截至3月23日，攀枝花市郵政分公司特快業(yè)務(wù)收入增幅65.97%，增幅列全省第3位，一季度“開門紅”完成進(jìn)度69.09%，低于全省平均水平。雖然增幅位列全省前列，但是在規(guī)模上與兄弟市州仍有較大差距，且完成計劃目標(biāo)的腳步還不夠快。

　　攀枝花市分公司總經(jīng)理程偉在接受視頻專訪時表示，將特快業(yè)務(wù)作為重中之重來抓，作為寄遞業(yè)務(wù)優(yōu)化結(jié)構(gòu)、改善效益的有效抓手，按照“加強四個能力和政策支撐”的要求，搶客戶、拼市場、上增量，上下一心，推動特快業(yè)務(wù)跨越式追趕。

　　發(fā)展特快提高到前所未有的高度

　　攀枝花市分公司今年特快業(yè)務(wù)增長目標(biāo)比較高，完成基本目標(biāo)要增長84%，完成挑戰(zhàn)目標(biāo)要增長115%，這是省分公司下達(dá)的目標(biāo)，必須不打折扣地全力沖刺，必須實現(xiàn)超常規(guī)發(fā)展?，F(xiàn)在市分公司要解決的是“如何完成”的問題，而不是“能否完成”的問題，全市郵政上下必須統(tǒng)一思想，充滿信心；必須充滿斗志，發(fā)揚“艱苦奮斗、無私奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇于創(chuàng)新”的“三線”精神。

　　市分公司黨委高度重視特快業(yè)務(wù)發(fā)展，由市分公司總經(jīng)理直接分管特快業(yè)務(wù)。市、區(qū)縣企業(yè)將特快業(yè)務(wù)作為“一把手”工程，組織研究、協(xié)調(diào)、落實特快業(yè)務(wù)發(fā)展的資源、政策和保障措施。各單位“一把手”親自跑客戶、親自走市場，每周至少要走訪一家寄遞客戶。全市郵政每周組織召開一次工作例會，分析特快業(yè)務(wù)發(fā)展中的問題，提煉經(jīng)驗，推動特快業(yè)務(wù)超常規(guī)發(fā)展。

　　加強營銷體系建設(shè)，增強市場拓展能力

　　營銷體系建設(shè)是今年攀枝花郵政各項工作的重中之重。除了充分利用各級綜合營銷能力之外，專門加強了特快營銷能力建設(shè)，構(gòu)建特快業(yè)務(wù)專營隊伍，在寄遞業(yè)務(wù)部組建一個4-5人的特快營銷團(tuán)隊，與市場部綜合營銷共同負(fù)責(zé)大客戶的開發(fā)，每個區(qū)縣分公司建立一個特快營銷戰(zhàn)隊，加快營攬投部的銷售化轉(zhuǎn)型，打造“綜合+專業(yè)+點部”的營銷格局。

　　實行營銷團(tuán)隊的營銷業(yè)績量化考核，優(yōu)化績效考核機(jī)制。強化各大市場拓展，做到各行業(yè)全覆蓋、全開發(fā)，實行銷號式開發(fā)，提高客戶開發(fā)率、項目覆蓋率、市場占有率。一邊要從競爭對手那里搶奪客戶，一邊要加強對老客戶的維護(hù)和深度開發(fā)，做到重點項目有人跟，出成效。

　　加大宣傳力度。好酒也怕巷子深，市分公司在時限方面已經(jīng)可以與競爭對手一較高下，但是還沒有把優(yōu)勢線路轉(zhuǎn)化為實實在在的市場份額。攀枝花到62個重點城市基本實現(xiàn)“次日遞”，市分公司將通過廣告、攬投員、營業(yè)員的宣傳等方式，形成宣傳立體攻勢。

　　強化渠道布局，增強網(wǎng)絡(luò)輻射能力

　　攀枝花市分公司將農(nóng)村和城市作為重要的特快市場。在城市，繼續(xù)推進(jìn)網(wǎng)格化改革，城區(qū)范圍內(nèi)將打造3-5個小型營攬投部，增強攬投部對網(wǎng)格的服務(wù)支撐作用。

　　窗口是服務(wù)客戶和發(fā)展業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)“陣地”，加強窗口營業(yè)人員特快業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提升營業(yè)員的業(yè)務(wù)操作能力和業(yè)務(wù)引導(dǎo)能力。打造同城配送隊伍。今年將增強同城配送網(wǎng)絡(luò)能力，提升政企類特快攬投的服務(wù)水平，確保城區(qū)內(nèi)當(dāng)日達(dá)的投遞時限，不斷擴(kuò)大同城特快業(yè)務(wù)量。

　　在農(nóng)村地區(qū)，成立農(nóng)村寄遞渠道建設(shè)專班，一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)地進(jìn)行深度分析開發(fā)，提升農(nóng)村代辦能力，結(jié)合實踐培育代辦人員或者新建據(jù)點。加強時限管控，建立“線長”制，確保特快郵件不在攀枝花境內(nèi)逾時停留。

　　搞活兩端，提升攬投能力

　　攀枝花特殊的寄遞市場決定了特快業(yè)務(wù)必須加大散戶市場的拓展，必須要做到聚沙成塔、集腋成裘。截至3月23日，散戶市場累計收入增幅112.18%，全省排名第1位。

　　市分公司將加大攬投人員的投入，預(yù)計全年增加至少20人充實到攬投隊伍，對于一些重點市場和人員密集區(qū)，加強人員布局。加強代攬投點的布局，預(yù)計增設(shè)100個代攬投點，通過甩點等方式緩解投遞壓力，增強郵件的收寄。充分運用搞活兩端的政策，完善加盟和眾創(chuàng)眾享機(jī)制，擴(kuò)大重點項目的加盟。

　　機(jī)制引領(lǐng)，強化政策支撐

　　加大特快業(yè)務(wù)發(fā)展獎勵。作為重中之重的業(yè)務(wù)，必須要有相應(yīng)的獎勵政策來匹配。市分公司不僅提高了獎勵額度，還追加了網(wǎng)點、網(wǎng)格人員的日均攬收件量獎，獎勵力度明顯提升。納入績效考核，加大特快業(yè)務(wù)發(fā)展的績效考核權(quán)重和加分比例，增強特快業(yè)務(wù)加快發(fā)展的行動自覺。

　　實施組織干預(yù)。在特快業(yè)務(wù)發(fā)展中進(jìn)行干部考察，在特快業(yè)務(wù)發(fā)展中表現(xiàn)出色的人員，同等條件下優(yōu)先提拔。未能按月完成計劃的單位，由業(yè)務(wù)部門約談；未能按季度完成計劃的單位，由公司分管領(lǐng)導(dǎo)約談；未完成全年目標(biāo)任務(wù)且約談次數(shù)較多的單位負(fù)責(zé)人，將實施組織調(diào)整。