來源:四川省郵政工會 | 時間:2021-05-27 |
近日,瀘州市瀘縣佳泰路郵政所迎來了一群不一樣的“小客戶”,他們不是第一次進銀行,
但卻是第一次受到如此隆重的接待,他們便是瀘縣七彩陽光幼兒園的小朋友。
當天下午三點,在老師的帶領(lǐng)下,小朋友們懷著好奇心走進了佳泰路郵政營業(yè)所,網(wǎng)點的叔叔阿姨們帶領(lǐng)小朋友們模擬了業(yè)務(wù)辦理的過程,體驗了科技感滿滿的業(yè)務(wù)自助機。
叔叔阿姨還向小朋友們介紹了可以發(fā)光的騰訊聯(lián)名卡、可以將照片制作成郵票的個性化定制產(chǎn)品等,小朋友們一邊喝著郵政營業(yè)廳準備的酸奶,一邊學習郵票和銀行卡基礎(chǔ)知識,特別開心。
在游戲環(huán)節(jié),叔叔阿姨們帶領(lǐng)小朋友們學習點鈔,比賽誰點得又快又準;讓小朋友們試著獨立辦理業(yè)務(wù),看誰能清楚地表達存取款需求?;顒邮艿叫∨笥褌兊南矚g,獲得了老師和現(xiàn)場客戶的一致好評。
當日,除了幼兒園現(xiàn)場的參觀活動外,網(wǎng)點還收集了幼兒園家長信息,以網(wǎng)點即將打造社區(qū)綜合便民服務(wù)平臺為切入點,邀約家長們到店體驗平臺功能,并重點講解健康險和個性化郵票。佳泰路郵政所通過瞄準網(wǎng)點周邊小區(qū)、學校、企事業(yè)單位,融入社區(qū),以便民服務(wù)體驗、普惠金融、共享寄遞等多種服務(wù)為抓手逐步實現(xiàn)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型。
瀘縣佳泰路郵政所(原青龍郵政所)于2020年4月底遷址至城區(qū),彌補了瀘縣郵政在城西的服務(wù)空缺,實現(xiàn)了城區(qū)郵政服務(wù)的全面覆蓋,也為線下渠道平臺轉(zhuǎn)型工作提供了基礎(chǔ)。
佳泰路郵政所此次將目光聚焦到了社區(qū)幼兒園,邀請幼兒園到網(wǎng)點開展“小小銀行家”社會實踐活動,不僅是佳泰路郵政所遷址后融入社區(qū)的需要,也是當前渠道平臺轉(zhuǎn)型工作的需要。
縣分公司將其作為社區(qū)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型模式的標桿網(wǎng)點進行打造,讓其真正實現(xiàn)綜合便民平臺的功能。在融入新環(huán)境的過程中,佳泰路郵政所開展了一系列的拜訪、沙龍活動,成功地留住了老客戶,開發(fā)了新客戶。