來源:山東省郵政工會(huì) | 時(shí)間:2021-05-06 |
五一勞動(dòng)節(jié)期間,棲霞郵政工會(huì)積極配合金融業(yè)務(wù)部,組織開展了“郵愛出發(fā) 為你而來”五一勞動(dòng)節(jié)主題活動(dòng)。全市共舉辦23場,邀約到場客戶273人,大家通過插花、香薰、健康義診等活動(dòng),度過了一個(gè)溫馨快樂的節(jié)日。
積極籌備,擴(kuò)大宣傳。棲霞分公司提前制定五一勞動(dòng)節(jié)主題活動(dòng)方案,H5活動(dòng)宣傳視頻,開場視頻,活動(dòng)話術(shù)及客群邀約類型,支局根據(jù)活動(dòng)安排,通過電話營銷、朋友圈推廣,支局微信群等方式進(jìn)行廣泛宣傳,金融業(yè)務(wù)部為各支局配備香薰、插花、橫幅等材料,利用支局經(jīng)理、客戶經(jīng)理會(huì)議并對活動(dòng)流程、制作方法做出梳理規(guī)范。
領(lǐng)導(dǎo)垂范,幫扶帶動(dòng)。棲霞分公司領(lǐng)導(dǎo)班子、工會(huì)主席帶領(lǐng)工會(huì)及金融業(yè)務(wù)部人員到活動(dòng)現(xiàn)場進(jìn)行幫扶,對于到訪客戶廳堂內(nèi)嚴(yán)格落實(shí)“服務(wù)七步曲”,通過一杯暖身水、一句暖心話及特色活動(dòng)吸引客戶,活動(dòng)由支局經(jīng)理主持,客戶經(jīng)理配合的方式對到訪客戶開展主題活動(dòng),并穿插有獎(jiǎng)問答,提高活動(dòng)客戶參與度與活動(dòng)氛圍。
通過此次活動(dòng),既增進(jìn)了與客戶的感情,提升了網(wǎng)點(diǎn)獲客活客能力,也幫助員工釋放了工作壓力,豐富支局文化生活,更為板塊協(xié)同發(fā)展?fàn)I造穩(wěn)定和諧的發(fā)展環(huán)境。