來(lái)源:重慶市郵政工會(huì) | 時(shí)間:2020-09-16 |
2020年的春節(jié),大家一改往常走親訪友的狀態(tài),而是選擇“宅”在家,以“靜”來(lái)對(duì)抗新型冠狀病毒,之前門(mén)庭若市的景象不知從哪一天開(kāi)始已經(jīng)不見(jiàn)了,大街上的人數(shù)寥寥,也都裹緊了衣服,把口鼻認(rèn)真的藏在口罩下面。而有一個(gè)地方,始終敞開(kāi)大門(mén),默默的亮起綠色的燈光......
2月8日早晨,橦柏路郵政所的理財(cái)經(jīng)理舒艷紅在網(wǎng)點(diǎn)的角落消毒時(shí)看到理財(cái)室的門(mén)背后放著一個(gè)藍(lán)色的袋子,打開(kāi)一看竟然是一包土雞蛋?!澳鞘俏医o你們呀小舒,我怕你不要就放在門(mén)后面了,是我自己養(yǎng)的雞下的土雞蛋,你放心吃,謝謝你呀小舒,你就像我的孩子一樣關(guān)心我,我要告訴我身邊的人,以后都來(lái)你們郵局辦業(yè)務(wù),真的是為人民服務(wù)的好企業(yè)啊”
聽(tīng)到群眾這樣說(shuō),舒艷紅的眼眶不禁濕潤(rùn)了。
網(wǎng)點(diǎn)消毒忙
2月7日舒艷紅一如往常早早的來(lái)到網(wǎng)點(diǎn),和往常不同的是她需要認(rèn)真給網(wǎng)點(diǎn)的每一個(gè)角落噴灑消毒水,早上十點(diǎn)鐘,還在用浸泡了消毒水的抹布擦拭客戶椅子的舒艷紅聽(tīng)到大廳里保安的聲音,來(lái)不及放下手里的東西便急忙去了解情況??吹骄W(wǎng)點(diǎn)門(mén)口站著一個(gè)老大爺,手里緊緊的握著一個(gè)紅色的存折,她從保安那里了解到是因?yàn)槔洗鬆敍](méi)有佩戴口罩,按規(guī)定是不能辦理業(yè)務(wù)的。老大爺情緒變得激動(dòng),他說(shuō)自己是來(lái)看看這個(gè)月的低保費(fèi)有沒(méi)有發(fā)下來(lái),舒艷紅接過(guò)老大爺?shù)拇嬲?,認(rèn)真消毒后放進(jìn)了存折打印機(jī),但是機(jī)器卻顯示沒(méi)有新的記錄,她仔細(xì)叮囑老大爺,最近傳染病很?chē)?yán)重要少出門(mén),盡量都呆在家里,老大爺站在門(mén)口仔細(xì)翻看了半天自己的存折,便走了。
為人熱心腸
第二天早上八點(diǎn)半,舒艷紅剛剛到網(wǎng)點(diǎn)門(mén)口就看到一個(gè)熟悉的身影,依舊是那位老大爺,他依舊沒(méi)有佩戴口罩?!袄先思?,您的錢(qián)還沒(méi)有到賬,現(xiàn)在是非常時(shí)期,您怎么沒(méi)有佩戴口罩???”舒艷紅關(guān)心的問(wèn)道,老大爺反問(wèn)“為什么要戴口罩?。课乙灿X(jué)得奇怪,最近馬路上的人都帶著口罩”舒艷紅發(fā)覺(jué)老人并不知疫情,便請(qǐng)老大爺坐到剛剛消了毒的椅子上仔細(xì)詢問(wèn)老大爺?shù)那闆r,她才了解到原來(lái)老大爺?shù)膬鹤釉谕獾卮蚬ぃ衲暌驗(yàn)橐咔椴](méi)有回來(lái),老大爺一個(gè)人居住,家里只有個(gè)座機(jī),電視也壞了一直沒(méi)有修,并不了解當(dāng)前的疫情,他走了好幾家銀行都沒(méi)有開(kāi)門(mén),所以來(lái)取這個(gè)月的低保錢(qián)用來(lái)做生活費(fèi)的。