來(lái)源:山東省郵政工會(huì) | 時(shí)間:2020-09-21 |
近日,一封署名“濟(jì)寧電商”的感謝信寄到了菏澤市郵政分公司的信箱里。感謝信中,沒(méi)有過(guò)多的贊美,沒(méi)有華麗的辭藻,整封信里只有對(duì)菏澤郵政及康莊營(yíng)業(yè)部攬投員王旭同志質(zhì)樸的感謝之情。
那么這封感謝信背后究竟發(fā)生了什么故事呢?原來(lái),最近一段時(shí)間,這位濟(jì)寧的電商客戶頻繁遇到買(mǎi)家惡意調(diào)包商品的惡劣行為,前幾日發(fā)往菏澤的商品又出現(xiàn)了惡意調(diào)包的現(xiàn)象。這位客戶非常無(wú)助的時(shí)候,他抱著試一試的態(tài)度通過(guò)物流交易信息聯(lián)系到了該郵件的攬投員王旭同志。
通過(guò)調(diào)取監(jiān)控、重量對(duì)比以及開(kāi)箱驗(yàn)視等方式,最終成功發(fā)現(xiàn)并阻止了這次商品惡意調(diào)包行為,保護(hù)了電商客戶的正當(dāng)利益,維護(hù)了電商經(jīng)營(yíng)環(huán)境,讓客戶深切感受到“人民郵政為人民”的宗旨,彰顯了中國(guó)郵政行業(yè)“國(guó)家隊(duì)”的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。