王天明，1994年參加工作，現(xiàn)任常德市桃源縣分公司興隆街支局投遞員。自加入郵政以來，他始終兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，投遞各類報(bào)刊、郵件約50萬件，無一差錯(cuò)，他始終踐行人民郵政為人民的服務(wù)宗旨，為社會(huì)和諧、企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)了自己的力量。

　　一、用愛堅(jiān)守，他無怨無悔

　　他走遍了鎮(zhèn)里的山山水水，投遞里程達(dá)40萬公里，工作以來，他投遞各類疑難郵件700多件，對(duì)于收件人姓名錯(cuò)誤或地址不詳?shù)囊呻y信件，他從不隨便批退，總是想方設(shè)法、千方百計(jì)的查找收件人并反復(fù)試投，讓“死”信復(fù)活，百姓因此稱他為“活郵局”。

　　原興隆街鄉(xiāng)面積121平方公里，服務(wù)人口近2萬人，因信息閉塞，該投遞段經(jīng)濟(jì)發(fā)展較落后，道路蜿蜒崎嶇，為了方便群眾用郵，他始終堅(jiān)持“五定”走班制度，即定人員、定地點(diǎn)、定路線、定班次、定出歸班時(shí)間，真心實(shí)意為廣大人民群眾服務(wù)，將各類郵件及時(shí)、準(zhǔn)確、安全地投遞到每個(gè)用戶手中。

　　2016年，興隆街撤鄉(xiāng)并鎮(zhèn)，原來的鄉(xiāng)不存在了，但是投遞段還在，合并后的夷望溪鎮(zhèn)更大了，王天明工作量增加了兩倍。每天早上6時(shí)開始工作，直到晚上9時(shí)，每年只有大年初一、初二郵車沒來的情況下，才得空休息兩天。但他沒有怨言，依然在這個(gè)崗位上堅(jiān)守著，他把青春奉獻(xiàn)給了沅水兩岸的鄉(xiāng)間郵路，獻(xiàn)給了山里的父老鄉(xiāng)親。

　　二、用情暖人，他贏得信賴

　　王天明對(duì)待每一位客戶都十分認(rèn)真，用情與愛溫暖每一位客戶。他自費(fèi)將自己和支局的電話號(hào)碼印制在名片上，發(fā)放到每一位客戶手中，并承諾：“我的電話24小時(shí)開機(jī)，有問題請(qǐng)先找我，如果我不能處理好的，請(qǐng)?jiān)僬椅业念I(lǐng)導(dǎo)。”

　　為實(shí)現(xiàn)自己的承諾，王天明每天像鬧鐘一樣準(zhǔn)時(shí)投遞。對(duì)客戶提出的問題，他拿出一個(gè)小本認(rèn)真記好，及時(shí)進(jìn)行處理，并將結(jié)果第一時(shí)間反饋給客戶。

　　工作中他成為了老百姓信得過的朋友。在郵路上，他幫忙救援受困車輛，幫老年人挑水，墊錢給鄉(xiāng)親們，為山外朋友買山里的土特產(chǎn)，送報(bào)到竹園，還幫助用戶賣竹子。

　　他熱心服務(wù)三農(nóng)，盡心盡力地幫助郵路上的父老鄉(xiāng)親脫貧致富，曾經(jīng)自己掏錢幫助鄉(xiāng)親訂閱《湖南科技報(bào)》、《農(nóng)村百事通》、《養(yǎng)殖》等多種報(bào)刊，用科技致富的典型實(shí)例帶動(dòng)200多個(gè)農(nóng)戶發(fā)家致富。

　　除此以外，王天明還是松林村三位孤寡老人及五位特困戶的“編外親人”，出班時(shí)順便給他們帶去生活日用品或藥品，自己掏腰包幫他們解決生活中的實(shí)際困難，有時(shí)還幫他們干農(nóng)活，和他們促膝談心，幾位老人都把他當(dāng)成了親人，親切的稱他“天明兒”。

　　三、用愛發(fā)力，他滿懷信仰

　　一份份報(bào)紙、一件件包裹、一次次投遞，承載著王天明對(duì)郵政事業(yè)的熱愛與追求、承載著他的初心與夢(mèng)想、承載著父老鄉(xiāng)親的希望與期盼。

　　王天明始終認(rèn)為投遞工作和他生命一樣珍貴，他說：“我的工作是連接村內(nèi)村外的橋梁和紐帶，不光傳遞信息、物資，傳播精神文明，更重要的是第一時(shí)間傳遞黨的政策和正能量。”

　　27年來，他曾連續(xù)十多年被評(píng)為先進(jìn)工作者，并多次被評(píng)為優(yōu)秀投遞員、生產(chǎn)標(biāo)兵，這些榮譽(yù)的取得，是領(lǐng)導(dǎo)、同事和鄉(xiāng)親們對(duì)他工作的肯定。（湖南省郵政工會(huì)）