“2020年“對標(biāo)爭先、寄遞郵我”勞動競賽產(chǎn)生業(yè)務(wù)攬收能手多少名，獎勵現(xiàn)金多少元？2020年投遞重點(diǎn)管控指標(biāo)有哪些？寄遞業(yè)務(wù)“大走訪，大宣傳”活動的時(shí)間多久？走訪率要達(dá)到多少？隨著培訓(xùn)老師的提問開場，2020年資陽郵政全市攬投員寄遞業(yè)務(wù)綜合技能提升班正式拉開帷幕。

　　為提升全市攬投人員基礎(chǔ)、營銷和服務(wù)能力，通過加快銷售化轉(zhuǎn)型，調(diào)動攬投隊(duì)伍發(fā)展寄遞業(yè)務(wù)積極性、主動性，促進(jìn)寄遞業(yè)務(wù)又好又快的發(fā)展。市公司分三期在各縣區(qū)舉辦2020年全市攬投員寄遞業(yè)務(wù)綜合技能提升班。來自各縣區(qū)公司寄遞業(yè)務(wù)部經(jīng)理、管理人員、班組長、攬投人員等共110余人參訓(xùn)。

　　此次課程內(nèi)容包括：寄遞業(yè)務(wù)文件解讀、寄遞業(yè)務(wù)產(chǎn)品及收寄安全內(nèi)容、投遞重點(diǎn)管控指標(biāo)、攬收業(yè)務(wù)通報(bào)與經(jīng)營分析。培訓(xùn)通過小組討論、經(jīng)驗(yàn)分享、提問互動、隨堂測試、模擬演練、通關(guān)考試等方式，讓學(xué)員們直視數(shù)據(jù)，直面問題，聚焦方法，從而執(zhí)行落地，得到學(xué)員們一致認(rèn)可好評，收獲頗豐。

　　“攬收包裹就是敢于開口，不要怕丟了面子，我在投遞郵件時(shí)一定會遞上自己的名片，主動了解客戶需求，第一時(shí)間響應(yīng)；我每天早晨一定會給自己定下攬收目標(biāo)，晚上回班時(shí)關(guān)注通報(bào)，做好總結(jié)分析；我會把添加了微信好友的客戶做好標(biāo)注，不定時(shí)發(fā)布最新寄遞優(yōu)惠活動;我5月散戶攬收達(dá)527件，攬收收入5145元，通過攬收，使我進(jìn)一步認(rèn)識到投遞保溫飽，攬收奔小康的理念?！辈糠謨?yōu)秀的攬投員在培訓(xùn)班現(xiàn)場將自己的經(jīng)驗(yàn)分享，促使大家共同進(jìn)步。

　　攬投員就是本段道內(nèi)寄遞業(yè)務(wù)發(fā)展的第一責(zé)任人，是郵政末端服務(wù)最直面客戶的一群力量，他們時(shí)刻圍繞在居民身邊，服務(wù)最貼近客戶，投遞能促進(jìn)攬收，攬收反哺投遞，通過加快銷售化轉(zhuǎn)型，必將全力贏在客戶“最后100米”。

　　下一步，資陽公司將對全市郵政網(wǎng)點(diǎn)、客戶營銷經(jīng)理展開寄遞業(yè)務(wù)綜合技能提升培訓(xùn)，切實(shí)做到全覆蓋、無縫隙、零死角；通過橫向到邊、縱向到底的常態(tài)化培訓(xùn)，讓寄遞業(yè)務(wù)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展在全市掀起一輪又一輪的新高潮。