作者:陳勝、曹珍 | 來源:湖北省郵政工會 | 時間:2021-05-31 |
“我們用5個月時間完成了中郵保險全年長期期交任務(wù),為中郵期交業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展夯實了基礎(chǔ)。”黃岡市郵政分公司金融業(yè)務(wù)部經(jīng)理王景春介紹道。截至5月27日,該分公司本年新增中郵長期期交保費11116萬元,完成計劃的101%,進度列全省第1位,提前7個月完成全年計劃;其中,健康險保費293萬元,完成計劃的113%,進度列全省第1位。
市+縣+網(wǎng)點,三級聯(lián)動抓落實
黃岡分公司將中郵期交業(yè)務(wù)作為促進金融發(fā)展的高效業(yè)務(wù)和長效業(yè)務(wù),多次組織召開專題視頻會,要求全市及時轉(zhuǎn)變發(fā)展思路,主動進位,持續(xù)做大規(guī)模,努力在全省樹標奪旗,做出亮點。同時提早布局,搶抓旺季營銷,在開門紅期間就明確了全市中郵期交目標,要求先行發(fā)展中郵期交業(yè)務(wù);并相繼啟動中郵保險一、二季度勞動競賽營銷活動,推進中郵期交業(yè)務(wù)加快發(fā)展。
各縣(市、區(qū))分公司緊跟市分公司節(jié)奏安排,把中郵期交業(yè)務(wù)作為一把手工程進行管控部署。領(lǐng)導班子分片區(qū)對網(wǎng)點進行包片督導,每天關(guān)注中郵期交缺口,督導網(wǎng)點倒排計劃進度,實行日平臺通報管控;了解網(wǎng)點發(fā)展過程中存在的問題、發(fā)展經(jīng)驗及支撐需求,研究制定解決措施,及時為基層排憂解難。
各網(wǎng)點將發(fā)展中郵期交業(yè)務(wù)作為開門第一件事來抓。開展“每日清零行動”,計劃到天、目標到人,確保日平臺達標;確定一款主推產(chǎn)品,一句話提煉產(chǎn)品賣點,利用晨會、周會開展話術(shù)通關(guān),讓全員懂產(chǎn)品、會講產(chǎn)品。大堂經(jīng)理針對進店客戶,發(fā)放中郵期交業(yè)務(wù)宣傳折頁,并根據(jù)客戶特點,重點推薦一至二款產(chǎn)品;窗口柜員針對臨柜客戶,有針對性地推薦一款產(chǎn)品,加深客戶對產(chǎn)品的了解;同時通過熒光板、臺卡擺放,擴大宣傳。大堂經(jīng)理確保將意向客戶100%轉(zhuǎn)介給儲蓄營業(yè)員;郵政營業(yè)員做好意向客戶登記、信息收集、產(chǎn)品宣傳、二次跟蹤,力爭促成。
陣地+外拓+內(nèi)購,三輪驅(qū)動促發(fā)展
“今天的活動真心不錯?!?月20日,在黃州區(qū)郵政分公司遺愛湖支局組織的“浪漫520”插花活動上,李女士拿著自己親手插的一籃花和支局贈送的小禮品開心不已,當場為寶寶購買了一款中郵健康險產(chǎn)品。
為加強存量客戶維護,全市各網(wǎng)點結(jié)合節(jié)假日,每月精心策劃一場沙龍,并組織開展廳堂流沙、微沙客戶答謝活動,針對不同客群、不同主題,精選產(chǎn)品,加強宣傳,提高出單量。如情人節(jié),以“給你愛的人,一生呵護”為主題,主推中郵郵保安康重疾險;利用母親節(jié)營銷機會,為客戶推薦中郵郵保一生A產(chǎn)品。今年以來,黃岡分公司通過節(jié)假日營銷,實現(xiàn)中郵期交保費超過300萬元。
為進一步拓展增量客戶,黃岡分公司不斷改進客戶服務(wù)模式,推進“營銷上門,服務(wù)下沉”,持續(xù)開展“六進工程”,即進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進村社、進農(nóng)戶、進商區(qū)、進社區(qū)、進樓宇,主動將金融服務(wù)送上門,實現(xiàn)儲蓄余額、理財、保險等金融業(yè)務(wù)的綜合營銷。在與客戶溝通交流中,針對有保障需求的客戶,在同等條件下優(yōu)先推介中郵保險。
郵路是郵政的第二生產(chǎn)力。通過對郵路站點進行中郵保險業(yè)務(wù)培訓,投遞員與柜員組成營銷專班深入村組,進村入戶,拜訪建聯(lián)。一個投遞員的投遞片區(qū)即是責任片區(qū),做到專人對接,專人幫扶,專人跟蹤。一天走訪一至二個組,步步為營,穩(wěn)步推進。在宣傳過程中,網(wǎng)點邀請已購買中郵保險并獲得賠償?shù)目蛻衄F(xiàn)身說法,增強說服力。
為關(guān)愛員工身體健康,提升員工幸福感,5月12-14日,黃岡分公司本部開展了“郵保幸福 安康全家”勞動競賽活動。并于5月12日當天聯(lián)合黃州分公司共同組織本部全體員工參加“中郵年年好郵保安康(2021)重大疾病保險”內(nèi)購會,現(xiàn)場邀請資深專家進行健康醫(yī)療險的講解以及如何選擇適合自身的重大疾病保險產(chǎn)品?!百I重疾險也是給自己將來買保障,不拖累子女,減輕他們的負擔,自己也安心。”郵政員工雷蕾說道。內(nèi)購會獲得了員工的一致好評與高度認可,共銷售重疾險產(chǎn)品10.6萬元,為下一步縣市相繼鋪開員工內(nèi)購會營銷打響了第一槍。