為有力推進(jìn)歲末年初商業(yè)函件競賽活動，北京郵政商業(yè)函件中心制定函件傳媒專業(yè)機(jī)構(gòu)客戶走訪營銷方案。

       主要包括：一是建立機(jī)構(gòu)客戶走訪機(jī)制，支局長為首要責(zé)任人，12月30日前完成函件傳媒專業(yè)機(jī)構(gòu)客戶走訪，真實(shí)、全面記錄客戶需求和意見建議，并將解決方案100%反饋給客戶。二是建立機(jī)構(gòu)客戶每周反饋機(jī)制，并按客戶業(yè)務(wù)規(guī)模、穩(wěn)定程度、合作周期、使用郵政服務(wù)的種類加注標(biāo)簽，對可能減量發(fā)寄或停發(fā)的客戶建立動態(tài)追蹤和預(yù)警機(jī)制。三是結(jié)合歲末年初消費(fèi)熱點(diǎn)，編發(fā)函件傳媒專業(yè)旺季重點(diǎn)項(xiàng)目和重點(diǎn)產(chǎn)品手冊，并下發(fā)至區(qū)分公司最小單元。四是對重點(diǎn)項(xiàng)目提供咨詢、定制服務(wù)，對重點(diǎn)產(chǎn)品提供現(xiàn)場展示、上門展銷、批量定制、包裝等服務(wù)。五是對各區(qū)分公司規(guī)模型大客戶、重點(diǎn)戰(zhàn)略客戶單獨(dú)發(fā)放征詢意見函，協(xié)助區(qū)分公司走訪、策劃營銷方案。（北京郵政工會）