)物或提貨券之后，再電話通知投遞員前來(lái)收件，最后將面單一張張拍下發(fā)給大家。對(duì)于沒(méi)來(lái)得及下單請(qǐng)領(lǐng)的實(shí)物或提貨券，寧晉敏還會(huì)尋求市分公司渠道平臺(tái)部的支撐，先將產(chǎn)品快遞給客戶，然后再補(bǔ)充下單手續(xù)，此舉也極大地提升了客戶體驗(yàn)。

     “以前做營(yíng)銷項(xiàng)目，不僅要自己開(kāi)發(fā)客戶，還要完成后期的送貨開(kāi)票等工作。現(xiàn)在好了，營(yíng)銷變得簡(jiǎn)單了，因?yàn)楹笈_(tái)就完成了所有的支撐工作，我們只管在前面沖鋒陷陣，完成營(yíng)銷業(yè)績(jī)就行了?！边@樣的支撐力度和工作細(xì)致程度，獲得了縣分公司上下特別是營(yíng)銷能手們的一致好評(píng)。

       端午項(xiàng)目?jī)H是縣分公司營(yíng)銷體系搭建路上牛刀小試的一個(gè)項(xiàng)目，對(duì)于這支隊(duì)伍來(lái)說(shuō)，他們?cè)陧?xiàng)目營(yíng)銷之路上的奔跑才剛剛開(kāi)始。