冠縣分公司寄遞事業(yè)部第二營(yíng)業(yè)部——李建鋒，從事攬收工作一年零五個(gè)月的時(shí)間，算是攬收一線的新兵，在日常工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、虛心向身邊的同事學(xué)習(xí)，不斷提升自己的綜合水平，逐漸成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的攬收員。

　　協(xié)同作戰(zhàn)開(kāi)發(fā)客戶，借助倉(cāng)儲(chǔ)優(yōu)勢(shì)促發(fā)展。

　　客戶王棟是環(huán)路支局營(yíng)業(yè)員宣傳金融業(yè)務(wù)時(shí)結(jié)識(shí)的客戶，轉(zhuǎn)介李建鋒及時(shí)跟進(jìn)。雖然剛開(kāi)始客戶對(duì)郵政寄遞的時(shí)效和服務(wù)都不太滿意，溝通起來(lái)有點(diǎn)抵觸，通過(guò)李建鋒與客戶耐心講解郵政的線路優(yōu)勢(shì)（內(nèi)蒙古、甘肅、北京、上海）、郵發(fā)頻次（每天兩次）的優(yōu)勢(shì)，促使客戶對(duì)我們的態(tài)度有所轉(zhuǎn)變；通過(guò)他堅(jiān)持不懈的多次走訪、上門(mén)溝通，客戶最終同意試發(fā)一部分郵件。每天早晨8：20準(zhǔn)時(shí)到達(dá)客戶家中，第一時(shí)間把客戶打包好的貨物及時(shí)裝車，幫助客戶干一些力所能及的事情，日復(fù)一日，客戶對(duì)郵政的評(píng)價(jià)越來(lái)越高，每天的業(yè)務(wù)量也漸升到了400單左右。正是他扎實(shí)苦干的工作作風(fēng)、雷厲風(fēng)行的辦事效率、責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)泥]政風(fēng)貌，贏取了客戶的認(rèn)可，真正成為了郵政的忠實(shí)粉絲。

　　今年年初，突如其來(lái)的疫情打亂了我們的生活和工作，也打亂了很多電商客戶的發(fā)貨，王棟同樣深受影響，鑒于各個(gè)社區(qū)、村莊的封鎖，造成客戶的貨發(fā)不出去，面對(duì)客戶焦急萬(wàn)分的心情，我們提出，郵政可以免費(fèi)提供倉(cāng)儲(chǔ)供客戶發(fā)貨、打包，當(dāng)時(shí)客戶聽(tīng)了很是震驚，沒(méi)想到我們郵政會(huì)有如此大的魄力。隨后為客戶準(zhǔn)備倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)地、叉車等設(shè)備，當(dāng)天就順利進(jìn)駐了倉(cāng)儲(chǔ)，快速及時(shí)的保證了平臺(tái)訂單的發(fā)貨，客戶日均發(fā)件量已達(dá)800件左右，大大提高了客戶的發(fā)貨率、提升了客戶的店鋪形象。

　　始于需求，終于滿意。

　　范寨鎮(zhèn)從事網(wǎng)上圖書(shū)銷售的客戶有4、5家，客戶發(fā)件量較少，離縣城有40公里的路程，客戶發(fā)件困難，李建鋒在走訪過(guò)程中了解該情況后，我們利用合并攬收的方式，綜合臨界蘭沃鄉(xiāng)的特色水果寄遞，解決了圖書(shū)客戶發(fā)件難的問(wèn)題，以良好的服務(wù)贏得了客戶的認(rèn)可。同時(shí)社會(huì)快遞公司紛紛降價(jià)開(kāi)始搶占圖書(shū)市場(chǎng)，而我們利用輕小件價(jià)格杠桿政策以及良好的客戶基礎(chǔ)，始終占具圖書(shū)市場(chǎng)80%以上的份額，累計(jì)共開(kāi)發(fā)圖書(shū)客戶15家，累計(jì)發(fā)件量10萬(wàn)以上。

　　對(duì)于客戶的開(kāi)發(fā)維護(hù)，李建鋒始終堅(jiān)信只要心踏實(shí)，腿勤快，手能干，就能創(chuàng)造出好的業(yè)績(jī)，截至5月底，李建鋒本年累計(jì)攬收快包22.3萬(wàn)件，收入106萬(wàn)元，標(biāo)快2.6萬(wàn)元。