3月16日，在廣水市長嶺鎮(zhèn)清冷的聶家湖水庫上，一條簡陋的漁船載著廣水市郵政分公司長嶺支局的3名員工搖晃前行，她們此行的目的地是長嶺鎮(zhèn)騎龍村。村里83歲的老人向濟友腿腳不便，身體狀況不允許出遠門，發(fā)放到手里半年多的社保卡一直無法激活。老人的兒子致電長嶺支局，詢問社保卡激活服務。在了解到老人的實際情況后，長嶺支局經理鄭亞萍次日就帶領員工，攜帶移動展業(yè)設備上門為老人激活社?？?。　　

　　“這么遠的路程，你們趕來上門服務，解決了我們的大難題??！”看到一路奔波趕到的長嶺支局工作人員，向濟友老人一家感激不已。因為不熟悉道路，原本2個小時的行程她們走了近4個小時，等業(yè)務辦理好天色已晚。

　　長嶺鎮(zhèn)轄區(qū)人口8萬余人，是廣水市人口大鎮(zhèn)，也是社保卡換卡、激活的重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)。“任何工作只要沉下心去做就不難！”鄭亞萍雷厲風行，從來不怕啃“硬骨頭”。在廣水分公司2月底與市人社局簽訂代發(fā)協(xié)議后，她及時聯(lián)系當地社保中心工作人員，詳細了解全鎮(zhèn)社保卡發(fā)放及使用情況。同時，組織支局員工迅速對接各村組，在村干部的帶領下廣泛宣傳社保卡換卡和激活服務，切實解決服務群眾“最后一公里”問題。3月以來，支局共激活、更換社?？?74張，提供上門服務20余次。

　　支局開設社?？ǚ沾翱冢瑢Ｂ毑僮魅藛T進行系統(tǒng)培訓，集中力量辦理社?？磿r制卡、領卡、激活和掛失補辦等業(yè)務，實現(xiàn)社?？I(yè)務“一站式”辦理。針對年齡偏大、行動不便的客戶，鄭亞萍帶領員工上門送卡激活，進一步擴大郵政服務“輻射面”。