巴中市郵政分公司堅持“三個視角找差距，三大規(guī)律促改革”，在寄遞業(yè)務“搞活兩端”上做實“眾創(chuàng)眾享”的創(chuàng)新文章，找差距、求創(chuàng)新、促改革、建優(yōu)勢，以“三板斧”破解“難點”“痛點”，做到補短板、強弱項、固優(yōu)勢，推動包裹快遞業(yè)務發(fā)展上規(guī)模。

       截至9月29日，試點攬投部巴州區(qū)城區(qū)攬投部完成寄遞業(yè)務收入增幅27.07%。其中：攬投部現(xiàn)費業(yè)務收入同比增幅570.38%，增幅排全省第1位。

       一板斧：揮向體制機制

      “我奪標江北攬投部包快目標任務74.2萬元”

     “我奪標江南攬投部包快目標任務72.8萬元”

     “我奪標興文攬投部包快目標任務53萬元”

       在2020年四季度包裹快遞業(yè)務“眾創(chuàng)眾享”奪標競賽中，巴州城區(qū)各攬投部領創(chuàng)人激情高漲，勇奪目標任務?！拔曳e極勇爭江北攬投部領創(chuàng)人，有信心、有決心地帶領本攬投部攬投員們齊心協(xié)力完成四季度包裹快遞業(yè)務目標任務?！苯睌埻恫款I創(chuàng)人汪洋說。

       巴中市郵政分公司成立了“眾創(chuàng)眾享”推進小組，由巴中市郵政分公司副總經(jīng)理吳繼圃牽頭抓。

       首先在巴州區(qū)城區(qū)試點開展“眾創(chuàng)眾享”的創(chuàng)新經(jīng)營模式，設立3個攬投部9個網(wǎng)格。攬投部領創(chuàng)人和攬投員實行多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬以及競爭上崗、優(yōu)勝劣汰的激勵約束機制，極大地調(diào)動和激發(fā)一線領創(chuàng)人和攬投員的積極性和創(chuàng)造性。實行定崗、定編、定員，精簡機構(gòu)，明確職責，強化功能，提高效率。

       實行精細化管理，網(wǎng)格化下沉，劃小經(jīng)營責任單元和損益單元，分別實行獨立核算，賦予各攬投部自主經(jīng)營管理權(quán)，實施“超收分檔獎勵+超利潤分成激勵”，“放權(quán)、讓利、搞活”，共同創(chuàng)業(yè)、共同創(chuàng)新、共享經(jīng)營成果，提升服務品質(zhì)、發(fā)展速度、發(fā)展效益，提質(zhì)增效跑贏行業(yè)。

       二板斧：揮向降本增效

       江北攬投部在四季度確保完成利潤目標44.49萬元；

       江南攬投部在四季度確保完成利潤目標38.2萬元；

       在降本增效工作會上，各攬投部領創(chuàng)人滿懷信心地簽訂完成降本增效承諾書。

       降本增效是寄遞業(yè)務健康良性發(fā)展的內(nèi)生要求，巴中市分公司加強寄遞成本壓降與資費管控，業(yè)務發(fā)展與資源投入的協(xié)調(diào)推進。統(tǒng)籌兼顧好降本與寄遞時限、服務、能力建設、流程優(yōu)化的綜合協(xié)調(diào)平衡。對攬投站明確了收入、利潤、質(zhì)量和安全目標，達到目標的獎勵及時兌現(xiàn)。

       摘標成功的“眾創(chuàng)眾享”巴州區(qū)城區(qū)攬投部領創(chuàng)人在經(jīng)營期限內(nèi)，負責所屬區(qū)域郵政寄遞業(yè)務的經(jīng)營組織、收支管理、隊伍管理、運營質(zhì)量、服務質(zhì)量、安全管理等工作，并以實現(xiàn)收入、利潤及運營服務質(zhì)量和安全指標為主要經(jīng)營責任目標。

       對巴州區(qū)城區(qū)各攬投站實現(xiàn)利潤超出利潤目標，超出部分由企業(yè)和經(jīng)營單元進行分配；超出減虧目標的，超出部分按比例對經(jīng)營單元給予獎勵，著力從機制上將降本增效各項管理措施落到實處、取得實效。

       三板斧：揮向拓展市場

       今天我新開發(fā)了兩戶微商客戶，攬收了30件，資費收入比昨天增長了280元。

       今天我比昨天多攬收了63件，資費收入比昨天增長了504元。

       ……

       在各攬投部，攬投員們在晨會上匯報當天工作目標，下午6點30分交賬會上匯報客戶開發(fā)和攬投情況。

       攬投部承擔著客戶服務的功能，是體現(xiàn)企業(yè)服務品質(zhì)的直接載體，是拓展市場的前沿陣地。為充分調(diào)動業(yè)務發(fā)展積極性，在眾創(chuàng)眾享中，將業(yè)務收入與保證金掛扣，于月度績效掛鉤。打造攬投部內(nèi)部操作標準化，管理信息化和服務規(guī)范化的基礎平臺，人人樹立爭當攬收明星樹標桿的氛圍。

       為有力提升寄遞市場占有率，巴中市分公司出臺了“眾創(chuàng)眾享”考核激勵措施，針對攬投員組織開展客戶走訪、協(xié)議客戶開發(fā)數(shù)、周攬收明星等競賽活動，打造1+1+N模式銷售化轉(zhuǎn)型，多方位調(diào)動攬投員奮力拓展市場的積極性。各攬投部采取在網(wǎng)格內(nèi)分片分區(qū)方式梳理目標客戶、走訪開發(fā)客戶。截至9月29日，巴州區(qū)城區(qū)攬投部完成寄遞業(yè)務收入增幅27.07%。其中：攬投部現(xiàn)費業(yè)務收入同比增幅570.38%，增幅排全省第1位。