在跨年度金融余額競(jìng)賽戰(zhàn)役中，建甌市分公司解放路營(yíng)業(yè)所同頻“強(qiáng)信心 筑同心 暖人心”策略節(jié)奏，全力助推余額發(fā)展，打贏余額“5億之戰(zhàn)”的勝利！截止3月29日，建甌解放路營(yíng)業(yè)所余額規(guī)模成功突破5億大關(guān)，達(dá)5.05億，列全市第五位；本年凈增4218萬(wàn)元，列全市第二位，較同期提升1883萬(wàn)元；2020-2021年跨賽新增8359萬(wàn)元，奮斗檔完成率134.8%，同期提升2574萬(wàn)元。

　　思想引導(dǎo)強(qiáng)信心?！扒щy萬(wàn)難堅(jiān)定信心就不難”這是所主任在晨會(huì)常掛嘴邊的話，開(kāi)啟了網(wǎng)點(diǎn)每日元?dú)鉂M滿的一天。負(fù)責(zé)人通過(guò)分析近三年首季凈增最高值2997萬(wàn)元，明確今年首季2916萬(wàn)元的目標(biāo)是完全可以達(dá)到的，這是一針強(qiáng)心劑、一顆定心丸，堅(jiān)定全員、全程發(fā)展戰(zhàn)役信心，實(shí)現(xiàn)首季開(kāi)門(mén)紅凈增3276萬(wàn)元，力爭(zhēng)檔完成率135%。在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部分組PK賽、外拓地推營(yíng)銷(xiāo)上，推行“客戶(hù)經(jīng)理+柜員”的營(yíng)銷(xiāo)方式，發(fā)揮“傳幫帶”作用，激發(fā)活力，實(shí)現(xiàn)首季人均攬收380萬(wàn)元，較同期提升180萬(wàn)元；攬收量最少的人員較同期也提升80萬(wàn)元。

　　社區(qū)共建筑同心。社區(qū)共建以來(lái)，網(wǎng)點(diǎn)常態(tài)每月一場(chǎng)社區(qū)活動(dòng)，營(yíng)造郵社“一家人、一條心，一起干、一定贏”的發(fā)展氛圍。一是拓展社區(qū)攬收員。通過(guò)每月攬收員專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)，增進(jìn)雙方情感交流，培養(yǎng)宣傳員“網(wǎng)點(diǎn)的事就是我們的事”的責(zé)任意識(shí)，建立“推薦攬收員一帶一獲轉(zhuǎn)介積分、發(fā)展客戶(hù)一帶二獲轉(zhuǎn)介積分的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制?！?020-2021年跨年度以來(lái)，拓展社區(qū)攬收員6人，目前累計(jì)11人，轉(zhuǎn)介客戶(hù)72戶(hù)。

　　二是拓寬社區(qū)覆蓋面。推行“點(diǎn)面”結(jié)合，雙管齊下?！包c(diǎn)”的深入，圍繞生日會(huì)、郵商聯(lián)盟會(huì)員日等吸金活動(dòng)，將20余場(chǎng)大大小小活動(dòng)覆蓋至90%以上存量客戶(hù)，實(shí)現(xiàn)首季盤(pán)活存量客戶(hù)近2000萬(wàn)元?！懊妗钡难由欤劢埂吧鐓^(qū)牽頭、網(wǎng)點(diǎn)主辦”活動(dòng)方式，按照“獲客、獲信、獲金”營(yíng)銷(xiāo)三部曲，開(kāi)發(fā)3家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，沉淀資金360萬(wàn)元；開(kāi)發(fā)新社會(huì)團(tuán)體3個(gè)，新增客戶(hù)156人，攬收資金近300萬(wàn)元。

　　因客施策暖人心。網(wǎng)點(diǎn)善分析屬性客戶(hù)特點(diǎn)與需求，以有個(gè)性、有溫度、有情感的營(yíng)銷(xiāo)溫暖人心，贏得客戶(hù)的信賴(lài)與支持。一是精耕商貿(mào)群體，積極開(kāi)展春節(jié)前后兩輪大走訪。節(jié)前，開(kāi)展地毯式大拜訪，發(fā)放春節(jié)對(duì)聯(lián)及牛氣沖天口罩。節(jié)后，邀約關(guān)鍵客戶(hù)、重點(diǎn)客戶(hù)開(kāi)展春節(jié)博餅、情人節(jié)等專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)，進(jìn)入農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)宣傳，共計(jì)攬收商貿(mào)資金1560萬(wàn)元。二是精準(zhǔn)外出返鄉(xiāng)客群，借力CRM系統(tǒng)、社區(qū)共建等渠道，精準(zhǔn)外出返鄉(xiāng)客群、外來(lái)務(wù)工群體信息，以返鄉(xiāng)禮包、感恩回饋吸金措施，實(shí)現(xiàn)存量提升560萬(wàn)元，新客開(kāi)發(fā)76戶(hù)，新增資金123萬(wàn)元。（福建郵政工會(huì)）