1月1日，伴隨著五通橋區(qū)分公司11個網點嘹亮的戰(zhàn)鼓聲，區(qū)分公司“開門紅”保險搶單戰(zhàn)役的號角全面吹響。禮品、彩帶、氣球充斥著網點，新年的氣息把整個廳堂烘托出濃厚的搶單氛圍。

       團隊協(xié)作，全力迎戰(zhàn)“開門紅”

       早上六點，五通橋區(qū)分公司西壩支局的小伙伴們都在忙碌著，有的精心準備著各式各樣的早餐點心，有的反復進行“開戰(zhàn)”前的測試，大家都精神抖擻、嚴陣以待，做著最后的確認工作。隨著第一個客戶踏進網點的一刻，所有人員迅速進入戰(zhàn)斗狀態(tài)，為等待中的客戶送送一碗熱騰騰的小米粥、和客戶確認保險產品的內容、指導客戶對手機銀行及網點銀行的操作，一切是那么地忙中有序。在支局長曾思嘉的指揮下，在網點員工與幫扶人員的緊密配合中，這個團隊的力量勢不可擋，讓每個到店客戶都得到了專屬的服務。

     “搶單的人實在是太多了?！笨蛻艚浝硭窝嘀钡恼f著?！澳钦且驗楫a品很暢銷的原因，大家加油！”一句鼓勵的話，瞬間打敗了系統(tǒng)卡頓帶來的焦急，反而讓網點小伙伴們的激情再次提升。他們耐心安撫客戶，一次次地刷新，一遍遍地嘗試，線上和柜面方式齊頭并進，大大提高了客戶“搶單”的速度。

     “成功了，成功了，四百萬的大單，搶單成功了！”快樂在這一刻點燃，喜悅在這一刻沸騰了。成功的背后有著的是付出與心血，大單肯定不是從天而降的，這與分公司的周密部署和網點的精心蓄客都是緊密相連，牢牢不可分的。

       精心蓄客，優(yōu)質服務贏客戶

       2020年四季度旺季營銷，西壩支局按照市分公司和區(qū)分公司的部署，以蓄客為中心，擴大客戶資源為重點，利用生態(tài)圈商戶活動、“存款送券”“留存送雞蛋”等活動，采取多維度開展客聯(lián)會活動、“走出去”的方向接近客戶群體，想方設法從多方面拓展客群信息來源，為“開門紅”奠定了客源基礎。

       每天下午在西壩街頭，總是看到曾思嘉的身影，她走街串巷，跑商戶、挖大戶，與村上書記商談客聯(lián)會事宜，就連村書記都笑她，“小曾，我們這的門檻都要被你給踏平了”。雖然是一句玩笑話，但卻是對她工作態(tài)度的肯定。

    “現(xiàn)在競爭越來越大，越是這種情況，我們越不能放松懈怠，我們西壩支局全體員工都深刻認識到當前發(fā)展嚴峻的形勢，我們將凝心聚力，堅決不影響分公司發(fā)展大局，全力以赴謀發(fā)展，全力以赴抓任務?！边@是曾思嘉在開門紅營銷啟動會上的發(fā)言表態(tài)。字句之間，透露出堅定的目標，執(zhí)著的追求，一根看不見的繩索緊緊把她的團隊捆綁在一起，他們統(tǒng)一步伐，向著同一個目標，朝氣蓬勃出發(fā)。

       黃阿姨是在11月底的客聯(lián)會上認識的，在客聯(lián)會上提供的優(yōu)質服務，給黃阿姨留下了深刻的印象。再次拜訪中，用簡單明了的“4321”原則給黃阿姨做了資產配置，一次次的接觸溝通，憑借其專業(yè)的金融理財知識與熱情貼心的服務，成功得到這位黃阿姨的認可與信任。開門紅這天，黃阿姨非常滿意地購買了400萬元的銀保產品，西壩支局順利拿下大單。黃阿姨在出單的時候還不停的夸道：“這些日子，我是真的很喜歡小曾，踏實、能干、熱情、細致，就連生活上的困難都幫我的忙，忙前忙后的。同時，小曾的理財專業(yè)能力也讓我感到非常安心，我決定以后小曾就是我的理財管家了?！?/p>

       這樣認可離不開專業(yè)的素質與真誠的服務，從西壩支局大單過程中，我們深深感受到維護客戶不就就像跑馬拉松一樣，要堅持，如果把追求到達終點的精神與執(zhí)著拿出來，那么還會有維護不好的客戶嗎？站在客戶視角，換位思考就能有所突破?？蛻羝鋵嵅还馐窃诒容^產品，更多的是在比較服務與信譽，這就要我們更主動，用專業(yè)取信客戶，用利益打動客戶，用態(tài)度感染客戶，用情感感動客戶，用行動說服客戶，用心成就客戶。

    “開門紅”首戰(zhàn)日的大單，鼓舞了西壩支局每一位員工的斗志，也激起了五通橋區(qū)郵政公司每一位員工的士氣。相信西壩支局在2021年“開門紅”工作中會勇立潮頭，再創(chuàng)佳績！