截至6月17日，梓潼縣郵政分公司“聚合支付+”外拓業(yè)務(wù)成功安裝碼牌1506戶，完成進(jìn)度位居綿陽(yáng)市第二位。同步帶動(dòng)發(fā)展手機(jī)銀行2000多戶，三方綁卡業(yè)務(wù)5000余戶，提前5個(gè)多月率先完成全年“聚合支付+”目標(biāo)！按慣例每年的二、三季度都是銀行業(yè)務(wù)的淡季，加之受今年疫情的較大影響，儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)存量客戶到訪量更是大幅度銳減。面對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的困境，梓潼縣郵政“聚合支付+”是這樣做的。

　　明確目標(biāo)任務(wù)，注重氛圍營(yíng)造

　　早在“聚合支付+”外拓營(yíng)銷活動(dòng)之初，梓潼縣郵政分公司就將此次營(yíng)銷活動(dòng)目標(biāo)任務(wù)分解到全縣各網(wǎng)點(diǎn)，并采取量化考核的方式每日公布督促各網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷進(jìn)度，著力營(yíng)造出你追我趕的營(yíng)銷氛圍?？h公司層面一方面加強(qiáng)幫扶指導(dǎo)，及時(shí)開(kāi)展了聚合支付的業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)，促使全員掌握聚合支付產(chǎn)品特性，注重介紹業(yè)務(wù)營(yíng)銷的賣點(diǎn)與技巧，形成團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷的操作合力。另一方面，充分考慮當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境，制定科學(xué)合理的激勵(lì)政策，將聚合支付安裝收益獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則及時(shí)告知全體員工，通過(guò)優(yōu)化激勵(lì)政策切實(shí)提升員工開(kāi)拓市場(chǎng)的積極性與主動(dòng)性。

　　梳理問(wèn)題癥結(jié)，適應(yīng)客戶需求

　　對(duì)“聚合支付+”外拓營(yíng)銷活動(dòng)，梓潼縣分公司抽調(diào)綜合業(yè)務(wù)管理人員組建了3支“聚合支付+”外拓營(yíng)銷小組。在前期營(yíng)銷過(guò)程中，營(yíng)銷人員陸續(xù)發(fā)現(xiàn)了“郵政聚合支付知曉度不高，潛在客戶偏少”、“聚合支付碼牌因缺少底座，因放置不便而商戶接受度較低”等問(wèn)題。為此，他們采取“上下聯(lián)動(dòng)、一題一解”的方式及時(shí)給予處理。由兩位副總經(jīng)理分別帶領(lǐng)金融業(yè)務(wù)部相關(guān)人員，深入全縣重點(diǎn)商貿(mào)企業(yè)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、餐飲商圈、交通密集場(chǎng)所開(kāi)展宣傳講解工作，先后發(fā)放“聚合支付”業(yè)務(wù)及相關(guān)宣傳資料近萬(wàn)份，并對(duì)商戶企業(yè)反映的各類業(yè)務(wù)問(wèn)題及時(shí)答疑解惑。營(yíng)銷小組成員再持續(xù)跟進(jìn)服務(wù)，推行“掃街”營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)“多點(diǎn)開(kāi)花”。并在認(rèn)真聽(tīng)取征求客戶意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，及時(shí)改進(jìn)了聚合支付碼牌，贏得了市場(chǎng)和客戶的認(rèn)可。

　　強(qiáng)化營(yíng)銷意識(shí)，注重長(zhǎng)期效益

　　在“聚合支付+”營(yíng)銷過(guò)程中，梓潼郵政分公司各網(wǎng)點(diǎn)注重在“接近目標(biāo)客戶，開(kāi)展柜臺(tái)營(yíng)銷”方面下功夫。鼓勵(lì)員工與前往網(wǎng)點(diǎn)辦事的客戶多進(jìn)行交流溝通，尤其是在客戶辦理柜臺(tái)業(yè)務(wù)時(shí)進(jìn)行主動(dòng)宣傳。采取有針對(duì)性的營(yíng)銷，獲取客戶的認(rèn)可后，持續(xù)加強(qiáng)跟蹤，做好后續(xù)營(yíng)銷。同時(shí)，針對(duì)不同的客戶，既著眼開(kāi)展“聚合支付+”營(yíng)銷，也積極做好存款類、理財(cái)類、保險(xiǎn)類、手機(jī)銀行、三方綁卡等多產(chǎn)品交叉銷售，積極提供增值服務(wù)，有效保障了客戶利益，從而獲取客戶長(zhǎng)期信任，最終實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的綜合效益。

　　據(jù)悉，梓潼縣分公司尊崇市場(chǎng)規(guī)律，提升專業(yè)素養(yǎng)，找準(zhǔn)了潛在的客戶，金融業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了淡季不淡。在5月10日到5月31日集中20天開(kāi)展的外拓營(yíng)銷活動(dòng)中，安裝聚合支付碼碑909戶，簽約手機(jī)銀行1041戶，三方綁卡1380戶，發(fā)放騰訊聯(lián)名卡986張，銷售期繳保費(fèi)269.9萬(wàn)、理財(cái)332.97萬(wàn)、基金52.7萬(wàn)，均名列全市前茅。