舒艷紅聽(tīng)了心里五味雜陳,想到自己的父母今年過(guò)年原本說(shuō)好要一起在家里過(guò)年的,現(xiàn)在也因疫情暫時(shí)無(wú)法團(tuán)聚,又看到老大爺一個(gè)人獨(dú)居兒女也不在身邊,于是她耐心的向老大爺講述了現(xiàn)在疫情的嚴(yán)重性,并且告訴老大爺千萬(wàn)要少出門(mén),回家要勤洗手勤通風(fēng)等防疫注意事項(xiàng),老大爺才知道了大家戴口罩的原因。舒艷紅留下了老大爺家里座機(jī)的電話號(hào)碼,告訴他等低保錢(qián)到賬了就打電話通知他再到網(wǎng)點(diǎn)來(lái)取,老大爺一直對(duì)她說(shuō)謝謝謝謝,在他出網(wǎng)點(diǎn)門(mén)前,舒艷紅關(guān)切的問(wèn)他“老人家,家里有口罩嗎?”,大爺擺擺手,“我眼睛也不大好了,家里有個(gè)棉口罩也找不到了,沒(méi)事的,我年齡大了,不戴也沒(méi)關(guān)系的”“你等一下”她急忙跑進(jìn)理財(cái)室,打開(kāi)柜子最底下的一層抽屜,拿出一個(gè)包裹的非常嚴(yán)實(shí)的口袋,又匆忙跑出去,“這個(gè)給你,這是我給我爸媽買(mǎi)的口罩,分給你兩個(gè),你出門(mén)一定要記得戴哦”她一邊說(shuō)著一邊把口罩塞進(jìn)了老大爺大棉衣的口袋里,不等老大爺掏出來(lái)想還給她她就已經(jīng)跑進(jìn)理財(cái)室了。
客戶放心上
“老人家,我問(wèn)了社保局,這個(gè)月的低保錢(qián)今天已經(jīng)到賬了,你看你今天有沒(méi)有空,可以來(lái)取了”“要得要得,我馬上就來(lái)”剛剛掛斷電話不久,網(wǎng)點(diǎn)里又出現(xiàn)了那個(gè)熟悉的身影,不一樣的是這次,他是戴著口罩來(lái)的,手里還提著一個(gè)藍(lán)色的袋子。舒艷紅看到他來(lái)了立馬放下手頭的事,接過(guò)老大爺那本已經(jīng)被翻了無(wú)數(shù)次都有點(diǎn)發(fā)軟的存折放進(jìn)了存折打印機(jī),“您的錢(qián)到賬了,一共是655元6毛2分”“要得,你給我全部取出來(lái)嘛,我這個(gè)月要用?!笔嫫G紅帶他在柜臺(tái)上把零錢(qián)取了出來(lái),交到老大爺?shù)氖稚?,再次囑咐老大爺盡量少出門(mén),一次多買(mǎi)點(diǎn)菜,放在家里慢慢吃,老大爺點(diǎn)點(diǎn)頭,“我現(xiàn)在只要出門(mén)都戴著你給我的這個(gè)口罩的,實(shí)在太謝謝你了,我每個(gè)月都要在你們這里取我的低保錢(qián)的,你們郵政是真的好啊”舒艷紅笑著說(shuō)“叔叔,我們都是應(yīng)該的,您照顧好自己,也是不讓孩子們擔(dān)心?!?/p>
這種淳樸的感情是多么的難能可貴,雖然我們沒(méi)有跟醫(yī)務(wù)人員一樣沖鋒陷陣,但是我們郵政人堅(jiān)守在自己的崗位上,為控制疫情做著自己的努力。青山一道,我們同歷風(fēng)雨,團(tuán)聚一處。而將五洲四海的人們集匯在一起的紐帶,也許是這樣的期望:為天下立心,為生民里命,為往圣續(xù)絕學(xué),為萬(wàn)世開(kāi)太平!