“截至12月23日，全州已提前全面完成2021年報刊大收訂在線訂閱目標，并且在12月27日的線上訂閱報刊進度162%的基礎上增長到206%，排名全省第1名！我們一起努力，再用用力、使使勁，確保排名不降低。”甘孜郵政集郵與文化傳媒部經(jīng)理譚康鑫在工作群中鼓勵全州報刊業(yè)務管理員繼續(xù)加油，積極帶頭營銷，為線上訂閱工作繼續(xù)添磚加瓦。

       甘孜郵政持續(xù)推進“比學趕幫超”工作，學習其它先進市州經(jīng)驗，在全州營造“不斷超越”的工作氛圍，積極抓業(yè)務，在近期取得了線上訂閱報刊全省第1的好成績。接下來，讓我們來看看甘孜郵政做了哪些工作？

     “培訓+指導”作支撐  學懂摸透業(yè)務

       在省分公司報刊發(fā)行局的支撐和指導下，甘孜郵政推進學懂摸透業(yè)務，入腦入心，做好訂閱報刊培訓，指導各單位開展業(yè)務。

       根據(jù)年底工作多、事務雜的情況，州分公司借以12月初新一代報刊系統(tǒng)上線培訓之機，組織全州報刊業(yè)務管理員和營銷員，及時開展了深入細致的“在線對公訂閱業(yè)務系統(tǒng)”操作培訓。

     “在線對公訂閱業(yè)務系統(tǒng)是今年才新開辦的，很多程序和流程我們都很陌生”。報刊業(yè)務管理員江良鈺表示，通過一對一的實際講解和指導，大家都很有信心打贏這場線上訂閱報刊戰(zhàn)役。

       為進一步熟悉系統(tǒng)，推進訂閱工作，甘孜州九龍縣郵政分公司率先出擊。九龍縣分公司積極聯(lián)系大客戶，走通在線報刊訂閱對公業(yè)務流程，有效推動了流轉(zhuǎn)額的增加。同時，管理人員利用微信工作群、電話、辦公網(wǎng)等渠道，為營銷員講解如何引導客戶進行線上訂閱報刊，保證各流程不脫節(jié)，提升客戶體驗，這為后續(xù)對公機構(gòu)客戶、私費客戶線上訂閱報刊奠定了基礎。

     “線上+線下”提氛圍  做優(yōu)做好服務

       通過培訓學習，甘孜郵政結(jié)合康巴地區(qū)實際，在“線上+線下”多渠道宣傳，著力向客戶宣傳推廣微信訂閱、網(wǎng)上訂閱的方式。

早在今年9月初，甘孜郵政搶前抓早，向全州下發(fā)了2021年度報刊收訂宣傳方案。全州18個縣（市）分公司積極順應新媒體發(fā)展潮流，理清思路，采取多種方式宣傳推廣。

       各營業(yè)網(wǎng)點通過制作海報、利用LED等多渠道、多方位做好線上訂閱報刊宣傳推廣。廣大員工利用微信朋友圈、微信群等社交媒體進行宣傳，積極開發(fā)客戶，確保報刊微信訂閱持續(xù)增長。同時，為方便客戶即時訂閱、彌補疫情期間營銷人員無法進校區(qū)、社區(qū)等情況，各縣（市）分公司傾力做好在線矩陣推廣，確保宣傳無死角、服務全覆蓋。

      “目標+實干”抓進度  深入推進工作

       甘孜州地廣人稀，推行線上報刊訂閱面臨重重困難，但是甘孜郵政“微笑營銷、客戶至上”的服務理念深得人心。

       今年5月，甘孜郵政積極開展圖書巡展活動，先后在甘孜州九龍、丹巴、甘孜、爐霍、康定、瀘定等地推進圖書巡展，既拓寬了圖書業(yè)務的市場，也鞏固了報刊業(yè)務的客群。

       進入12月，步入“報刊大收訂”階段，州分公司堅持問題導向、目標導向，因地制宜、腳踏實地推進黨報黨刊線上訂閱，方便了政府、事業(yè)單位等大客戶的在線訂閱。

       康定市政府一位工作人員說：“在疫情影響下，今年郵政將報刊訂閱放在線上，不僅方便了單位集體訂閱，也方便了我的家人在線上便捷選擇?！苯刂聊壳埃首梧]政已線上成功綁定客戶947人，綁定客戶好評率達到100%。

       通過不懈努力，截至12月27日，甘孜郵政報刊大收訂完成流轉(zhuǎn)額3088.80萬元，線上訂閱報刊進度、暢銷報刊進度均排名全省第一。在持續(xù)推進“比學趕幫超”工作熱潮下，甘孜郵政積極對標其它市州分公司發(fā)展進度，開展微信群經(jīng)驗分享、進度通報等方式，結(jié)合開展“掛包幫”活動，努力改善各單位業(yè)務發(fā)展進度不均衡的局面。

      持續(xù)推進“比學趕幫超”，甘孜郵政上下同心、攻堅克難、奮力爭先，必將為全省報刊大收訂戰(zhàn)役做出新的更大貢獻。