為打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，樹立郵政良好形象，汪清縣分公司開展了“郵政服務(wù)，您來(lái)監(jiān)督”服務(wù)質(zhì)量提升活動(dòng)。

        汪清縣分公司制作了100個(gè)印有“服務(wù)不滿意，打電話領(lǐng)紅包”的座椅靠背墊和30個(gè)“如果您對(duì)我們的服務(wù)不滿意請(qǐng)致電領(lǐng)取20元服務(wù)監(jiān)督紅包一份”為內(nèi)容的監(jiān)督貼，以此來(lái)拓寬用戶監(jiān)督渠道，廣泛收集用戶對(duì)郵政服務(wù)品質(zhì)的意見(jiàn)和建議。截至目前已收到5次電話反應(yīng)服務(wù)方面存在問(wèn)題，經(jīng)過(guò)金融專業(yè)調(diào)取錄像核實(shí)后，及時(shí)對(duì)責(zé)任人進(jìn)行考核，并對(duì)提出投訴的用戶進(jìn)行回訪，向用戶表示感謝。

        下一步，汪清縣分公司將繼續(xù)以“三個(gè)視角”設(shè)立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)提高郵政服務(wù)質(zhì)量，踐行服務(wù)宗旨、履行社會(huì)責(zé)任、提高服務(wù)效率，將用戶建議融入到日常管理工作，以“三個(gè)一流”為奮斗目標(biāo)，全面提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量。（吉林郵政工會(huì)）